优化营商环境：“三化”温情服务助力家庭困难学子圆梦

　　科教新报·新湖南客户端讯 通讯员 向泉 范梦瑶截至9月18日，永顺县学生资助管理中心本年度共发放生源地助学贷款3154.15万元，惠及困难学生2940人，其中首贷人数1059人，贷款学生总数比去年增加200余人……这一组温情的数据，表达了永顺县生源地信用助学贷款工作的良性运行。为进一步优化营商环境，确保家庭经济困难的高校学子顺利入学，永顺县教育和体育局学生资助管理中心在2023年助学贷款工作中，坚持以人为本，遵循“应助尽助，应贷尽贷”的原则，精心组织，多措并举，以“三化”温情服务优化助学贷款环境，提升服务质量，让生源地助学贷款成为困难大学生顺利入学、完成学业的坚实保障。优化政策宣传，架好助学贷款“连心桥”。资助中心精心制作宣传资料，共印制宣传袋10000个，宣传扇10000把，宣传单10000份，详细介绍了助学贷款办理的时间、地点、条件及所需材料。志愿者冒着烈日深入学校、广场、社区、农村人口聚集场所（如比赛场地），通过发放宣传资料，极大地提高了政策普及率。优化业务办理，铺好助学贷款“快车道”。本期贷款除安排3名贷款操作员外，设置了来访接待员，办理引导员、政策咨询讲解员等岗位，从贷款咨询、贷款受理、合同签订与打印等环节实现“一站式”服务，优化办理程序，提高工作效率，为学生及家长快捷准确办理助学贷款。同时对工作人员进行培训，改变工作作风，营造“一张笑脸，一声问候，一杯清茶、一次办结”服务理念，让学生及家长在轻松愉快的环境中办结助学贷款。优化办理环境，织好助学贷款“爱心网”。以往助学贷款设在资助管理中心办公室，场地小人员多，十分拥挤。为改变现状，近年来永顺县着力改善助学贷款工作环境，设立专门的助学贷款受理大厅，在大厅配备了空调、饮水机、沙发，为广大学生及家长提供舒适的环境。进一步优化营商环境，加大了教育助推乡村振兴力度，为办好人民满意教育，解决了困难家庭子女上大学的后顾之忧。保证家庭困难的孩子能够享受公平、有质量的教育，圆每一名困难学子的大学梦。举报/反馈