疫情下，我重新见识了 "科技是第一生产力"

受疫情影响，全国各大中小学校恢复正常上课还遥遥无期

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这要放到以前，家长、老师、教育部门肯定已经急得跳脚了，不过现在跳脚骂人的却是学生

科学技术的发展让他们终于体会到了 "在家也能学习" 的乐趣

最近各地方政府都相继呼吁中小学根据自身情况、借助网络教学平台、积极开展远程授课，做到 "停课不停学"

钉钉、QQ课堂、云朵课堂、跟谁学、保利威...等教育服务平台也推出了免费服务套餐

按理说，政府呼吁 + 企业配合应该是一件很完美、和谐的事，但是不少学校的老师却懵圈了

种类丰富且完全免费的教学服务平台，究竟应该如何选择呢？

你别不信，笔者最近已经在多个教育社群/社区看到类似问题

同理这个问题也可以延续到企业如何选择在线协作办公平台

接下来我们一起来做下这个选择题

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首先，我们要理解在线教育服务平台是一个很宽泛的概念，整体说来，分为：

网校系统、直播授课系统、教学管理系统三大块

有把这 3 个领域有合并做的机构，省事；但更多是单独运营或部分合并的平台

01. 网校系统

简单来说，网校系统是帮助线下的学校、培训机构在互联网上搭建一座学校的门面

网校系统是直接面向用户的可视化窗口，类似于我们常见的网购时看到的淘宝官网

打开网校，学生可以轻松看到开设了哪些课程、每门课程的授课老师、大纲、时间安排、价格等基本信息

同时还可以浏览到学校简介、新闻报道、常见问题等信息

但单纯的网校系统只是个框架结构，要想实现上课功能，还需要配合直播授课系统

02. 直播授课系统

你可以把直播授课系统理解为线下的上课教学环境，是在线授课的核心，它决定了整个上课过程的效果

常见的直播授课模式有：

文字直播、语音直播、文字+语音直播、视频伪直播（录播）、视频直播等

不同的授课模式，直播授课系统能提供的功能也不一致

例如有的支持课件功能、白板功能、音频互动、视频互动等功能

03. 教学管理系统

教学管理系统就像是学校里的行政管理部门（教务处、德育处等），辅助老师更好地教学

一般包含：安排课程、上课通知、课程签到、学习记录、作业系统、考试测评等功能

教学管理系统能掌握不少的学员的数据，所以越来越多的服务商还会融入营销招生系统

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OK，看完上述有关在线教育平台的介绍，我们也就能理解学校老师为什么会懵圈了

这哪是一个人最选择的事啊，完全应该由校长组织发动学校全体教职员工来探讨商店

不过，事情的真相远没有表面看到那么复杂

对于学校，尤其是疫情下临时采用网络授课的学校，关注的焦点只有一个：直播授课系统

因为学员的授课老师、年级科目、课程大纲等信息早就被学校教务处安排好了（网校系统）

老师会将所有的通知公告、课后作业、日常表现等消息发送到班级QQ群（教学管理系统）

所以，老师真正需要在线教育平台只是为解决以下两个问题：老师上课、学生听课

回头看，其实当前市场上那些免费提供免费服务的平台，大多也是提供解决直播授课的方案

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OK，现在既然已经找到核心需求了，我们真正地分析如何选择的问题

试想一下：如果你是学校老师，此时此刻做的主要考虑点是什么？

如果没有思路，我们先来看一则有关百度副总裁李明远的故事：

当年俞军在百度招聘产品经理时，招聘题目是百度如果要做音乐该怎么做？

很多人都写了洋洋洒洒的规划书给他，有一个人只写了六个字：“搜得到，能下载”

俞军就挑了这个人，他就是后来当上百度副总裁的李明远

我们可以从李明远的回答，得出学校老师的要求：成本低、效果好

备注：此处已排除价格、领导指定、暗箱、利益等因素

01. 成本低

你可能会疑惑明明前面提到的是免费使用啊

是的，这里的使用成本指的并不是平台的服务费，或者说并不仅仅指的是金钱，而是诸如：

a. 老师/学生对平台从陌生到熟悉过程中的操作学习成本

c. 老师上课时的成本（摄像头、耳麦、手写笔等硬件）

e. 学生听课的成本（下载独立app、必须使用电脑）

...

笔者曾经在《3 个要点即让用户乖乖听话》文中分享过一个经典模型： "福格行为模型"

用户所花的成本越低，行动才越可能发生，此处同理

比如 PS 功能强悍，堪称修图界的王者，但为何还是有那么多女孩子喜欢用美图秀秀

因为 PS 的操作界面复杂，对新手极不友好，但美图秀秀操作简单易上手，降低了成本低

02. 效果好

"效果好" 我们也可以从两个方面来理解：

a. 能满足必要功能需求

就在线教育平台或者直播授课系统而言，那些属于必要的功能需求呢？

音/视频直播、课件展示、音视频播放、白板书写、签到点名、答题板、师生互动...

通俗来讲：就是能够最大程度上还原线下课堂教室的教学情景

b. 同样功能效果更好

这里主要是和同类型的竞品相比较

例如直播授课过程的视频清晰度、网络流畅度、画面延迟率、最大并发数、最大视频互动人数、PPT的动画能否加载等

相同的地方找不同，这也正是各个教育服务平台的核心差异所在

假设一下：如果我们换作教育服务平台的立场，又该如何发掘自家产品卖点呢？

顺着上面的买家思路逆推，卖家思路不就应该是：

a. 竞争对手没有的，我有

b. 竞争对手有的，我更优秀

c. 竞争对手未讲到的，我讲了

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本文明面上讨论如何选择教育服务平台，实质上也给大家提供了一种分析问题的思路

至于究竟哪款产品效果更好，请顺着思路自行测评

以上

作者 | 浊水溪边（深圳小镇 | 职业培训 | 运营er）