培训机构被转让，家长不知情，想退费被拒，机构：你去告吧

　　山东青岛，一女子给孩子报了编程课，对方声称是北京来的，上课地点在少年宫，她觉得可信度很高，就交了钱，可最近却发现不对劲，到了上课的时间，学校不仅没有通知他们上课，而且突然人去楼空。这是怎么回事？

　　这家少儿编程培训中心名字叫“寓乐湾”，一开始上课在少年宫，后来搬了出来，期间张女士一直给孩子报名，在这个学了4年多时间，对学校还是很信任的，所以也没有什么警惕心理，可最近她听到其他家长说，这家学校要搬走。她得到消息后，就赶到学校询问退费的问题，却发现学校大门紧闭，已经人去楼空了。她和对接的徐老师联系，对方表示钱都给寓乐湾了，让家长们去找寓乐湾。这算怎么回事？这学校不就是寓乐湾吗？

　　记者尝试联系这位老师和学校的老总，都联系不上，他们找到了商场负责人，却得到了一个让人惊讶的答复。负责人表示，她也在尝试联系对方，因为对方还欠着商场的租金，并且和对方签的合同和盖的章，都是个人的，并不是公司的。几番周折之后，记者联系上了一位付老师，对方表示，他们退出青岛市场，就把学校转给了王总，而钱都在这家学校的王总手里，现在找不到人了，他们的法务也在找。

　　记者表示，他们跟王总的纠纷家长们管不着，现在问题是家长们交的钱怎么办？没想到对方表示：“没事，他们该找找，该告告，这个是三方的官司。”听着这话，就是这家公司和转让人之间产生了纠纷，但是现在转让人拿钱跑路了，对于退费他们爱莫能助，这可苦了一众家长了。那么，家长们还能拿回这笔钱吗？寓乐湾难道就一点责任没有吗？

　　《消费者权益保护法》第53条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担的利息、消费者必须支付的合理费用。首先，家长们的合同是和寓乐湾签订的，培训的钱也是给的寓乐湾，采取的是预收款的方式，那么，双方就存在合同关系，寓乐湾就应当履行自己的责任，但是在这件事中，寓乐湾单方面的转让行为，不仅属于违约的情况，而且侵犯了消费者的知情权，需要承担退费和赔偿责任。

　　再者，公司说钱给了转让人，和他们没关系，以这样的理由来推卸责任是不合逻辑的。虽然协议中有约定，上课超过课时的50%，不予退费。但是这样的条款属于格式条款，不符合公平性，根据《合同法》第40条的规定：凡是免除提供格式条款一方当事人的主要义务，排除对方当事人主要权利的，一律无效。所以，寓乐湾应当承担退费责任。但是，公司却将校区转让给第三方，不再提供培训服务，提出应由第三方进行退款。殊不知，公司的行为已经构成违约。

　　张女士等人与培训机构之间，成立合法的合同关系，因私自转让，使得他们无法再提供培训服务，张女士可以主张解除合同，并要求培训机构退还未履行部分的课时费用。对于培训机构与第三方签署的转让协议，属于其与第三方的内部约定，仅在该两公司之间发生效力，不能对外约束他人，因此，培训机构不能以此为由，拒绝退费。目前，市场监管部门已经介入调查，张女士等家长也报了警。通过这件事，也希望广大家长们，千万不要为了蝇头小利，看到培训机构的优惠活动，就砸重金交钱“囤课”。若是出现纠纷，不仅浪费大量精力，而且维权也很困难，得不偿失。