让你与失败化敌为友的教科书——《黑匣子思维》精读笔记+电子书

　　关于作者

　　马修·萨伊德，《泰晤士报》专栏作家，英国广播公司时事节目《新闻之夜》撰稿人。凭借自学考入牛津大学攻读政治学、哲学与经济学，并以一等成绩毕业。曾经是英国乒乓球名将，两次代表英国参加奥运会。

　　关于本书

　　制度的缺陷、人性的弱点和对数据的偏见等等因素，让失败成为现实中不可避免的一部分。而缺乏从失败中学习的态度和能力，会对生活和工作带来严重危害。

　　“黑匣子思维”就是一种记录和审视失败并从中吸取经验的积极态度。本书从心理学、经济学、管理学等角度入手，教会我们如何聪明而有意义地犯错，正确面对失败，将失败做为样本来研究，从中获取成功的策略。

　　本文全篇2404字，完成阅读预计三分钟

　　黑匣子思维就是一种记录和审视失败，并且从中总结经验教训，从而获得进步的思维方式。这种思维模式，需要有失败后的总结的教训展开调查并从中学习的意愿和决心，它能指导人们建立一种机制和观念，让各行业从错误中学习，而不是被失败吓倒。

　　无论是开发新产品，还是提升个人技能，黑匣子思维让我们不否认失误，不推诿和掩盖责任，而是从中找到学习和成长的机会。

　　联合利华在喷嘴的研发过程中，科学家团队通过 45 次的改进过程， 经历了449 次“失败”后，他们设计出最理想的喷嘴，“比起最初的喷嘴，这个要好上很多倍。”

　　失败总是难免的，我们无法完全了解这个世界的所有奥秘。因此，失败就成了指路明灯，它向我们提供了重要的线索，指引我们去改进理论、策略与行为。失败常常是找到正确答案的最快方式，是我们学习的途径，有时甚至还是唯一的途径。

　　黑匣子思维让我们用全新的眼光看待失败，不再把失败当成威胁，而是被看做机遇，让失败成为想象力的养料，激发我们的灵感。在每一个错误、每一个漏洞、每一个失败中提升和成长。

　　航空业不会否认失败或推卸责任，而会从失败中学习。失败不会被当成控诉某一位飞行员的理由，而会被视为能让所有飞行员、航空公司和管理者们学习进步的一次宝贵机会。飞行安全专家会把每一次化险为夷的经历都当成一次宝贵机会，好在日后防患于未然。

　　据统计，国际航空运输协会的成员公司的飞机在每 100 万次飞行中仅有0.12 次事故发生。也就是说，事故发生率为八百三十万分之一。在医疗业，情况却与此截然不同。每年仅在美国就有约 100 万患者因为诊疗过程中的错误而受到伤害，12 万人因此死亡。这些数字相当于每天有两架波音 747 坠毁，每两个月的死亡人数约等于一次“9·11”事件。

　　面对种种失败的时候，有一些思维方式会阻碍我们，让我们错过学习改善的机会，成为提升成长的绊脚石。

　　认知失调，是指我们的“使命感”或信仰受到挑战时，或者我们在非常重要的事情上遭遇失败时，我们的自尊心会收到重大打击，内心会感受到强烈的不安。于是，我们就寻找借口或者忽略证据，甚至故意掩盖错误。

　　闭路循环，指的是关于错误和缺点的信息被人为曲解或忽视，无法验证其正确性，导致了失败后也无法从中吸取教训，从而导致这个技术或知识无法进步，错误也就循环往复下去。

　　叙述谬误，指的是我们常常忽略世界的复杂性，在事件发生后给自己所见的事实找规律、做解释，甚至用同样的原因去“解释”截然相反的事实，并对其中的矛盾之处视而不见。

　　闭门造车，指的是想要在象牙塔里单凭思考就找到最佳的解决方案，而没有投身于现实世界去做缺陷检验。这个问题就是对自上而下的思考方式的过分依赖造成的。

　　完美主义，是指有些人花了大量时间去设计和策划，而不接受失败，直到太晚才发现这是不可能的。或者经过漫长、艰苦而昂贵的教育，认定失败就等于无能。这些都属于预设的闭路循环行为。

　　急于谴责，这种行为往往会导致一种被称为“圆圈行刑队” 的现象。就是说所有人都在发自内心地谴责别人，他们是真的认为都是别人的错。在商业、政治和军事等领域，这种情况屡见不鲜。

　　培养黑匣子思维首先需要正确的面对失败，提升成长性思维能力，设立良好的经验教训机制，并练习以失败为基础的事前预演。

　　正确面对失败，面对失败的进取态度是一切行业取得成功的基石。如果你把失败看成学习的机会，相信练习的力量能帮你在困境中成长，你的积极性和自信心就不会被任何困难动摇。你会向失败敞开怀抱，把它当作进步的良机。

　　启动成长思维，就像联合利华的研发新产品没有把不合格的喷嘴当成失败，而是当成了学习过程中的重要部分，所有不合格的设计都被视为累进选择策略的关键点，而非判断失误的证明。他们事先就预见到自己将面对很多次失败，因此并不会感到灰心。

　　尽早开始试错，这一做法可以很好的杜绝完美主义，最大化创造测试与改进的价值。试错机制孕育了技术的革新，而技术又促进了理论的创建，这就是线性模式的逆转。

　　随机对照试验，这是提供了一个高度清楚的检验方法，能让灰色地带变得非黑即白。这种方法把影响因素(放血疗法) 和结果(康复) 相隔离，不让其他因素产生影响，这样就能够明确反馈的真正意义。如果不采用这种方法，就可能得出错误的结论，而且也许永远无法发现真相。

　　分解大型挑战，把一个大问题分解成许多小部分，就很容易揭穿叙述性谬误。人们会更多地面对失败，但也会学到更多东西。通过把一个大型挑战分解成许多小步骤，就能进行严格的测试并逐步得到改进。找出每一步中有哪些因素在起作用。这些小的改进会慢慢累积起来，就最终会到达最优点或局部最大值。这就是决定输赢的关键。

　　提前预演失败，“死前验尸”是一种以失败为基础的，验证项目可行性的方式，是一种顶级的快速试错，并从失败中汲取经验的方法。它目的不是否决计划，而是加强计划，这是一种低成本、高收益的实用方法。

　　写在最后：

　　怎么样才是理性的犯错，作者从心理、经济、管理、文化等角度探寻对失败和犯错的态度，对我们日常生活和工作造成了多么大的影响。

　　《黑匣子思维》书中还有很多有趣的案例和故事，想要进一步了解细节的话，建议你阅读原书。如果你也喜欢这本书，请支持正版图书，或扫描以下二维码获取电子书。（仅供学习参考请阅后删除）