你想知道的社保问题，这儿有答案！
原创 中原铁路 中原铁路
职工需求在哪里
就尽可能把服务延伸到哪里
主题教育开展以来
集团公司社保部在晋城、新乡、郑州等地
相继开展”送服务到一线”活动
现场办理退休档案预审、社保卡补换等业务
打通服务职工的“最后一公里”
同时深入集团公司管内主要单位走访
组织职工代表等有关人员召开座谈会
围绕业务经办、政策宣传、职工服务等方面
征求职工的宝贵意见与建议
社保部就有关情况回答职工代表的提问
01
Q
部分退休职工反馈未按时收到养老金，也通过宣传了解到疫情期间国家对于铁路行业社保费用的缓缴政策，想问关于养老金发放工作有什么新的进展？
A
2022年6月以来，为落实国家社保费缓缴政策，集团公司职工个人养老保险账户处于缓缴状态，导致6月之后退休人员不能正常计发养老金。经过社保部和各单位共同努力，目前，新增退休职工因社保费缓缴导致不能正常计发的养老金已恢复正常发放。
02
Q
河南省人社厅办理特殊工种退休审批时，要求职工档案和身份证同时达到退休年龄，对于档案年龄与身份证年龄不符的人员，应按何标准如何办理手续？
A
分两种情况，若是职工档案记载的出生日期与身份证自始至终不一致，按照国家规定，以档案记录较早的时间为准；若前期不一致但后期有一致的情况，就要求职工档案与身份证同时达到退休年龄后方可办理特殊工种退休手续。
03
Q
对于异地就医备案、慢性病登记、医保电子凭证开通等事项，单位与职工间多采用口耳相传的方式进行指导，常出现解释不到或理解有误等情况，能否制定一套系统的操作指导书？
A
前期在医保移交阶段，已向各单位发放了两套印制的宣传折页，并通过“中原铁路”“铁路集团公司郑州局员工保障”两个微信公众号进行了宣传。下一步，社保部将对省医保优秀推文进行汇总，通过公众号集中发布，便于大家查阅。
在社保部即将印发的“三册一书一表”中，《工作手册》《服务手册》《培训手册》会对各项业务具体办理流程进行详细说明。
04
Q
目前，各单位社保工作人员需同时申报三套系统，能否设法整合相近功能，共享数据信息，避免重复操作，提高经办人员办事效率？
A
社保部已于年初将此问题列入重点工作，先后赴上海、广州、成都等五个集团公司调研解决方案，近期正在郑州、新乡、洛阳等地征集业务经办人员需求和建议。计划从业务整合、数据归集、综合查询等方面制订系统建设方案，力争尽快缓解社保经办压力。
05
Q
工伤职工在得到认定并在网上建档之后，需在工伤定点医院就诊，新乡地区目前只有新乡第四人民医院一家机构，对于较重的伤情无法给予充分治疗。能否在新乡、安阳增加三甲医院用于工伤就医？
A
除了新乡第四人民医院，新乡周边的郑州、开封、鹤壁、焦作和安阳各市都设有工伤定点机构，方便工伤职工按需就近治疗。在今年即将印发的“三册一书一表”中也会对全省的工伤定点机构进行公示，并对业务办理、就医流程、注意事项等进行详细讲解。
对于工伤定点机构的新增，也欢迎各单位进行相关推荐，社保部将与省社保中心积极沟通，切实把职工最关心、最关注的事情办好、落实好。
06
Q
近年来，集团公司大力开展劳动安全、劳动卫生方面宣传，职工安全、健康意识大幅提高，新增残疾证持证职工越来越少。随着现有持证职工的退休，单位残疾证持证比例逐年下降。能否在残疾人办证的考核标准上做些调整？
A
在前期各单位的积极努力下，集团公司残疾人办证人数得到了明显增长，大部分符合条件的职工都办理了残疾人证，享受到了国家的优惠政策。今后各单位还要加大宣传力度，努力实现“应办尽办”的目标，社保部将综合考虑各单位的建议，重点从政策宣传、挖潜提效、残疾职工服务等方面进行评分。
07
Q
中国银行社保卡持有者应通过何种方式免费开通短信提醒？
A
目前，开通免费短信提醒需职工向单位提出申请，经办人员向中国银行统一登记后，由银行集中进行开通，批量办理周期一般为1至2个月，希望职工予以理解。
同时，鉴于部分手机软件带有短信拦截功能，导致银行短信无法正常提示，建议职工关注微信公众号免费使用资金变动提醒服务。
社保部将根据各单位业务需求
逐步开展后续座谈
欢迎职工留言提问
作者：贾智豪 郑华领 程思远 苏展立 吴明鸣（集团公司社保部）
原标题：《你想知道的社保问题，这儿有答案！》