农情网事丨相伴、相濡、相融，农行杭州紫金港支行的人文演变
潮新闻客户端 记者 郭闻
开栏语：
1979年，当农行恢复建制，第一次迈进城市的时候，一盘农行网点的布局大棋便拉开了帷幕。今天，在浙江七山二水一分田的土地上，近千家农业银行基层网点，如亮眼星辰，散落在城市乡村；又若地瓜爬蔓，串连起乡村、城市经济，满足城乡居民的金融需求，筑梦未来。
创新与接地气的金融服务，对农行来说从来不缺，它为浙江经济的快速发展助力，为“两个先行”引擎加速。而服务于普罗大众，体现新时代“金融+”的特色，更是农行基层网点发展的应有之义。
今天，就让我们走遍“浙”里，来看一看农行特色网点背后，那三尺柜台下的动人故事、暖心服务，解码这家国有大行在传承与创新中的责任与担当。
2023年7月5日《钱江晚报》9版
新一届的学生即将走进浙大紫金港校区。在这座校区里，有一家银行网点，它在校区尚在建设的时候，就入驻其中，从此相生相伴，密不可分。
这就是农行杭州紫金港支行。它坐落于东区生活服务中心区块，校园里的人们来来往往，习惯于它的存在，正如习惯于周边那些食堂、超市、邮局、操场和停车场。
老师要买房了，找农行；要贷款了，找农行；理财攒钱，找农行；学生要做教育分期了，找农行；校友办的公司要上市了，找农行……农行紫金港支行仿佛是浙大人的生活好伴侣。
这一切“习惯”的养成，农行紫金港支行用了21年的时间。
一所融于校园风景的银行
这渊源，还要从21世纪初，浙大紫金港校区的建设说起。
1998年，原浙江大学、杭州大学、浙江农业大学和浙江医科大学四校合并成立新的浙江大学，建造一所规模庞大的浙大新校区势在必行，紫金港校区应运而生。
这是一座现代化、网络化、园林化、生态化的校园，投资规模必然庞大，到哪去筹集建设启动资金？彼时，农行刚刚为杭州西湖南线的重要景点雷峰塔的重建，提供了最主要的贷款。雷峰塔建成后，顿时带动了整条西湖南线旅游，门票收入超出预期，很快就还清了贷款。
这一次具有前瞻性的业务创新，让农行人找到了新的服务领域和发展方向。农行将目光投向了浙大新校区的建设，而给学校贷款又是一桩新事物，又是一项新挑战。2000年12月28日，农业银行与浙江大学签署了全面合作协议：农行承诺提供50亿元综合授信，重点用于浙大新校区和浙大国家科技园建设，扶持学校改善科研设备、发展远程教学网络等，以支持浙大早日建成具有世界先进水平的一流大学。
2001年9月，有了资金保障和底气的浙大紫金港校区，开工建设。值得一提的是，新校区建设的同时，农行就规划好了校内网点的位置，这是当时所有银行中唯一提前介入服务的。
当然，那时它还不叫紫金港支行，而是分理处，人员不多，办理的业务也相对简单——代发教职工工资、学生生活费储蓄等。
2002年9月，浙大紫金港东区建设初具规模，农行分理处整装开张，等待着第一批师生们的到来。它也是所有银行中，在浙大紫金港校区最早开办的网点。2003年5月，紫金港分理处所属一级支行升格更名为浙大支行，成为浙江省首家为高教事业服务的专门银行，也是当时浙江省唯一以高校命名的一级支行。
从入驻的那一刻起，农行便与这座超规模、双一流大学融为了一体，成为校园里不可分割的风景，成为师生们的生活必备。
一个极具文化韵味的网点
大学校园里的一切，时间久了，都会沾染上一些学术气，或者说文化气息。银行网点也不例外，走进农行紫金港支行，仿佛穿越千年时空，回到南宋繁华街市。
进门迎面墙上，挂着颇具南宋韵味的支行Logo。一眼望去，仿佛是一面南宋官窑青色圆盘，盘中嵌着白色的浙大“求是创新”铜牌楼图案，这既是浙江大学的校训，也是网点的党建品牌。牌楼其上为小篆“紫金港”，边竖红色“支行”二字。
支行行长邓婵介绍，这是2022年在进行“一点一景一特色”打造时特地设计的，主旨便是既要有浙大特点，又要有文化韵味。
从Logo便可见网点风格一斑，改造后它整体呈现出浓郁的书卷味，而且是极具浙大特色的书卷气。门边书架上，放着原浙江大学党委书记张浚生题写的桌面书法摆件“母校的回忆”，旁边放着老校长竺可桢的日记选集，描写西南联大大师们的《南渡北归》，《西南联大文学课》；还有曾在浙大执教、求学的师生们的文集，马一浮、路甬祥、金庸……有人文类的、经济类的、思政类的，林林总总三百余册。
走进品茶休闲区，一书一画左右相衬，亦是浙大教师作品。外语学院郑瑞老师的草书苏东坡词《定风波》，磅礴大气，开合自如。“这幅词的风格与浙大师生的气度相适相宜，体现了一种大格局、人生的高境界。”邓行长说，当时选定诗词还颇费了一番心思，大家共同讨论后确定了这首词。郑老师的书法也与词内容十分契合。
画作是浙大原副校长卜凡孝所作，名为《南国春韵》，烟雨迷蒙间，透出红的梅、绿的叶、黛的山，江南春的特点跃然纸上。
这样具有文化味的银行，成为农行在杭州地区的独一份。一个营业网点，为什么，要这样精心打造、精致布局？
“互联网时代的银行，它提供的不仅是金融产品，更多的是要为客户提供‘金融+’的服务体验，要与客户建立信任与服务的双重关系。这是我们在与紫金港校区共同成长的过程中收获的感受。”邓行长说。
这般颇具文化感的温馨氛围，也正是浙大师生们视农行为好伙伴的重要因素。
经济学院一位退休教授说，他在浙大工作了一辈子，从开始用银行卡时起，便接受农行服务，从玉泉校区到紫金港校区，就没有更换过。其它系科的老师、朋友，觉得他懂经济，碰到理财、贷款等问题，常来征询他意见。老教授总是推荐说：“去农行问问，那里环境好、服务也好，喝喝茶，看看书，再与银行员工聊聊，总有一款适合你们的。”
事实也确实如此，在银行网点里行品茶、看书、休憩风雅之事，看似风马牛不相及的两件事，在浙大校园却做到了和谐统一。
午休时分，在食堂吃完饭的学生会顺路过来坐坐，看看书放松片刻；时有赶作业写论文的学生，会带着笔记本电脑来这儿倚窗码字；午休之后，有老教授三三两两来此，或是品茶会友，或是借地商讨课题……
一处充满温情的金融机构
成为好伙伴，就是要彼此深入对方的生活，感受到彼此的存在，并且在危难时刻同舟共济、互相扶持。
2021年底，浙大紫金港校区因外地疫情关联病例紧急封校。当时，农行紫金港支行9位员工也同时被封在了校内。此时的农行，再不是一家单纯的金融业务单位，而是浙大“战疫”中不可分割的一个组成单位，与师生们一起共同防疫、抗疫。同时，被封在校内的6万多名师生生活如常，各项金融业务仍需办理，支行员工临危不乱，坚守岗位为来办理业务的师生们排忧解难。
疫情过后，浙大校友总会与教育基金会在给支行的感谢信中写道：“爱心涓滴成海，微光灿若星河。在全校上下众志成城、同心抗疫的特殊时刻，贵单位始终与我们同在，慷慨捐赠善款物资，充分体现了守望相助、共克时艰的大爱精神和高尚情怀，帮助并支持我们在这场疫情防控“遭遇战”中度过了最艰难的时刻。”
这亲如一家的关系，是农行紫金港支行从成立第一天起，便慢慢形成的。它是浙大师生学习、生活的深度参与者。新生入学了，开始了人生第一次独立生活，紫金港支行第一时间教他们怎么管理生活费、怎样防范金融诈骗保护财产不受损失；学生会要办“北斗寻光音乐节”，紫金港支行会帮着一起组织，拉赞助、布置场地；工会举办“漫步紫金快乐同行”活动，紫金港支行早早在中途与终点处布好服务点，为参加健步走的师生递水送毛巾；逢年过节了，紫金港支行又适时地为师生们送上端午的粽子、清明的馃、夏日的团扇……
今年，农行与浙江大学签订校友信用卡合作协议，全渠道发行为浙大校友量身定制的浙江大学校友信用卡。师生们在办卡时会做一个选择：是否愿意将积分捐赠母校。捐赠的积分将进入浙大的校友捐赠系统，作为奖学金、助学金。这一项金融产品，更多的是爱意是温暖。
当温情服务成为了常态时，信任便由此滋生，也就有了浙大师生们碰到金融问题，都会来找农行这样的“习惯”。
当年，紫金港校区启用、分理处成立之初，几乎没有贷款业务，而如今网点各类贷款已达8个多亿。买房了、买车了、装修了，大家都来农行办理按揭、消费、信用贷款。在今年，农行紫金港支行荣获全国个人消费贷款先进网点，个人消费贷款总量、增量规模均居全国前列，是全国农行个人贷款业务的示范岗、先锋队，成为系统内个人消费贷款业务先进网点。
也正因这份习惯与信任，许多浙大校友在毕业、离开多年后，创办企业时仍纷纷选择与农行合作。
一家由校友创办的数字服务企业，成立之初面临资金困境，紫金港支行及时启动了针对小微企业的专项金融帮扶，及时给予信贷资金支持。由此，企业解决了资金之困，发展迅速，并于2022年10月成功在香港上市，上市那天的庆祝仪式上，特别邀请了农行紫金港支行的员工参加。
国有成均，在浙之滨。农行紫金港支行，伫立在浙大紫金港校园里，迎来一届又一届的学生，伴随着他们成长，看着他们从青涩走向成熟，成为国家的栋梁。
（以上图片均由农行浙江省分行提供）
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