班组管理-班组长的五项能力
赶产量、抓质量、做考核、谋绩效、降成本、求效益,班组管理工作涉及方方面面。因此,班组管理对班组长提出了很高的能力要求,主要归纳为五大方面:职责能力、业务能力、沟通能力、改善能力、培养能力。
NO.1
职责能力
职责能力,就是在正确理解企业经营方针的基础上,从本质上理解本管理岗位的职责,明确自己的责任目标。从部门经营的角度把握作为部门责任人的责、权、利,正确理解、灵活运用企业制度为部门经营服务。对班组长而言,具体表现为:
有强烈的目标管理意识,熟悉目标管理体系的运作。
能根据企业的要求制定合理的、具有挑战性的班组目标。
能进行项目细化,建立并完善统计渠道,实施推移管理。
能根据推移管理图进行趋势分析,找出重点业务课题。
能进行班组及个人的业绩考核,活用企业绩效管理体系进行业绩激励。
NO.2
业务能力
业务能力是指全面了解本部门相关的业务流程,掌握必要的专业技术、业务技能和管理技术,有足够的实务运作能力。
对于班组长来说,能组织班组正常开展业务活动,按时保质保量地完成生产任务,具体表现为:
日常管理:开好每日班前会,做到每日工作有序,做好分工配合、提高效率。
安全生产:关注细节,掌握5S现场及安全管理的要点,扎实推进。
重抓质量:做好产前策划,抓改善、抓落实,稳步提高工作质量和产品质量。
物料管理:做好产前准备、产中控制、产后检查,防止混用,减少浪费。
设备管理:做好设备的维护,参与工艺改进,提高生产效率,降低成本。
成本管理:提高质量、减少浪费,节能降耗、提高工效。
NO.3
沟通能力
班组长应具有一定的书面表达能力和口头表达能力,掌握必要的说服技巧,能充分、得体、有效地与人沟通,争取上级、同级和下属的理解和支持,能恰当地进行冲突管理,能进行跨部门、跨级别的业务协调。具体表现为:
做好班组人员管理,提高一线员工应变能力。
有良好的沟通习惯和沟通技巧,善于报告、联络和商量。
注重人的心理分析,善于处理班组内外的人际关系,争取各方面的业务支持。
创造乐观、积极、友善、向上的工作氛围,培养良好的班组风气,形成好“土壤”。
NO.4
改善能力
改善能力是指班组长要围绕班组目标对比现状,发现差距和问题,通过业务改善和管理改善,提高业绩和业务能力。具体表现为:
有正确的问题意识,敢于正视问题,充分利用问题带来的改进机会。
保持对问题的敏锐性,能用专业的眼光和方法发现问题。
能运用PDCA循环及8D问题解决法分析和解决问题。
熟练掌握必要的管理工具,能利用科学工具和方法推进业务改善。
NO.5
培养能力
培养能力是指班组长应尊重员工,真诚对待员工,重视自我培养和下属培养,不断完善组织建设,培养良好班风,提高班组战斗力。具体表现为:
加强自我培养,不断增加自己的可迁移能力。
因材施教,高效率地传授作业方法。
善于总结,不断复盘并掌握基础的工作方法。
做好新员工和多能工的培养工作,提升员工的技能。