践行责任助民生 从关键数字读懂北京体彩社会责任报告

　　      66.07亿元销量、17.69亿元公益金、3055家体彩实体店、100%投诉响应率……

　　      近日，北京体彩第五次发布社会责任报告。报告用一组组详实的数据，系统展示北京体彩在“十四五”开局之年，以责任为先导，紧紧围绕“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，主动作为、积极谋变，所取得的责任建设成果。

　　      读懂这些关键数字，也就读懂了《2021北京市体育彩票社会责任报告》。

　　

　　      “责任数字”尽显初心

　　      为国家筹集体彩公益金，助力国家体育事业和公益事业的发展，是体彩发行的初心，也是最大的责任与使命。

　　      2021年，北京体彩以3055家销售实体店，共吸纳就业人数4940人，共销售66.07亿元体育彩票，筹集公益金17.69亿元，有力保障了北京市体育事业和公益事业的发展。

　　      提高意识，是落实责任彩票建设的关键。为巩固全员责任彩票意识，2021年，北京体彩不断完善责任彩票培训体系，共组织开展16期全体职工培训、大讲堂培训学习4期。全年员工参加培训966人次，人均培训时间28小时；专管员参加培训1763人次，培训资金投入24万元，人均培训时间44.25小时。

　　

　　      守法合规，是体育彩票行业发展的根本保障。2021年，北京体彩共投入守法合规培训资金20万元，人均培训7.5小时。

　　      此外，北京体彩借助“责任彩票宣传月”契机，开展多场责任主题宣传活动。其中，在4场责任彩票理性购彩实体店地推活动中，共收集到“拒绝非法赌球 合法理性购彩”电子承诺书621份、纸质承诺签名52条，活动直接参与者近700人。活动期间，借助网络媒体推广宣传，媒体触达人数超过14万人次。

　　      “公益数字”尽责于民

　　      公益，是体彩永远不变的底色。

　　      2021年，北京市体育彩票公益金筹集额176,968.73万元，其中上缴中央87，000.41万元，北京市地方留用89,968.31万元，为社会公益事业和体育事业的发展作出了积极贡献。

　　      同年，北京市体育彩票公益金分配75000万元。其中，市级29,130.88万元，占总数的38.84%；区级45,869.12万元，占总数的61.16%。这些公益金为北京市全民健身计划的实施提供了资金保障，是修建体育场馆、体育公园和健身广场等健身场所设施和举办全民健身运动赛事的重要资金来源。

　　

　　      在这些公益金的助力下，北京市2021年共开展了20期市级体育指导员培训和130场健身技能进基层培训活动，共举办36项青少年锦标赛、25项U系列冠军赛、13项体育传统校比赛，打造了青少年足球俱乐部联赛、篮球俱乐部联赛、中小学生排球锦标赛等青少年“三大球”品牌赛事，同时还大力推动了全市冰雪运动和竞技体育事业的发展。

　　      为更好地传递“公益体彩 乐善人生”理念，助力全市体育事业和公益事业发展，北京体彩中心全年累计开展近千场品牌落地活动，直接参与者超万人，触达人次超千万，打造了可感知的公益形象。

　　

　　      其中，“益动京城”特色品牌活动已经连续第三年开展，并组建了“北京体彩筑梦公益小分队”，先后助力疫情防控、驰援河南、开展全民健身等近10场主题公益活动，累计触达人次超过200万人次，惠及人数2.6万。

　　      “服务数字”担责于肩

　　      2021年，北京体彩不断优化彩票品种和游戏结构，保障体育彩票市场游戏结构趋于合理和健康。发行和销售的游戏产品包含乐透型、竞猜型、即开型三大类型，具体包括超级大乐透、排列3、排列5、7星彩、竞彩、足彩、顶呱刮等游戏产品，全方位满足购彩者需求和购彩体验。

　　      为更好地服务购彩者，保证信息安全，2021年，北京体彩开展北京足球单场业务系统信息安全评测工作，同时针对信息安全系统，共发布版本129个、完成系统更新58次，稳步筑牢技术安全。

　　      为方便购彩者，北京体彩持续优化渠道结构，采取跨行业合作方式，开展小微零售试点拓展工作。2021年，北京体彩在全市拓新478家小微零售实体店，实现了合作模式与管理的创新突破。

　　

　　      服务于全市体彩从业者，同样是北京体彩中心的重要工作。为提升体彩从业人员执行力与竞争力，2021年，北京体彩共开展乐透型游戏玩法驻店培训150场、参训实体店834家，北京单场游戏驻店培训50场、参训实体店313家，培训人数共计1355人次。

　　      此外，北京体彩优化客户沟通机制，设立010-63199666客服热线、官方网站在线留言系统，接受购彩者的咨询投诉，为购彩者提供专业的沟通服务。2021年，北京体彩购彩者投诉响应率为100%。

　　      同时，为及时将彩票发行、销售情况、公益金筹集等信息向社会全面公开，北京体彩不断完善定期信息公布机制。截至2021年12月31日，官方网站发布稿件2522篇；官方微博推送新闻640篇，粉丝量近3.1万人；微信订阅号推送2048条，粉丝量19万人，同比上年涨粉11.48%；服务号粉丝量1.14万人，同比去年涨粉9.91%，有效提升体彩品牌曝光度及品牌知名度。

　　      “抗疫数字”履责于行

　　      疫情防控人人有责。2021年，为落实疫情防控工作常态化，北京体彩中心全年共组织召开疫情防控工作例会29次；组织中心全员积极参与疫苗接种；为中心员工购买和发放防疫物资，共涉及资金126.7476万元；两次为实体店派发防疫物资，共计发放红外线立式测温仪2620台、一次性医用口罩1051200个、免洗手消毒液2636瓶、84泡腾片7876瓶，尽显体彩的责任担当。

　　

　　      《2021北京市体育彩票社会责任报告》是北京体彩发布的第五份社会责任报告。五年五份报告，既是北京体彩向社会交出的责任彩票建设“成绩单”，也是北京体彩责任为先、公益公信为核心的品牌价值理念的重要体现，是北京体彩以坦诚开放的态度与社会交流沟通的平台。

　　      过去五年，坦然接受社会各界监督的北京体彩，责任建设成果显著；未来，坚守本心的北京体彩，也将奔着建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，持续向好。