文峰集团“彩虹屁”：一篇小文章引发的大舆情

　　12月5日，多家媒体报道了文峰集团公号频频发表文章，以“彩虹屁”吹捧领导的情况。

　　这篇题为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章，作者是公司总裁秘书，他在文中将该集团总裁陈浩称作“浩哥”，文章写道：“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。”“浩哥掌握万物之规律，凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会变得通透。”此篇文章的精选留言，把陈浩比作“卧龙凤雏”。

　　其内容之夸张、文辞之肉麻，引网友侧目，令无数职场老手汗颜。

　　畸形企业文化被群嘲

　　好奇的网友开始关注文峰集团的公众号和新闻，无独有偶，在上海文峰集团公开发布的文章中，无一例外地都会加入对陈浩的赞美和鼓吹辞藻。网友们在官网上甚至还发现了3首企业歌曲《十颂浩哥》《文峰校歌》《歌唱我们的文峰》，从歌词就足以窥见文峰奇葩的企业文化。

　　

　　此外，陈浩夸张开会、翩翩起舞、动作示范等视频也在网上疯传，现场员工们情绪激昂，拍手欢呼，现场氛围与传销无差，令人喷饭。

　　还有在集团内部，一次次掀起深入学习浩哥十大决策的热潮；下机场的时刻，浩哥被美女员工们围在中间，鲜花簇拥等图片也被网友扒出......

　　

　　网友直言，见到了彩虹屁的天花板。自媒体评价称，创始人陈浩把个人崇拜发挥到极致。

　　媒体争相起底引发新舆情

　　除了网友和自媒体群嘲，新京报、上游新闻、澎湃新闻、看看新闻等主流媒体也争相起底。靠“风水”盈利，多个产业被指无资质，半年内被两度约谈，投诉近400起，消保委曾建议监管部门进行调查等被媒体写进报道标题。

　　上游新闻一篇题为《起底文峰：靠“造神”和话术打造商业帝国 曾把顾客按至脑干出血》的报道梳理和采访发现，董事长陈浩从小懂命理，靠看手相、面相起家的发家史早已成为该集团人尽皆知的“励志”故事。文章提到，上海文峰集团多家店铺无资质从事医学诊疗类服务行为，多次被举报处罚，曾把顾客按摩至脑干出血。

　　据新黄河报道，2020年3月，文峰集团因在新冠肺炎疫情期间以“抵御病毒”为卖点，作虚假宣传被罚50万。此前，上海市一名壮年男子在文峰美容洗澡按摩时死亡，湖南长沙文峰美发美容店，曾让顾客误喝了84消毒液等报道也被媒体翻出。

　　经济观察报报道称，半年内，上海文峰公司曾被上海市消保委两度约谈，相关消费者投诉近400起。11月17日，上海消保委微信号曾发文指出，“文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管。

　　一些媒体还对文峰进行实地探访，其经营模式遭到质疑。澎湃记者探访上海某门店发现，无明码标价，上海文峰工作人员随口报套餐。看看新闻Knews记者实地暗访文峰门店，短短半个多小时，店员的花式推销就没停过，甚至宣称店内可以提供各种医美服务，连医生也在他们那里做脸。

　　截至目前，在网络上引发热议的文峰总裁秘书撰写的文章在其公众号中已经被删除。上海市场监管对文峰美容美发立案调查，目前案件正在调查处理中。舆论危机并非一日之寒，实际上，网友对文峰集团个人崇拜的企业文化早有质疑，但类似的操作一直滔滔不绝，央视网评认为，文峰彩虹屁是病态的企业文化。正如网友所言，如果企业老板成天陶醉在“马屁精”文化中，思想走调、动作变形，漠视舆情风险，忽视企业形象建设，那他离失败也就不远了。