在线课程平台Udemy将拥有怎样的未来？

　　

　　Udemy已经成为教育技术领域资金最充足的公司之一，在2020年底又筹集了8000万美元，使其总筹资额达到近3亿美元。那么，这家企业有些什么规划？它认为在线课程的市场在疫情之后会发生什么变化呢？

　　这是我们在最近一次采访Udemy首席执行官格雷格·科卡里时提出的一些问题。

　　首先，补充一些关于这家公司的背景。该公司允许任何人在其平台上创建并提供在线课程，该平台已成为同类型平台中最大的一个。Udemy最受欢迎的课程集中在技术和商业主题上，例如如何用Python编程或如何使用谷歌分析。但是，该平台也提供更注重个人爱好或个人发展的主题课程。例如，你可以报名参加有关如何吹奏口琴或整理家务的短期在线课程。

　　在某种程度上源于这种开放的在线学习方式，Udemy声称拥有全球最大的课程目录，涵盖超过155,000门课程。该企业的领导人说，这次疫情加快了课程数量的增长，从去年每月增加3000门新课程到今天每月增加6000门新课程。

　　与其他承载所谓UGC的大型平台一样，只有少数创作者最终靠该平台谋生，而这些人中只有一少部分最终成为该平台系统里的超级明星。Coccari说，该平台上的少数教师每年在Udemy上的收入超过了100万美元。

　　“他们在这方面变得很专业，”他说。“他们有专门负责处理这些问题的助手。他们每天都在从事这项工作。他们总是在寻找新的出版理念、更多的课程，并更新他们已有的课程。因此，这些人成为非常专业的在线教师。”

　　但那些百万富翁大体上是个例外。

　　Udemy首席执行官说：“前5000名讲师赚取了绝大部分的收入，”他指出，这5000人是7万多名讲师中的一部分。有些人只赚很少的钱，还有很多Udemy讲师免费授课。事实上，该公司称其平台上80%的课程都是免费的。

　　该平台对被允许开设的课程设置了一些规则。例如，每个课程必须包含至少30分钟的视频和五个独立的讲座。而且，平台对课程内容也做出了一些规定。例如，平台不再允许开设以“如何泡妞 ”为主题的课程。

　　“我们的平台上将不会出现性别歧视类的内容，”科卡里说。该公司表示，它雇用了一个 “信任和安全 ”团队对课程内容进行监测，并使用算法来查找那些违反准则的内容，就像YouTube和Airbnb等网站所做的一样。

　　Udemy从平台上的所有课程费用中赚取一定比例的收入，而这个比例根据公司提供营销帮助的多少等细节而有所不同。教员可以选择加入一个“营销引擎”，帮助推广他们的课程，以换取更大的收入份额。

　　他说，我们正在努力寻找非常卓越的教师。

　　Coccari说，该公司计划利用最近新注入的资金继续开展更多的业务，特别是在世界各地为Udemy相对较新的企业部门（称为Udemy for Business）建立市场营销团队。为此，该公司设计了一个包含5500个最高评级的技术与商业课程的课程库，并向其他企业的雇主以及其他为了员工的职业发展希望让他们学习这些课程的人出售许可证。这部分业务与LinkedIn Learning、Pluralsight和其他拥有类似课程库的大公司之间存在竞争。

　　Coccari承认，在疫情期间，这部分业务也变得更加难以维持，因为很多Udemy原先试图销往的公司突然间面临几乎停业的困境。（他列举了达美航空作为一个例子。）尽管他说他们仍然能够发展这方面的业务。

　　五星评级系统

　　该平台上的许多顶级教师都没有正式的教学经验。科卡里见过他们中的许多人，他说：“你永远不会说，噢，那个人将是一个伟大的讲师，因为他们看起来和普通人一样，而且他们中的一些人比较内向。”

　　Udemy上一些受欢迎的讲师也为传统教学机构授课。其中一个例子是Deborah Grayson Riegel，她是一名演讲教练，并在宾夕法尼亚大学和哥伦比亚大学的商学院教授课程。她说，大约两年前她开始在Udemy上授课，当时公司有人联系她，邀请她开设类似她在商学院教授的课程。

　　她认为她在Udemy的授课与她在大学教学不同。她说：“这两种教学模式最大的区别是，除了留言板上的留言以外，我与我的学生没有更多（在Udemy上的）互动，”她说。从某些方面而言，她讲授的视频课程是她作为顾问工作的一种低成本，即团体雇用她来指导个人或团体。

　　她在谈到她作为顾问工作时说：“我不是一个能被廉价引进的人。因为我开设的课程也在Udemy市场上进行售卖，我可以把它们发给我的客户，并说这是你可以为你的团队做的事情，只需花费几百美元，而无需几万美元。”

　　有人对类似Udemy这样的平台提出了批评，认为这些公司没有做任何事情来检查所教内容的质量与准确性。学生通常根据其他学生对课程的评价来选择课程。但是对于教育领域而言，学生往往不知道他们所学的东西是否准确或有用，因为他们自己还不了解这个学科。

　　但对Riegel来说，由于很多人可以在Udemy上看到她的课程，她产生了完善课程资料的巨大动力，使它们尽可能严谨且对学生有用。

　　“我感到有压力，要把它做好，因为那是我的品牌，”她说。“那是我的生活。我不断地与其他和我做相同事情的人竞争。但愿产品的质量能做到最好”。

　　在提到Udemy的下一步计划时Coccari说，Udemy打算在新的国家开辟市场，而每个国家最终都需要不同的方法来招聘教师，并寻找和推广最适合该国环境的课程。

　　“我们正在14个国家做本地化营销，但我们每年会多扩展两到三个国家，”他补充说。

　　他们正在寻找方法，以确保能鼓励讲师更新课程并保持课程内容进度上的实时更新。“两年前的一门技术课程在当下看来已不再有那么大的意义，”科卡里指出。“你必须有适合今天学习的技术课程，你必须不断地更新它。”

　　他说，目前学习者对平台的使用率明显高于疫情爆发之前，尽管与最初的高峰相比有所下降。由于现在有更多的人被介绍使用课程库来学习，他预测后续的平台使用率会继续保持在高位。

　　本文来源: edsurge

　　原作者:Jeffrey R. Young

　　编译: 宗浩

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