2018年中国在线教育平台用户大数据报告

现阶段中国B2B2C在线教育平台整体处于天时地利人和的发展时期。在线教育平台能够连接需求端和供给端，将盈余的优质资源输出给亟待满足的知识渴求着，实现需求端和供给端的共赢局面。

一、学生端用户生态 ——基本属性

经济环境是影响学员学习兴趣的主要原因

东南沿海省份学习IT、互联网和设计、创作领域课程的用户占比较高。北上广浙等互联网行业发达省市对IT互联网人才的需求较高，因此学习该领域课程的用户占比远高于其他地区；

中东部地区学习IT，互联网、设计·创作、职业，考证等领域的课程的占比相差不大；

西部省份用户学习职业，考证领域课程的占比较高。

华东地区人均年累计学习时长最长，山东省的用户最爱学习

从不同地域付费用户的人均年累计上课时长来看，华东地区的人均年累计学习时长最长，为59小时。各省份中人均年累计学习时长最长的是山东省，人均年累计学习时长达77小时，是一个学霸省份。

北京和上海的人均年累计付费金额最高

从各省市用户的人均年累计付费金额来看，用户付费金额的高低与当地的经济发展程度呈正相关关系，北京和上海的人均年累计付费金额最高，分别为772元和749元。

人均年累计学习时长大致上随着用户年龄段的上升而增加

从付费用户人均年累计学习时长角度来看，75前用户人均年累计学习时长最长，为74小时，紧随其后的是75后到90后，均在60小时左右。

85后人均付费金额最高，00后人均付费金额最低

从各年龄段用户人均年累计付费金额角度来看，85后和80后用户群体人均年累计付费额高，分别为628元和580元。85后和80后作为社会中坚力量，已具备一定消费能力，面对职场压力，有提高自身竞争力的需求，因此愿意花费更多钱学习。

95后的学习广泛度最高，75后的学习广泛度相对最低

从各年龄段的学习广泛度来看，以95后、90后为代表的新生代群体的学习广泛度普遍较高，超过60%的用户学习的课程涉及多个学习领域。95后的用户群体较为年轻，对未来规划的选择空间较大，因此其学习广泛度最高，而00后及其他群体的目标性比较强，学习涉猎的广度会有所下降。

互联网营销、平面设计以及职业技能类课程最受欢迎

从各年龄段用户所报名学习的课程类别TOP3来看，互联网营销、平面设计以及职业技能等课程是最受欢迎的课程，覆盖大部分年龄段用户。00后正处于升学阶段，更关注初高中方面的课程。

男性的人均年累计学习时长要高于女性

从付费用户的人均年累计学习时长来看，男性的人均年累计学习时长要略高于女性的人均年累计学习时长。

男性用户的付费意愿低于女性用户

男性用户和女性用户的人均年累计付费差别不大；但从付费意愿来看，女性用户的付费学习占比略高于男性用户。

男性用户偏爱编程语言，女性用户偏爱平面设计

互联网营销、平面设计、职业技能课程受到男女性用户的共同追捧。男性用户对编程语言类课程的兴趣明显高于女性。女性用户对公考求职、文艺修养亦有较强的学习需求。

小学学历的付费用户人均年累计学习时长最长

从不同学历付费用户的人均年累计学习时长来看，小学学历用户人均年累计学习时长最长，为66小时，紧随其后的则是博士学历用户，为65小时。总体上，高学历用户的人均年累计学习时长较高，高学历用户有较为明确的学习目标，往往会专门投入资金以及时间进行再教育学习。

高学历用户群体付费意愿强，人均付费高

从各学历用户人均年累计付费角度来看，拥有本科/大专及以上学历的用户群体不仅付费意愿强，而且人均年累计付费高。

学历较低的用户有超50%的用户会学习多类学习领域

从各学历用户学习的广泛度角度来看，高中及以下学历的用户学习广泛度普遍比较高，他们中有超过50%的用户学习多领域课程；高学历用户更倾向于专业领域的知识补充和技能加强，因此学习广泛度相对较低。

互联网营销受到各学历类型用户的追捧

从各学历用户偏好的课程类别来看，2017年互联网营销是各学历人群中受到追捧的课程类别，编程语言、职业技能以及平面设计等方向的课程也很受欢迎。不同学历用户群体中的热门课程差异不大，说明用户学习的热门课程受学历影响较小，主要与社会对人才的需求度相关。

2017腾讯课堂年度学霸画像

二、学生端用户生态 ——学习习惯

用户多爱从移动端获取信息、寻找课程，而更爱在PC端学习

从用户登录的设备偏好角度来看，移动端登录平台已经成为主流（占比63%）；但从用户在线学习时长在各端的分布来看，用户多集中在PC端学习。说明用户多爱从移动端获取信息、寻找课程，而更爱在PC端学习。

20:00-22:00是上课人数最多的时间段

用户在工作日和休息日的在线学习习惯相对较为一致，每天上课人数最多的时间集中在20:00-22:00；白天的高峰是14:00-16:00和10:00-11:00。

平台搜索热词

从用户在平台搜索热词的情况来看，设计软件名、办公软件名、编程语言名以及英语的搜索量较高，说明提升实用技能类课程的需求量很大，用户学习目的性很明确。