四川广元电力“精算师”一对一服务 助企解难题稳发展

　　李恒惠 封面新闻记者刘彦谷

　　“徐总，你们上个月产生力调考核，今天我们现场来检查看看是什么原因导致的。”4月10日，国网广元供电公司市区供电中心安元成、文丽、马力等5名电力“精算师”来到四川百夫长清真食品股份有限公司提供能效诊断服务，帮助客户检查用电设备问题，提供技术指导，并向企业宣传讲解电价政策，助力企业健康稳定发展。

　　“你们的服务太精准了，我们还没发现上个月电费异常，你们就现场来排解难题了，真心感谢你们”。电力“精算师”第一时间上门服务，告知该企业3月电费出现异常，产生力调考核电费七百多元，此举得到该企业副总经理徐凤琴赞誉和好评。

　　四川百夫长清真食品股份有限公司位于大石工业园，属于广元市政府招商引资重点项目，总占地约73亩，主要出口食品饮料制造，变压器容量700千伏安。

　　据文丽介绍，在近期开展的“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动中，四川百夫长清真食品股份有限公司是她负责走访的重要客户之一，因此她随时关注企业用能情况和用电需求。3月底该企业电费发票发行出来时，她发现该企业电费发票较上月多出了力调电费，于是公司第一时间组织用检、业扩、价费等电力精算师团队上门为企业提供“一对一”服务。

　　当天，广元电力“精算师”们仔细检查该企业无功补偿装置，找到了产生力调电费的原因，原来该企业无功补偿装置出现故障，无法自动投切，导致3月功率因素异常，产生力调电费，建议客户及时更换无功补偿设备。

　　据悉，为进一步把握市场形势与客户需求，优化电力营商环境，3月17日至4月19日，国网广元供电公司聚焦优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴四个方面，组织开展“送服务、解难题、促发展”大走访活动，“零距离”对接企业用电需求，主动为企业提供“全方位”供电服务，服务广元市“拼经济、搞建设、比发展”。在走访过程中，国网广元供电公司依托广元电力“精算师”、分层分级客户经理、台区经理，深入工业园区、走进企业生产车间，点对点征求客户用电意见建议，面对面“问需解难”，开展用电安全隐患排查，更好满足企业个性化用电需求，助力企业健康稳定发展，为地方经济社会高质量发展保驾护航。

　　截至目前，国网广元供电公司已走访重点企业60余家，帮助企业解决用电难题20余项。

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