“寻找2020青岛最美抗疫青年志愿者＂，快来pick你心中的C位！第一弹点赞热力
自12月5日共青团青岛市委联合青岛晚报发起 “寻找2020青岛最美抗疫青年志愿者”活动后，我们的信息征集邮箱（qdzmzyz@163.com）陆续收到了大量参评资料。
翻看每一位志愿者的抗疫事迹，我们的内心都涌动着足以驱散整个冬日寒冷的感动。这些青年志愿者，这些在特殊时期挺身而出的凡人，为英雄主义增添了新的注脚。
今日起，青岛晚报官微将陆续推出这些抗疫青年志愿者的感人事迹，欢迎各位读者为自己心中的“2020青年最美抗疫青年志愿者”点赞（点赞区在文末）。
在恢弘壮阔的战“疫”史诗中，他们以赤子之心凝练的一笔笔青春印记值得被每一位青岛市民所铭记。
姓名：冯双恒
单位：青岛海事局大港海事处
主要服务项目：社区服务
何时起参加志愿服务活动：2016年
累计参加志愿服务时数：120小时
2020年新冠肺炎疫情来势汹汹，全国上下众志成城。为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，青岛海事局大港海事处成立了大港海事处党员突击队。
作为一名年轻党员，冯双恒始终牢记党的宗旨，铭记党员使命，主动报名加入大港海事处党员突击队，亮明身份，担当作为，在平凡的岗位上，为抗击疫情、服务社会贡献自己的一份力量。
志愿社区共战“疫”
疫情袭来，加强社区所属党员管理、畅通党员信息交流成为社区党组织的重要工作，摸清党员底数、帮助党员及时找到住家地党组织成为最首要的基础工作。
在进行几轮摸排后，仍有少数党员因为白天上班或者其他原因没有被组织找到，为圆满完成摸排工作，社区党委除了发动社区志愿之外，向党建共建友好单位大港海事处党支部发出需要志愿服务的求助。
疫情面前，命运与共，“哪里有需要，哪里就有志愿者”，4月17日，应党建共建单位即墨路街道办小港名城社区党委的邀请，冯双恒作为大港海事处党员突击队志愿者，在队长的带领下利用下班时间参加社区志愿服务活动。
活动安排在下午17时30分，他准时赶到社区，和其他社区志愿者一起开展工作。按照分工安排，协助社区工作人员带着需要核实的党员信息前往党员家中。作为年轻的党员志愿者，他一方面主动承担了携带慰问品、核对门牌等工作，另一方面又在敲门和入户沟通时细心地站在同组社区工作人员的身后，避免给居民造成不必要的困扰。
在对于个别参与用微信网络认证有困难的党员，在征得住户人员同意后，谨慎入户沟通、耐心指导操作，确认认证成功并记录下更多的意见和建议。在顺利完成首轮任务后，又迅速返回集合地领取第二份任务。
志愿活动于19时30分圆满结束，社区党支部书记和社区工作人员对志愿者们严谨细致的工作作风和认真负责的态度给予了高度评价，感谢他们对社区工作的大力支持。
坚守一线 冲锋在前
为贯彻落实上级关于防疫情、保安全、保畅通、优服务等工作要求，切实做好辖区海上安全监管和疫情防控工作，冯双恒发挥党员模范带头作用，在大港海事处党员突击队统一部署安排下，全力做好水上安全监管和疫情防控工作。
努力消除疫情防抗不稳定因素。冯双恒和其他突击队员一起深入码头船舶一线，对港作船舶个人防护用品配备，船员身体状况监控以及船舶作业期间安全和防污染措施等内容进行重点核查，反复提醒船员落实好清洁、消毒和通风等措施，定期对船舶开展全面消毒，做好环境消毒和卫生整治工作。
保障防疫和经济社会生产物资运输畅通。为确保载有重点物资的船舶能够安全、快速靠泊码头，冯双恒主动加班加点，连夜为重点船舶实施快速进口岸查验审批，同时与船公司保持联系，协调辖区港口企业优先安排靠泊装卸，开启“绿色通道”，并利用AIS、CCTV等信息化手段，对船舶实施全程动态监控，掌握船舶航行动态，做到重点物资水上运输“零待时”。
做好防疫宣传工作。为了辖区船舶、船员能够及时了解最新的防疫要求，冯双恒积极畅通联络渠道，通过船舶进出港报告系统，查询船舶联系方式，利用企业微信、微信群等宣传形式，积极与辖区航运企业及船舶、船员建立联系，向其发送防控指南文本，及时传达上级对疫情防控工作的相关要求及疫情最新动态，宣传疫情防控相关信息，鼓励相对人进行政务网上办理，确需现场办理的，实行预约制办理方式，有效分散人流，降低感染风险；同时他还在日常现场巡查过程中，通过发放告知书等方式，向船员、码头工作人员宣贯防疫要求，提醒注意相关防控重点。
丰富的志愿活动，让冯双恒对携手同心、守望相助有了更深刻的感悟，他用热情服务诠释共产党员的责任和担当，为携手抗疫、共克时艰持续贡献自己微薄的力量。
姓名：卢楠
单位：青岛海事局
主要服务项目：船舶、船员政策宣贯
何时起参加志愿服务活动：2018年9月
累计参加志愿服务时数：150小时
卢楠是青岛海事局海豚服务队的一名青年志愿者，同时也是青岛海事局政务中心全国巾帼文明岗的成员，作为一名90后青年党员，在抗击疫情这场没有硝烟的战斗中，她积极参战，从不缺席。
春节之后，许多同事还在居家隔离时，她主动请缨，立足岗位，迅速投入到政务一线疫情防控中。面对“不见面 少见面”的疫情防控需要和大量船东船员亟待办证的现实需求，志愿通过电话、微信、邮件等手段为相对人提供政务咨询、进行政策宣贯，极大地安抚了相对人情绪，保证了政务畅通。
2月初，中国大洋矿产资源研究开发协会工作人员为科考船“深海一号”轮办理船舶登记业务，在受理材料时，卢楠发现该船舶缺少一份关键性材料，沟通得知，该材料存放于武汉海事局，但此时武汉已因疫情原因封城，材料无法寄出。
在与领导及职能部门沟通后，并与武汉海事局确认该材料真实性后，为其开辟绿色通道特事特办。“深海一号”安全出航需要办理包含船舶类、危防类、通航类十余项证书，卢楠将申办各项证书所需材料一次性告知相对人，并在下班后通过微信和邮件对相对人提供的材料进行预审核，指导相对人进行网上申报，确保上班后可以第一时间办理，极大地缩短了船舶办证时间，为疫情期间地国家科考工作保驾护航。
“海洋石油222”和“海洋石油223”的船舶燃油保险和残骸保险证书将在4月1日到期，而申办员长居天津，无法亲临现场办理证书，3月末临近下班时，卢楠在电话中了解到此情况后，为了不耽误船舶安全开航，下班后将办理业务所需材料仔细整理后详细告知相对人并建议其通过邮寄证书形式办理该项业务。在收到申报材料后，迅速受理，对后续审批制证环节跟踪处理，及时将证书邮寄相对人，保障了船舶的航运安全，助力了航运企业复工生产。
7月，卢楠接到长岛渤海映华海上游有限公司两艘船舶需要办理原光船租赁注销及新光船租赁登记的业务咨询，公司人员表示目前正值旅游旺季，两艘船舶需要尽快投入运营，以缓解疫情带来的影响和损失。了解详细情况后，卢楠通过电话详细告知所需材料，在公司人员按照指导提交了申请材料后，为其启动并联办理和加急服务，同时受理注销登记和光船租赁登记，从受理到办结仅用4个工作日，用时缩短70%，助力企业增加收入，服务海上旅游发展。优质服务获得相对人地高度认可，7月29日，该公司将一面题有“共克时艰守初心 服务发展担使命”的锦旗送到青岛海事局政务中心 。
除了利用自己的专业知识为政务相对人提供服务，卢楠还利用周末的休息时间积极参与单位组织的志愿服务，6月份，作为青岛海事局团委成员在信号山开展航海展览馆志愿服务活动。在活动中，主动引领参观队伍，介绍航海历时、航海科技发展史，解说展览馆中陈列的各种航海仪器、设备的用途，穿插介绍交通强国战略、海员的贡献，同时也发放宣讲了“水上安全知识”、“水上救助知识”等宣传彩页，传播了航海文化、普及了水上安全知识，向外地游客展现了疫情常态化控制期间青岛欣欣向荣的良好风貌。
在疫情面前，卢楠始终将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神一以贯之，立足工作岗位，以自己的的专业技能为依托，做好志愿服务工作，为打赢抗击肺炎疫情战做出了自己的一份贡献！
姓名：谢树欣
单位：青岛前湾保税港区
主要服务项目：纳税服务
何时起参加志愿服务活动：2017年
累计参加志愿服务时数：3000小时以上
当前，新冠病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。自新冠肺炎防控工作启动以来，国家税务总局青岛前湾保税港区第一税务所（办税服务厅）党支部副书记谢树欣积极响应号召，坚持疫情当前，责任在肩，如一朵铿锵玫瑰，绽放在纳服工作一线。
深入摸排，她是贴心人
第一税务所（办税服务厅）共有干部职工48人，一半以上的同志家在外地或青岛周边县市，疫情发展日益严峻，春节期间她就与每一名同志对接，了解每名同志情况，包括何时离青返青、去往何地、乘坐交通工具、本人及家人身体健康状况、是否有武汉接触史、是否有就医或到医院去的经历、是否与确诊或疑似人员有过同乘等等，对干部职工基本情况逐一造册建档，每天追踪人员健康状况及行程信息，严格执行落实疫情“日报告”制度。她对每名同志的基本情况、每名同志所在地的疫情发展、交通情况都了熟于心，每天不一遍遍提醒大家做好防护。
防疫不误工，她是带头人
办税服务厅是面对纳税人的第一线，更是防疫最前沿，但税务工作不能等！谢树欣从1月31日起就利用微信、钉钉等软件参加市局远程视频工作会议，及时沟通各项工作，编排每天大厅预估业务情况，提出相应人员安排及工作部署建议，并抓好落实，实现了“防疫不误工”。此外，她多次联系当地政府落实卫生防疫细节，提前对办税服务厅进行全方位消毒，为即将上岗的大厅工作人员配备好防疫用品；她与相关部门沟通，选拔有办税服务厅工作经历的7名业务骨干，自己亲自带头组成了疫情期间的税务突击队。
值守一线，她是全天候
越是艰难的时刻，越要做好纳税服务工作，为企业复工保驾护航。她从2月3日起就坚持每天在办税服务厅值守，每天早上提前到岗，在政务服务大厅物业人员已对大厅公共区域进行全面消毒的基础上，对办税区域、自助办税设备等进行再次消毒、检查、调试，随时保持办税缴费服务场所和设施的清洁卫生，不留死角，确保防疫全面到位。
同时，她与同事每天梳理业务流程和政策依据，学习针对疫情防控出台的最新税收优惠政策，畅通预约办税通道，安排专人跟进电子税务局业务办理。对涉及疫情防控的税收业务，她都亲自跟进，依规从速办理，为疫情防控物资供应企业最大化提供税务便利。上班以来，谢树欣所在的办税服务厅共接待进厅纳税人121人次，现场办理涉税业务166笔，基本实现了疫情防控期间百分百进厅业务最多跑一次，对企业复工提供了有效支持，确保了业务正常受理和落实防疫要求“两不误”。
作为两个年幼孩子的母亲，谢树欣克服困难始终坚守岗位，她说，“我是一名税务干部，更是一名共产党员，关键时刻，就要冲上去，我相信换做是谁都会这么做的。”在她的带动下，周围的年轻党员干部纷纷主动请缨坚守一线岗位，他们讲大局讲奉献，践行初心使命，勇于担当作为，展现出了新时代基层税务干部的风采。
姓名：刘志远
单位：国家税务总局青岛市即墨区税务局
主要服务项目：助老助残、社区服务、文化建设、生态建设
何时起参加志愿服务活动：2017年8月
累计参加志愿服务时数：120小时
刘志远自参加工作以来，在兢兢业业做好本职工作的同时，作为一名有志青年，他严格自我要求，“有一份光发一份热”热心参与社会公益事业，积极投身志愿服务活动。
热心公益事业，勇担社会责任
刘志远一直积极参加各项志愿服务活动，乐于从志愿服务中发挥自身的价值。在注册登记为志愿者后，他利用业余时间积极参加助老助残、社区服务、生态建设、文化建设等多个方面的集体志愿服务活动。而他本人也经常利用业余时间打扫街道卫生、看望敬老院的老人、参加植树活动、参加下乡文艺表演、参加志愿服务进校园活动等。通过参加这些活动，刘志远更加领悟到身为志愿者，意味着承担着比别人更多的责任，更应该发挥自身的价值，为社会做贡献，把奉献、爱心、互助的志愿者精神传递给他人。
发扬担当精神，勇挑防疫重担。
2020年初，新冠病毒疫情爆发，全国上下团结一致共同抗疫。在这个紧要关头，刘志远以高度的责任感和使命感，在严格做好个人防护的同时，积极主动以志愿者的身份参与到防疫工作中去。
“保证完成任务！”在主动报名参与硕辉苑社区居委会的疫情防控工作后，刘志远经常顾不上吃饭，在母亲的轻责声中，一路小跑赶去防疫岗位报到。自了解到硕辉苑社区因居民众多，致使防疫工作存在人员短缺的情况后，刘志远主动请缨，承担起条件更为艰苦的夜间防疫工作。
天寒地冻，白天繁重的工作之后，匆匆吃几口饭就立刻投入社区疫情防控。为此他的母亲没少心疼他，甚至因此责备过他，但作为一名共产党员，刘志远心中却从没有一丝抱怨，相反他却越干越起劲，白天参加单位组织的防疫志愿活动，晚上则在社区参加防疫志愿服务，从下班晚高峰开始，到深夜小区关门，制发社区出入证、检查出入人员信息、测量体温、开展疫情宣传，他认真地对待每一项工作，生怕有一丝疏漏，严谨的工作态度让他赢得了社区其他工作人员的高度认可。
2月15日，由于受冷空气影响，即墨突降大雪，又恰逢周六，许多社区外防疫工作人员难以按时到岗，个别疫情防控点面临着无人可守的境况。在这种情况下，刘志远等几个居住在硕辉苑社区的青年党员在一同商量后决定，向社区递交了主动延长值守时间的申请，临时代替不能按时到岗的工作人员。在大雪天里，他们几个年轻党员不畏严寒，始终坚守岗位，让周围的居民十分感动。
热心排忧解难，宣传税收优惠
在参与防疫工作的过程中，刘志远通过与社区居民们的交谈中发现不少经营生意的群众因为疫情的原因，工厂生产都受到了不少的影响，进货受阻、工人无法到岗开工、原材料涨价等，导致经济效益低下，言谈间都是沉重的叹息。对此，刘志远都是积极开导，并告知他们目前的减税新政策，让符合条件的可以享受最新的税收优惠政策，在疫情期间也能坚持生产。他积极加入局内政策宣讲团，在税收宣传月期间，按照税收宣传月活动安排，认真开展各项政策宣讲。通过线上开展“千名税官云访万家企业”活动，用“非接触式”方式，为多家企业讲解税收优惠政策，或企业一致好评。
发扬奉献精神，不计个人得失
在参加防疫志愿服务的过程中，单位的工作也开始越来越多，此时，刘志远并没有因为工作的原因放弃防疫志愿服务工作，而是选择两边兼顾，白天在单位处理工作，晚上则继续坚持进社区防疫。紧密的日程安排，让原本计划好的婚期也不得一推再推，“非常感谢我的妻子，在疫情严重的日子里，她始终积极支持我的工作，许诺的婚礼一推再推，但她却从没埋怨过，这给了我莫大的安慰和支持。”刘志远曾多次这样感慨，眼中流露出对未婚妻的歉意，而在他的带动下，他的未婚妻也加入到疫情防控的队伍中。俩人携手并肩作战。
姓名：丁文杰
单位：开发区税务局
主要服务项目：税法宣传、社区服务
何时起参加志愿服务活动：2013年
累计参加志愿服务时数：1000小时
工作三年来他扎根基层、立足窗口、踏实工作、无私奉献，从零到一、从一到百，他用一颗真心、做好一件事、学好一项本领、服务一片纳税人。他年龄不大，但是心思很细，总能在复杂的问题中为纳税人找到最直接最易懂的解决办法；他工作不久，但是口碑极佳，总能得到纳税人、缴费人和身边同事的夸奖称赞。
你能看到的是他日复一日的早到晚归，或许尚未注意到他的“笨鸟先飞”与日事日结，他总说“我不是税收科班专业的，我更应该多花点时间好好钻研，这样为纳税人服务时才不会吃力”；你能看到的是他不辞疲倦的耐心辅导，或许未曾留意过他承受的心酸与不解，他告诉自己，“服务奉献是工作态度、也是工作职责更是价值追求”。
工作两年来，他一颗初心、一股韧劲、一腔热血、一身本领都献给了这个和纳税人打交道最多的岗位。每当有工作矛盾点的时候，他总能化解疏通；每当同事遇到困难的时候，他总是第一个挺出来出谋划策。他是纳税人眼中的好税官、是同事眼中的知心人。
时间退回到2017年以前，那时的他是学校青年志愿者协会的负责人、是志愿服务队的队长，搞募捐、筹善款，西部支教、关爱留守儿童、孤寡与失独老人，这成为了他大学四年生活的一部分。正所谓“一善之功不为难，难于不懈复年年。”他把这种“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神一直保留了下来，从石大人到税务人，从大学生到社会人，角色有转变，但是志愿服务精神却从未改变。
工作以来，他在岗位上兢兢业业、默默奉献，为纳税人、缴费人提供高效便捷的服务；在工作之余他也会时常去看望那些他在大学期间去帮扶过的学生和老人，帮着做做饭、打扫卫生、送去学习与生活用品，这些不为人知的举动，正在继续温暖着一群人。
2020年，一场疫情牵动着全国人民的心，一时间“驰援武汉、中国加油、最美逆行者”等成为了最让人心潮澎湃的词汇。作为在办税服务一线的工作者、作为第一税务所（办税服务厅）党支部委员，他主动请缨奋战在办税服务防抗疫一线，带头组织成立了“青开税务”办税服务厅党员防疫服务先锋队。坚持工作日全在岗、休息日全在线的状态，为纳税人、缴费人以及税务人做好服务。
在春节假期期间，他主动要求并承担起了对接落实防疫物资、对办税服务厅百余名工作人员进行摸底排查、制作进厅登记表、撰写倡议书的工作，为办税服务一线顺利“开工”做足了准备。自今年2月3日上班以来，他日均服务进厅纳税人、缴费人约500余人次，日均面对面解答各类政策业务问题近300次，春节后累计服务时长达300余小时，极大保证了进厅纳税人业务快办理、少等待、无难点。
他主动要求上“前线”，做引导员、宣传员和辅导员。引导纳税人正确办理业务，宣传“非接触式”办税、发票邮寄和税费优惠政策，辅导纳税人操作电子税务局及自助办税设备；他主动承担起了办税服务厅各项防疫物资的领用和发放工作，默默地为同事们的安全“保驾护航”。
奉献是红色的，需要一片赤诚之心、一腔沸腾热血；奉献是蓝色的，融入了湛蓝天空、汇入了蔚蓝大海；奉献是绿色的，让草原焕发生机、让森林充满力量；奉献是彩色的，让世界充满美好，让社会布满希望。奉献很简单，平凡岗位上的他正在做着这件事，他正在办税服务一线，用奉献这支彩色的蜡笔，为青春、为税收事业鲜艳上色。他就是丁文杰，一名中共党员、一名普通的税务干部、一名新时代的奉献者。
姓名：张笑歌
单位：开发区税务局
主要服务项目：税务宣传、社区服务
何时起参加志愿服务活动：2015年
累计参加志愿服务时数：260小时
张笑歌始终以“践行志愿服务精神，展现税务干部风采”为目标，不断提高自身素质，组织并参与形式多样的志愿服务活动，在服务税收事业、服务社会发展、推动新区精神文明建设方面贡献了一份力量。
一是立足本职工作，做好税法宣传志愿服务活动。为进一步加强青少年学生税法宣传教育，从小培养青少年树立税收法制观念。作为税收宣传志愿者，多次走进珠江路小学、青岛辽源路小学等学校，通过结合身边的事例，用通俗易懂的语言、幽默形象的比喻、贴近生活的实例，为孩子们带来生动地“开学税收第一课”，在学生们的心中种下一颗小小的“税法的种子”。
今年，开发区税务局联合黄岛电视台组织开展了“税法宣传进大集”系列税法宣传活动。作为本次活动开发区税务局的负责人，编写了税法知识明白纸，并组织税收业务骨干一起到社区大集，直接面向个体工商户和社区居民，帮助他们了解相关税收政策和发票、个人所得税的相关知识，有效扩大了税法宣传的覆盖面。
张笑歌多次参加区局开展的“上门送税法”活动，同其他税法宣传志愿者一起将最新出台的减税降费政策送进辖区企业，对企业进行“一对一”的纳税辅导，帮助企业解决在纳税过程中遇到的困难及疑难问题。
二是参与社会服务，践行社会主义核心价值观。因“志”而行，因“愿”而动。自觉参与社会服务、自愿用心帮助他人，用点滴行动传递出满满正能量。在大学期间，就多次到贫困小学支教，帮助孩子们学习文化课知识。工作后，积极参加单位组织的各种志愿活动，如“平安青岛”、“青春扶贫”、“寒衣暖冬”、“慈善一日捐”等活动，定期到街道为困难群众送物资送温暖。今年疫情期间，大年初二的晚上便自发为武汉捐款。前些日子，青岛全员核酸检测，又主动成为医护人员的助手，帮助完成区局核酸检测任务。
姓名：钟义良
单位：国家税务总局青岛市李沧区税务局
主要服务项目：税务宣传、青春扶贫、关爱老人、疫情防护
何时起参加志愿服务活动：2016年7月
累计参加志愿服务时数：300小时
在家中，他是妻女的主心骨。在单位，他是人人夸赞的好青年。在疫情面前，他是最美的“逆行者”。他就是李沧区税务局团委书记、青年志愿服务对队长，李沧区税务局参与社区防疫志愿服务工作的组织者、参与者钟义良。
“接区委组织部通知，现自愿报名参与疫情防控工作，请大家踊跃报名。我先起个头，我算第一个。”2020年1月30日下午，李沧区税务局团委书记钟义良在全局青年干部微信群发出了《防疫志愿者招募令》。一时间一声声“我报名，我参加”不绝于耳，一支防疫志愿者青年突击队火速成立。随后钟义良又马不停蹄的牵头成立防疫志愿者党员先锋队，组织自愿报名的党团员干部在1月31日上午即投入到了紧张的社区疫情防控工作当中。“90后战士”钟义良，在这场战“疫”中，以身作则、勇挑重担，带领大家以自己的实际行动赢得了全社会对税务干部的声声点赞。
疫情面前，他是锐意进取的“实干者”
作为此次李沧区税务局参与社区疫情防控工作的带队负责人，截止目前钟义良已分四批组织83名志愿者参与到两个社区的疫情防控工作，直接服务社区居民12000余人。
作为带队负责人，他一方面结合不同社区情况为大家编写《工作指引》，将分组名单、值守地点、社区情况以及就餐方式、周边交通等事项尽可能的细化。通过内网邮箱发布、组织视频会议、微信推送等多种形式向大家传达《防控六条》、《防控十五项》等政策规定，确保大家成为合格、标准、安全的防疫志愿者。
另一方面，他积极对接区委组织部和街道党工委，严格按照组织部要求及时上报每批次的志愿者名单、值守岗位等信息材料，向组织部推荐表现优秀的入党积极分子。他及时向局党委汇报工作情况，协调街道和本局在中午就餐，发放口罩、手套等防护物资等方面，为大家提供多重保障。
同时，他每天汇总大家的工作情况，撰写动态信息，做好宣传工作，先后在中国税务报网、大众网、“学习强国”平台，“青岛税务”和“青春李沧”微信公众号发布该局党团员干部参加防疫志愿服务的相关情况。在编发战“疫”微信推送的时候，有同事问他为啥只写别人，而不写自己，他说：“我就算了，大家都很辛苦，要多宣传宣传大家，多给大家鼓鼓劲。”
疫情面前，他是无惧无畏的“逆行者”
抗击疫情，是一场没有旁观者的全民战争。接到自愿报名参与疫情防控的通知后，他毫不犹豫第一个报名参加。报完名后，他内心开始忐忑，既担心没办法陪家人，也害怕家人的不理解，尤其经过春节几天假期的陪伴，刚满1岁的女儿对他愈发的依赖。
当他怀着歉意告诉家人这个消息时，父母和妻子却坚定地支持他，“家里的事你放心，还有我们！”每天为了不被女儿“缠住”，确保准时到岗，他只能在女儿还在睡梦中的时候瞅上两眼匆匆离开家门。每次接到女儿哭着找爸爸的视频，他总是哄女儿说：“爸爸去打病毒怪兽了，打完怪兽就回家陪你玩。”
作为首批防疫志愿者，钟义良被调派到浮山路街道九水社区，负责万年泉路222号和224号两栋老旧开放式楼座的疫情防控工作。除了常规的测量体温、做好出入记录之外，他还主动承担两栋楼120户居民的排查工作。一天下来，钟义良成了朋友圈步数最多的人。
常常到了饭点，排查工作还没结束，钟义良就拿自带的面包凑合一下。到了下班时间，也不着急回家，他跟“战友们”开玩笑说他现在已经“无家可归”了，因为回家既没饭吃，家人也不在家。
原来，父母领着女儿回了农村老家后，受钟义良影响妻子也报名参加了所在小区的防疫志愿者，特殊时期两口子下班时间不固定，有时候连饭都顾不上吃，更不要说两个人在一起吃饭。但是他们只要一有空闲，都会牵挂担心着彼此，互相叮嘱对方做好防护措施、注意安全，成了夫妻俩对话的主题。
疫情面前，他是认真细致的“检查员”
疫情监测，需要做到不漏一人、科学严谨，决不允许抱有敷衍应付、交差了事的态度。初春的东北风呼呼地刮着，站在紧邻马路的楼道口，只需五分钟就能把人冻透。从早上8点半到下午5点半，9个小时的时间，钟义良不停的对进出居民做登记、量体温。
一天下来，吃午饭成了他唯一的休息时间，有的居民看他辛苦主动送来热水，他微笑的表示感谢；也有的居民不配合防控检查，还对他冷嘲热讽，他微笑的解释说明。为让后续统计人员看清每一次记录，他用冻僵的手艰难的写好每一个字；为避免体温枪受冷失灵，他总把体温枪紧紧踹在了怀里。
“您好，我是税务局的志愿者，请您配合我们的摸排工作。”这样的开场白，在排查期间钟义良已经记不清说过多少遍了。最开始，有的居民不重视疫情防控工作，觉得打扰到他们了，在开门看到钟义良后，就直接关门，再怎么敲也不开。遇到这些群众，他就不厌其烦地敲门或者粘贴温馨提示，提高大家对疫情防控工作的认识。
这就是一名普通的税务党员干部，他用自己的行动诠释初心和使命，他用自己的付出彰显责任与担当。大家都说他是最美的“逆行者”，他却笑着说：“我哪有那么伟大，就是平凡人加上一份责任而已。”
他是这样说的，也是这样做的。
姓名：陈小龙
单位：市北区区税务局
主要服务项目：社区疫情防控、爱心陪伴社区空巢老人
何时起参加志愿服务活动：2018年7月
累计参加志愿服务时数：26小时
面对青岛市突如其来的新冠疫情考验，在市北区税务局党委的号召下，2020年10月13日至10月14日，人事教育科党员干部陈小龙积极响应，提前加班加点将本职工作完成后，主动参与到下沉社区抗疫志愿服务中，全程与社区工作人员一起维持现场秩序，并为前来进行核算检测的市民办理登记手续。另外，为了方便特殊群体进行核酸检测，陈小龙及其同事还与医生一同对不能到监测点的特殊人员61户进行登门检测。连续两天奋战在抗疫最前线，圆满完成了为期两天的下沉社区抗疫志愿服务任务，用实际行动践行了共产党员全新全新为人民服务的宗旨，展现了新时代税务青年干部甘于奉献、勇于拼搏的良好精神风貌。
他理想信念坚定，为民服务的宗旨意识树得牢。“志不立，天下无可成之事”。理想信念是共产党员精神上的“钙”。他坚定理想信念，学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，始终做到旗帜鲜明讲政治，努力扣好人生的第一粒扣子。
他勇于担当作为，始终在服务群众的最前沿砥砺品质。“空谈误国，实干兴邦”。习近平总书记提出：“党员干部要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就”。他始终在改革发展的主战场、维护稳定的第一线、服务群众的最前沿砥砺品质、实干担当，敢于啃最硬的骨头，挑最重的担子，接最烫手的山芋，做到踏石留印、抓铁有痕，以钉钉子的精神抓好各项工作的贯彻落实。
姓名：姜浩
单位：青岛市市北区区税务局
主要服务项目：社区疫情防控、全民核检检测、爱心陪伴社区空巢老人
何时起参加志愿服务活动：2018年7月
累计参加志愿服务时数：35小时
10月12日，我市启动全员核酸检测，作为一名共产党员、一名普通市民，服务疫情防控大局、主动参与检测志愿活动，既是义不容辞的责任，也是服务奉献社会的一次难得机会。10月13日，接到单位机关党委的通知后，姜浩立即做好准备，听候调遣，奔赴抗疫前线。
到达海伦路街道检测点后，排队长龙已经延续近百米，尽管该检测点检测力量大、医护人员多，但是周边居住人群密集，检测压力仍然很大。对于志愿团队而言，只有全力以赴才能克服这一挑战。
在海伦路街道工作人员引导下，姜浩穿上了防护服，戴上了护目镜和防护手套，立即进场开展检测人员登记工作。对于登记工作，虽然难度不高，但是需要有极大的细致力和忍耐力。第一是仔细核对检测人员身份，填写相关信息，确保检测人员与登记信息一致；第二是指挥参与检测的人员到指定的检测位进行检测，因为佩戴防护口罩的缘故，经常需要提高音量使对方听清；第三是做好检测事宜的解释工作，对于检测人员关于是否应该检测、检测结果查询、排队时间过长的质疑等等问题，志愿者都要讲解清楚，安抚好情绪，争取市民理解和支持。
10月虽然已是初秋，但是志愿者的防护、隔离措施严密，不一会防护服、手套里就已经汗水淋漓，加上大声讲话、长时间僵坐，疲惫感、疼痛感、无力感一齐涌上。但是，看着排队的长龙、低头忙碌的志愿者，听到众多热心市民的感谢和关心，姜浩坚定了信念，逐渐忘记了时间的流逝，一坐就是几个小时。
不知不觉已经天黑，经过志愿团队多个小时不间断地努力，到下午6时许，排队人群已经大大减少，基本可以做到不需要排队，登记后即可检测。看着排队人群的减少，效率的提高，姜浩十分有成就感。但是他深知，今天仅仅是检测的第二天，或许是高峰，或许还有更多的人群到来，没有一个人敢有丝毫的怠慢，每个人都坐在自己的岗位上等待参与检测的人员。尽管条件简陋，尽管腰酸背痛，姜浩还是等待到深夜才收工。
核算检测的登记工作仅仅是疫情防控大局中的一个小环节，姜浩的志愿服务也只对全市疫情防控工作做出了微小的贡献。疫情防控中，就算是这样一个小小的工作都要付出如此巨大的勇气和毅力，更不必说一线的医护人员。姜浩认为，切身地体会到伟大的一线医护人员所承受的责任、压力和风险，才是这次志愿活动的最大收获。青岛市民对核算检测工作的支持与理解，是顺利开展疫情防控工作的最大帮助，作为青岛市民的一员，他深感自豪。
姓名：冷雪晴
单位：国家税务总局青岛市市北区区税务局
主要服务项目：新冠疫情社区防疫、爱心陪伴空巢老人
何时起参加志愿服务活动：2018年7月
累计参加志愿服务时数：30小时
自新冠肺炎疫情发生以来，在市北区委和市北区税务局党委的号召下，冷雪晴积极响应，冲锋在前，奔走在疫情防控一线，与社区工作人员和医护人员共同筑起了疫情防控工作的坚实防线，用自己的无私奉献精神为坚决打赢疫情防控阻击战而志愿工作着。
做防控路上的“坚守者”。面对这场疫情阻击战，越是形势严峻，越需要汇聚起基层党组织和广大党员的强大力量，与社区协调联动，共克时艰。在市北区委的“双报到”号召下，在得知社区招募小区卡点执勤志愿者的消息后，冷雪晴第一时间报名参加，坚决服从社区安排，哪里需要就去哪里，在疫情防控一线亮身份、见行动、做奉献。始终坚守在卡点，认真登记来往车辆及人员信息、测量体温。做好体温测量、信息登记，并劝阻外来人员进入。坚守在青岛疫情防控的第一线、挺身最前沿，与社区工作者将战“疫”进行到底，携手筑起防疫的坚强“堡垒”。面对这场疫情阻击战，不辞辛劳，一次次排查，一次次询问，在分管社区的每一家每一户上都留下了深深的烙印，用脚步丈量安全的底线，在这个特殊时期为人民群众守护住这一方安宁。
由于瑞昌路检测点出口狭窄，无法搭建帐篷，她便在雨中中执勤，在这种极端天气下，毅然坚守岗位，一丝不苟地测量体温、登记出入人员信息，圆满完成执勤任务，到晚上六点交班离岗时，即使穿着雨衣仍全身大半湿透，她用风雨无阻彰显党员本色。
病毒无情，人间有爱。在抗击疫情的路上，每一位志愿者都是一面旗帜，一件件税服都是逆行者的战服，税务人坚定信念，与广大群众一起共同抗击疫情，共同构建了战“疫”铜墙铁壁，成为抗疫一线最坚实的力量。
在这场没有硝烟的疫情战役中，一个个感人的事迹述说着坚守在社区一线的每名共产党员的意志和品质。在这里，税务部门广大党员干部用同舟共济、众志成城的必胜信念和有战必应、冲锋在前的责任担当，为全市打赢这场疫情阻击战筑牢了社区防疫的生命防线，用实际行动让党旗高高飘扬。
姓名：钱瑜
单位：国家税务总局青岛市市北区区税务局
主要服务项目：社区防疫、爱心陪伴空巢老人
何时起参加志愿服务活动：2018年7月
累计参加志愿服务时数：22小时
10月12日以来，面对青岛市突然出现的新疫情，钱瑜积极响应“下沉社区”号召，投入社区防疫的第一线，协助防控突发疫情，参加全民核酸检测。在这场特殊战“疫”中，她投入到海伦路街道社区采样点，争分夺秒协助检测，为疫情防控出力加力，在抗击疫情一线贡献了税务力量。在防疫最关键的时候、在风险最高的岗位上，钱瑜和其他志愿者一样毫不犹豫、义无反顾地走在了最前面。
作为一名预备党员，在收到党支部要组织党员干部下沉社区网格协助开展疫情防控的通知后，钱瑜踊跃报名参加。当得知自己入选成为志愿者后内心十分激动。她听从组织命令，在短短半小时内，迅速与其他党员干部集结到位，奔赴海伦路社区采样点。
投入到了核酸检测采样点，钱瑜自觉服从街道社区工作人员的指挥调配，协助做好现场登记工作。前来采样点的群众越聚越多，她充分发扬税务铁军精神，连续作战、不怕吃苦的精神，一刻不停地认真登记，手写酸了，腿座麻了，嗓子火辣辣的像是着了火，她没有抱怨，也没有退缩，坚持完成登记任务。
作为一名“90后”税务工作者，钱瑜连续2天奔波在社区疫情防控一线，更加体会到投入在抗疫一线的医护人员的辛苦，虽然两天下来十分疲惫，但是能用实际行动为疫情防控增一份力，她觉得十分光荣与自豪。
姓名：王连续
单位：国家税务总局青岛市市北区区税务局第一税务所
主要服务项目：下沉社区创城活动、疫情防控核酸检测
何时起参加志愿服务活动：2019年
累计参加志愿服务时数：48小时
王连续，市北区税务局第一税务所一名工作人员，2019年4月被确定为入党积极分子，2020年9月成为一名中共预备党员。篮球赛、田径场、歌咏比赛都有他的身影，是一名热情阳光，积极向上的95后。别看他年纪小，在疫情防控期间，却挑起了“大梁”，既当预约办税“咨询员”又当大厅办税“值班员”，始终奋战在一线，默默贡献着自己的一份力量。
“咨询员”解难题
疫情期间，如何保障纳税人正常办税，大厅平稳运行，是税务机关需要破解的难题。作为预约办税的“咨询员”，王连续利用业余时间，主动与丁税宝公司的技术人员对接，通过注册学习第三方智能表单的后台管理，实时掌握了企业的业务需求，使办税厅提前做好应急准备，大大缓解了大厅人员压力。为了进一步推广网上预约办税，他联合纳税服务科在市北区税务局征纳沟通平台发布业务实地办理预约链接及二维码，纳税人只要“扫一扫”，即可进入程序，预约办税更加方便快捷。
他还建立了预约办税登记表，详细记录纳税人的业务诉求、办理时间、联系方式等，对于无需现场办理的，引导纳税人在电子税务局进行办理，对于需要现场办理的涉税业务，提前告知其需要准备的资料，确保纳税人一次办成、一次办好，目前已协助20多位纳税人办理了相关业务。
信息化把好疫情关
疫情期间，他坚持每天到大厅值班，除了做好物资的领取发放、疫情防控的各项数据统计。他利用问卷星扫码登记功能，实时监控纳税人信息，把守着疫情防控第一道关口。2月7日下午16时，问卷星登记上显示了两条疑似接触疫区人员的信息，第一时间联系到两名纳税人，了解记录其个人情况，最后确认系纳税人手误操作所致，在认真梳理事件过程后，及时总结为书面材料上报分管领导，确保疫情防控工作落到实处、细处。
“值班员”解决后顾忧
某食品公司法人陈先生一直被一件烦心事困扰着：原来陈先生的公司在办理税务登记后由小规模转为了一般纳税人，由于对政策的不熟悉，陈先生认为现在税负过大，尤其是疫情当前，雪上加霜。得知情况，王连续主动联系陈先生，详细了解了企业状况，并讲解了现有的政策规定，以及一般纳税人的认证抵扣流程，多次沟通后，陈先生对一般纳税人有了新的认识，消除了后顾之忧，并表示以后自己也要多学习，更好地经营公司，诚信纳税，为社会做贡献。陈先生还通过科长电话对王连续进行了表扬。
市北区是老城区，年龄偏大的纳税人比较多，相比网上办税，他们更乐意到大厅办理税收业务。疫情期间，为缓解窗口人员工作压力，“值班员”王连续一方面疏导纳税人有序办理业务，一方面引导和帮助纳税人自助办理业务，对出租车行业司机、年龄较大的纳税人耐心协助完成个税申报和代开发票申请等操作，一周时间里，提供了自助办税辅导30余人次，受到纳税人的称赞。
除此之外，在青岛市疫情防控全员核酸检测期间，他积极响应单位号召，成为一名抗疫志愿者，在现场帮助医护人员进行核酸检测信息登记，全天坚守在一线阵地，日均手动登记500余条信息，帮助社区和医护人员圆满完成全员核酸检测。
姓名：王子鹏
单位：国家税务总局青岛市市北区区税务局
主要服务项目：核酸检测志愿者服务
何时起参加志愿服务活动：2018年
累计参加志愿服务时数：30小时
王子鹏从小就热心公益，乐于助人。上大学后，主动报名学校的青年服务者大队和学院的“春蕾”志愿者工程，积极参加无偿献血、义务修车、春运服务等各类志愿者服务中。
参加工作后，所在的市北区税务局税收风险管理局党支部与辽宁路街道小鲍岛社区签署“共建”协议，王子鹏作为一名青年志愿者，积极参与到社区志愿服务中。
夏天，社区组织“垃圾分类，变废为宝”活动，王子鹏顶着7月的烈日，将一车市场丢弃的烂水果从山下市场拉到山上嗯街道办事处，一趟下来，已经大汗淋漓。冬天，社区送年货到老人家，他扛着面，拎着油一趟趟、楼上楼下的跑，将爱心送到每位老人家。
2020年10月，青岛再次爆发新冠疫情，要在3天内完成全员核酸检测。王子鹏响应单位“下沉基层”的号召，主动报名，到海伦路街道参加核算检测的志愿者工作。他负责检测人员的登记，要及时记录接受检测者的信息，在工作的12个小时里写个不停。等待检测的队伍一直很长，市民们还在源源不断的赶来，中间除了吃饭上厕所，没有丝毫的休息时间，手已经写的抽筋了，到最后甚至都不太会写字了。
王子鹏依然活跃在各类志愿者服务工作中，就像他说的：“我是一个普通人，只希望能用自己微不住道的力量让更多人快乐。”
姓名：尹楚雄
单位：国家税务总局青岛市市北区区税务局
主要服务项目：社区防疫、爱心陪伴空巢老人
何时起参加志愿服务活动：2018年7月
累计参加志愿服务时数：28小时
10月11日，青岛市突然出现新冠肺炎疫情。疫情就是命令，防控就是责任，面对突如其来的疫情，青岛打响疫情防控阻击战，开展全员核酸检测。市北区税务局青年党员干部尹楚雄积极响应“下沉社区”号召，主动请缨，克服困难，下沉社区防疫第一线，协助社区防控疫情。
社区是疫情防控的诸多主体之一，社区是疫情防控的一道重要防线，必须全力筑牢社区防控的防线，而全员核酸检测是防止疫情扩散蔓延的关键。面对这艰巨的全员检测任务，时间紧迫，尹楚雄没有退缩，毅然穿上防护服来到社区核酸检测采样点，直面群众，同采样点医务人员组成一组进行核酸检测工作，负责现场信息登记工作。来核酸检测点检测的群众排起了长队，而信息登记完全是手工书写，为了加快进度，尹楚雄放弃了休息，顾不上吃饭与喝水，一刻不停的登记。在微冷的岛城秋天，护目镜起雾了，汗水浸湿了他的防护服，打湿了头发，他依旧坚持，直到傍晚前来的采样群众慢慢减少了才去休息一会，急忙吃两口饭马上又投入到登记工作中来，一直坚守岗位，直到深夜近12点天下起了雨，采样点结束了当天的采样工作，尹楚雄才冒雨离开现场。
为了尽快完成全员应检尽检的任务，帮助腿脚不便的老年人、卧床的病人等特殊人群进行核酸检测，使全员核酸检测不漏一人。尹楚雄不仅参与完成社区采样点采样工作，与医务人员组成入户检测小组，身穿防护服，在社区楼长的带领下，东奔西跑，进入特殊人群的家中进行核酸检测与信息登记。身穿防护服，行动有很大的不便，脚底湿滑，护目镜上的雾气使得眼睛根本看不清路，尹楚雄克服工作压力和强度较大的困难，默默奉献，顽强拼搏，义无反顾冲在最前方。确保核酸检测不漏一户，不少一人，全员应检尽检。在疫情防控第一线，展现出青年党员干部应有的责任与担当。
姓名：宋道明
单位：国家税务总局青岛市胶州市税务局
主要服务项目：在村庄抗疫一线开展防疫工作
何时起参加志愿服务活动：2020年1月
累计参加志愿服务时数：240小时
疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的疫情，胶州市税务局选派到里岔镇游家屯村的第一书记宋道明始终活跃在村战“疫”前线，彰显了一名共产党员的责任，为疫情防控增添了一抹浓浓的税务蓝。
防控！“尽可能切断病毒传播的途径！”
春节前夕，在里岔镇党委政府的统一部署下，游家屯村已完成对对村民情况的摸排工作：村里无湖北返乡人员。得到此消息的宋道明松了一口气，安心回老家过年。1月26日，防控形势陡然升级，心系游家屯村的他立即与村书记取得联系，了解到游家屯村已采取了相应的措施。此后，只要老家村里的喇叭一响，他就跟着揪心一次，随时了解游家屯村的疫情防控情况。 1月28日，放心不下游家屯村的他一早驱车60多公里从老家来到了游家屯，从村东到村西走了一圈，实地看了看村庄防控的情况：村里采取的是胡同拦截的方法，在每个胡同口拉警戒线封锁，村南东西道路上仍然可以车来人往。他感觉这种方式分散了值守人员的注意力，作用不是很好，当即与村两委班子商议改进办法。“要尽可能切断病毒传播的途径！”他跟村两委建议将村南道路西端封堵，东端设置劝返点，如此便将村子彻底与外界隔开，此建议得到村两委的一致支持，当天上午就完成了由旧模式向新模式的转变，达到“看好自家的门，管住外来的人”的效果。
物资！“再苦再累也值得！”
1月31日晚，村文书刘玉玲发来微信：“宋书记能不能帮我们打听一下哪里能买到帐篷或者活动板房的，晚上值班避避风，我们到处也买不到。”这关系到劝返点值守同志们的身体健康，宋道明当即在亲戚朋友中开展了“大搜索”，功夫不负有心人，终于在2月1日中午找到了货源，他立刻带领安装师傅驱车50多公里到村劝返点送货安装。篷屋落成，村值班人员感动不已，老文书即兴创作对联一幅，上联：防疫情群防群治，下联：保平安党员争锋，横批：守岗敬业。
在此次疫情中，口罩无疑是最为紧缺的物资，宋道明在村里调查时发现村里值班口罩储备已不多，有的村民将一次性口罩反复使用，有的村民家里甚至没有口罩。他于是就成了采购员，跑遍了胶州的药店、商场：听说大药房有，他就到大药房去碰运气；听说哪个超市有货，他就跑到这个超市去购买；看到哪个微信群有发布信息，他就添加好友咨询信息……2月3日，当他将东拼西凑的300个口罩捐赠到村劝返点时，值班人员感动地说：“宋书记您辛苦啦！”宋道明说：“我不辛苦，你们比我辛苦的多，只要能够保障大家的安全，只要能打赢这场战役，再苦再累也值得！”2月4日，他又联系到了新的货源，为村里预订了3000个口罩的订单。
随着时间逐步开展，逐渐有企业复工开展生产。宋道明在一次执勤时发现，劝返点来往的车辆突然多了起来，经了解情况，原来是一些饲料厂需要到村西的粮食收储站点拉原料。可是测量体温用镇里配发的水银温度计既费时又耗力，对拉货者和值班者来说都不太方便，此时在劝返点有一支额温枪就显得很有必要。他当即带着文书跑到了镇上的大药房，一打听才知道原来额温枪现在也成了紧缺物资！他又委托自己的朋友到各个医药公司打探消息，只打听到了有耳温枪的货源信息。当天，村劝返点多了一支耳温枪，入村检查便利了许多。
捐款！“特殊的党费！”
病毒虽无情，人间有大爱。为号召村党员群众联合起来共克时艰，村两委研究决定在全村开展募捐活动，宋道明准备捐款时大家都劝他：“宋书记您已经捐了口罩了，就不需要再捐款了！”“我是党员干部，我必须发挥模范带头作用，这是特殊时期的特殊党费！”在宋道明的带领和感召下，村庄企业、党员、群众踊跃捐款捐物，截至目前，村庄累计收到捐款18660元。
姓名：张勇
单位：国家税务总局青岛市胶州市税务局
主要服务项目：疫情防控
张勇是胶州市税务局办公室一级行政执法员，参加工作8年来，他坚守岗位，乐于奉献，全心全力做好本职工作基础上，积极投身疫情防控等志愿服务工作，用实际行动诠释着新时代青年志愿者的担当和作为。
胶州市税务局各类干部职工总计500余人，干部职工家属上千人，确保全局干部职工及家属的身体健康安全，有助于全市疫情防控工作开展。面对突如其来的新冠肺炎疫情，张勇主动请缨，舍小家为大家，始终奋战在胶州市税务局抗“疫”工作前线，为全局上千名干部职工及家属的安全保驾护航。他也因疫情防控工作出色，被评为“胶州市抗击疫情先进个人”。
为做好疫情防控，他成为“最聒噪”的人。“王科，烦请您务必把局党委关于疫情防控的部署传达到每位干部”“高科，今天科里干部没有发烧、咳嗽、胸闷等身体不适的情形吧？有的话请您务必按要求上报”“杨大哥，今天是您在家观察第7天，一切都正常吧？”……疫情防控初期，像这样的电话、短信张勇打了有几百个，俨然成为全局“最聒噪”的人，但他对此“乐”此不疲，无怨无悔。
为做好疫情防控，他成为“最操心”的人。为准确掌握干部职工外出及身体健康状况，张勇在最短时间内为全局500余名干部职工建立了《个人疫情信息档案》，对排查出的干部职工的基本情况、接触过程、隔离期限进行详细列表，每天对表监控。局大楼大桶水配送由送水师傅“送货上门”转为个人自取、“按电梯专用纸”的配备、疫情防控物资的使用登记、体温检测登记簿的制作……这些看似很小的事情，他都争取做实做细，不放过一处风险隐患。他参与制定的“疫情观察员”等20余项防控举措，进一步织牢了疫情防控网。
为做好疫情防控，他成为“最警惕”的人。面对各地陆续出现的新冠肺炎确诊病例 和无症状感染者，疫情防控形势依然异常严峻。胶州局干部职工及家属合计上千人，做好常态化疫情防控刻不容缓。为确保全体干部安全，张勇实时汇总发布各地官方通报疫情动态，通过微信工作群等准确公布确诊病例及无症状感染者活动路径等信息，在全局发出预警提醒，在全局进行相关排查，最大限度降低了疫情传播风险。
在做好局内疫情防控工作基础上，张勇积极投身社会疫情志愿服务工作，主动参加所在社区组织的入户排查及疫情防控宣传工作，在疫情形势最严峻的时期，张勇共参加入户排查300余户次，组织参加疫情防控宣传教育工作10余场，为确保社区疫情防控安全稳定做出了积极努力，得到了所在社区民众的一致好评，充分展现了新时代青年志愿者的责任与担当。
姓名：范双峰
单位：国家税务总局青岛市市南区税务局第一税务所
主要服务项目：减税降费政策宣讲、防疫优惠政策宣讲、参与”春蕾女童”捐款、为贫困地区儿童捐建“爱心小屋”、开展税法宣传活动等
何时起参加志愿服务活动：2007年10月
累计参加志愿服务时数：520小时
范双峰，中共党员，青岛市市南税务局第一税务所副所长,主要负责青岛市审批大厅内的香港中路办税服务厅各项工作,在做好办税服务厅日常管理工作外,还负责厅内疑难问题和突发事件的快速处置,是大厅工作人员“主心骨”,办税人的“定心丸”。2013年以来，范双峰连续8年在纳税服务第一线，负责办税服务厅的各项综合业务。在此期间充分发挥优秀的政策水平和协调组织能力，协助完成营改增全面扩围、金三系统上线、金三系统合并和进驻市行政审批大厅等工作，持续参与纳税人画像、手机税税通、发票自取系统、O2O办税服务系统和窗口叫号系统等的建设和推广。营改增期间，坚持身先士卒，攻坚期内每天8点前到岗，22点后下班，遇到周末及法定节假日也不例外，关键时间节点昼夜不休，累计加班时间超过400小时，连续加班时间超过1个多月，以“五+二、白+黑”的快节奏和高强度持续工作确保营改增工作的圆满完成。2018年，他积极投身机构改革和入驻市行政审批大厅等各项工作，积极协调处理各种疑难问题，确保机构改革期间前台业务顺利衔接，同时，确保了入驻市行政审批大厅工作圆满完成。2019年初，面对原国地税金三系统合并，他带领市行政审批大厅工作人员连续加班一个月，认真完成市局各项系统测试工作，确保金三系统在前台各窗口的顺畅运行。同时，2019年，随着减税降费工作的不断深入，他始终坚持奋战在纳税服务第一线，人不卸甲，马不离鞍，面对一轮又一轮的政策学习和优惠推送，他誓将各项税收优惠政策落实到位。
2020年，新冠疫情突如其来，办税服务厅作为防疫重点场所，各项防疫措施的落实到位便成为他新的工作重心，从人员调配到物资发放，从防疫优惠政策宣传到落实到每一位前来办税厅的纳税人，到处都能看到他忙碌的身影。大厅正式开门前的晚上，他和抗疫先锋队的党员干部们对每一个位置进行清洁消毒，对每一台设备进行仔细调试，对每一项业务流程进行测试演练，对每一个可能发生的突发事件进行预判模拟，为的就是确保‘非接触式’办税线上线下衔接顺畅，让纳税人放心的进门、安全的办税、满意的离开，他用一夜匆匆不停的脚步丈量出办税大厅最安全的防线。正如他十年如一日行走在办税大厅的每个角落，从营改增攻坚的通宵达旦，机构改革的业务衔接，再到每一个平凡日常的耐心解答、微笑服务，有他在，大厅就有“主心骨”。7月28日下午,距离下班时间还有不到10分钟,香港中路办税服务厅急急火火的冲进来了4位纳税人,他们提着一个大行李箱,满头大汗的对抽号人员说,我们要办理办税人员变更。来到窗口时，时间已经到了4点55分（距离下班还有5分钟），4个人异口同声的对窗口人员说我们要办理18家企业的人员变更业务，当场，窗口人员便面露难色。虽然说变更业务不难，但是18家企业的变更，耗时一定不短。此时，香港中路所分管科长范双峰正在进行下班前的例行窗口巡视，发现了这四位纳税人的情况，立即赶了过来。首先，他详细询问了企业的情况，原来他们是一家连锁企业，今天下午刚刚收到总公司送来的18家分公司的公章，要求他们在当天晚上由专人将这18家公司的公章送回北京总部，由于企业没有办理CA数字证书，因此只能上门办理变更业务。在了解到企业的实际情况后，范双峰一方面安排窗口人员，另一方面明确的告诉纳税人无论如何也会在今天为他们办完所有业务，让他们放心，并且同纳税人开始一起整理18家企业的变更信息。耗时一个小时，最终同窗口人员一起帮助企业顺利完成了所有的变更业务。下午6点钟，伴随着纳税人的再三感谢办税服务厅的一天结束了。这对于他来说，只是8年办税服务厅工作中普普通通的一天，但或许也就是这一天天的普普通通反而让一切又变得不再普通。
姓名：王前
单位：青岛市即墨区鳌山卫接到科技路一号青岛蓝谷管理局公共服务部
主要服务项目：疫情防控
何时起参加志愿服务活动：2020年1月
累计参加志愿服务时数：300小时
疫情发生以后，青岛蓝谷管理局新型冠状病毒感染肺炎疫情防控领导小组设立在公共服务部，部门工作压力大、时间紧、任务重，人手明显不足。正月初三，王前克服了害怕退缩的情绪回到单位抗击疫情。
做好防疫准备，疏解家人担心
自王前回青抗击疫情后，其父母虽然担心女儿的健康，但还是为她准备了足足够半个月的蔬菜粮食，将家里仅剩不多的口罩拿出了一大半让她带到单位，做好了充分的防疫准备。抗击疫情之初，她尽管很焦虑，但是她每天下班回宿舍之后坚持给父母打电话，告知单位防疫举措，请父母放心。父母虽不善言谈，但是对子女的爱无需言语就能感知，王前非常感谢他们为自己做的一切，让她没有后顾之忧的投入防疫工作中去。
有序开展工作，加班加点靠上
王前到岗后坚定地承担起自己的那份责任，从正月初三一直到现在都在岗位上坚守着。第一，帮助企业及时有序复工复产。疫情初期，企业停摆严重影响正常生活，在保障疫情平稳、生产生活秩序恢复的前提下，尽快组织企业复工复产，王前积极对接企业，发放防疫物资，帮助企业完善复工复产申请文件，助力企业及早开工。第二，疫情防控期间同步进行审批。推荐项目方线上提报材料，因疫情无法提供的材料暂缓收取，延缓配套费的征收，提供双向快递服务，切实做好行政审批服务。第三，整理疫情档案。王前主动去鳌山卫疫情防控指挥部学习档案整理的经验，在部门领导、同事的指导帮助下，形成了行之有效的工作思路，疫情资料分门别类足足占了7个大文件盒，5个文件夹。第四，认真学习公文写作。主动请教有经验的同事，用纸笔记录公文写作要求和易错点，形成初稿以后经同事检查、修改后再发，疫情期间共计参与发出70余条金宏通知。第五，组织核酸检测。青岛阜外胸科医院发展确诊病例以后，王前主动靠在蓝谷区域核酸检测工作上，清点、发放防疫物资，维持检测现场秩序，保证不漏一人，做到应检尽检。
迎头解决困难，打赢疫情战役
疫情期间王前遇到的困难不少。因为不能开中央空调，宿舍和办公室平均温度只有10度左右；期间因水管破裂，宿舍停水一周；初期餐厅只提供午餐，她要自己解决早饭、晚饭；每天工作压力大、节奏快，需要学习的东西多；心态焦虑，害怕的情绪难以缓解等等。王前咬住牙，坚持受完了所有的苦难，在疫情防控中展现出了不畏艰难的韧劲，助力打赢疫情防控攻坚战。
王前在疫情防控工作里主动担当、任劳任怨、细心认真，践行了一名优秀共产党员的铮铮誓言，在平凡的岗位上做到了不平凡。
姓名：孙倩云
单位：青岛市第三人民医院
主要服务项目：服务定点医院新冠肺炎患者、派驻机场志愿服务
何时起参加志愿服务活动：2020年1月
累计参加志愿服务时数：1089小时
孙倩云是青岛市第三人民医院呼吸内科护师，青岛市第一批支援海关人员，2020年青岛市第三季度“青岛好护士”。
年前突然爆发的新冠疫情为整个春节蒙上了一层阴影，家家闭户不出，防止疫情扩散，整个春节也没有了以往的热闹景象。湖北武汉是疫情的中心，牵动着无数人的心，孙倩云作为青岛市第三人民医院呼吸科一名有着13年工作经验的白衣天使，接到医院组建援鄂后备队通知后，第一时间向主任和护士长报了名，她说作为一名白衣天使有义务在国家有难的时候挺身而出。最终她顺利地加入了医院组织的援鄂后备队，将所有的空闲时间都用来查阅书籍及视频进行学习，向同事积极请教，付出100%的努力，并积极参加院里防控培训和演练，时刻准备着奔赴前线。
随着国内疫情得到有效的控制，市三医组织的援鄂后备队虽然不需要相援武汉，但严防境外输入成为了疫情控制的重中之重。3月17日，市三医接到市卫健委通知，紧急成立支援青岛海关的检疫小分队，她有幸成为其中的一员，协助做好境外输入乘客的流行病学调查和样本采样工作。
召之即来，来之能战，战之必胜。孙倩云每天穿着厚重的防护服，它们像笨重而厚实的“壳”罩在身上，眩晕感、呕吐感不时袭来，一天下来经常全身湿透、精疲力竭。随着天气越来越热，她与同事连续奋战几个小时，工作结束后摘掉口罩和护目镜，鼻子和脸颊已经形成了二度压力性创伤，但在疫情面前这些她都能克服。繁忙的工作使她们没法按时吃饭，午餐常拖到下午3-4点，且只顾得上吃一两口，晚餐也经常至晚上9-10点才吃，甚至有时候还会两顿并一顿。当她捧起饭盒，饭菜早已凉透，但防护服里的余温还未散尽，她没有任何怨言。
天下大事，必作于细。工作中孙倩云十分严谨、一丝不苟。鼻咽拭子采样的质量决定着检测的准确性，重在一个“细”。在采样时，由于拭子需要深入到乘客的鼻咽后壁，易引起乘客不适造成咳嗽喷溅，再者面对面近距离采样工作十分危险。于是她一边安抚乘客，缓解紧张心理，一边讲解注意事项。尽管已是汗流浃背、头痛想吐，但她始终没有放弃。支援期间。她以娴熟的技术赢得海关工作人员的认可，并能出色地完成新人带教工作。每次航班遇到外交官、孕妇、婴幼儿、智力障碍等重点旅客，都会由她来为他们做标本采集工作。她会不厌其烦地与患者进行沟通，用鼓励和肢体语言的方法得到旅客的轻松配合，完美地完成采集工作。她说每当听到旅客们一声声“谢谢您，您辛苦了”时，感觉付出的劳累与汗水都是值得的，心中的激动溢于言表。对她来说印象较为深刻的乘客，是一位来自重点航班的阿姨。她为阿姨采集血标本，后者由于常年打针吃药，血管破坏，根本看不到。她用戴着两层手套的手去摸血管，敏感度也很差。她冷静下来，用心去感觉，确定好了血管，消毒，进针，成功了，阿姨竖起大拇指称赞她“技术真厉害，戴着两层手套，穿着厚厚的防护服，眼镜都起雾了，一次成功！”听到阿姨的夸赞，她的内心也很高兴。
每个航班工作结束后，她都会和战友一起收集标本，整理物资，打包医疗废物并做好采样间的消毒工作。除此之外，她还要做好信息员的工作，对一天的工作进行总结，上报领队。
女子本弱，为母则刚。孙倩云作为两个孩子的母亲，不能陪在孩子身边，每当想起孩子时就充满了愧疚与想念，只能默默地流泪。休息时，她经常会跟孩子视频，小宝刚会牙牙学语，只会叫着“妈妈、妈妈”，看到妈妈就高兴。大宝上二年级了，懂事了，除了想妈妈还经常会关心妈妈“妈妈累不累、休息的好不好、吃的好不好、要保护好自己”。孩子还常说“妈妈加油，你的工作是为守护我们的家园，我以您的工作而骄傲，您不用牵挂我，我会听爸爸的话，认真学习，照顾好妹妹的，帮着爸爸干家务。”每每听着这些，她就忍不住流泪。但是为了守护青岛，守护国门，她只能把自己的小家埋在心底。
古有“但使龙城飞将在，不教胡马度阴山”的李广大将军，今有“疫情不退她不退”的三医小天使。奋战了100多个日夜，孙倩云共采集鼻咽拭子2000余人，采集血标本600余人，穿防护服300多小时。一天24小时，无论何时有航班，都会看到她的身影。她说：“我会始终保持饱满精神状态，切实做好入境人员的疫情防控工作，守护国门！坚守、坚持、挑战、勇气、克服，我会用实际行动践行白衣天使职责，承担起青岛抗疫战线‘守门人’的责任。”
姓名：杨瑞祥
单位：青岛市第三人民医院
主要服务项目：服务新冠肺炎定点医院工作人员、社区志愿服务
何时起参加志愿服务活动：2016年10月
累计参加志愿服务时数：1512小时
入舱工作后，杨瑞祥成为隔离酒店的负责人，在单位他是平易近人、负责任的好医生，在隔离酒店，他也让隔离人员倍感亲切。 有时候同事凌晨下班回来遇到问题，群里发个消息，会立刻得到杨瑞祥的回应并获得帮助。班车来了，杨瑞祥会提醒大家下楼……大事小情安排的井井有条。在酒店隔离期间，杨瑞祥还负责通知大家检测结果，人在焦虑不安的时候，听着熟悉的声音会得到安慰。“别担心，检测结果是正常的，别害怕”，寥寥数语，卸下心中千斤石。那句“别害怕”声音是嘶哑的，但却没有透露出自一丝疲惫，是坚定的。
接到通知要转移酒店进行隔离，在院隔离的同事无法自行回酒店整理物品。杨瑞祥和同伴就穿着防护服亲自到房间去整理，运送到大厅，这些普通工作在穿着防护服的情况下是没那么简单的。而他们常常一干就是一天。
护目镜下的双目中是泛红的血丝，医用手套紧紧贴在手上，杨瑞祥知道那是因为双手流汗了，那身上就更不用说了。原本这双手是上手术台的外科手，但是在志愿者岗位上，这双手也毫不逊色。杨瑞祥也是位好爸爸，他只能通过手机与年幼的女儿视频，缓解思念之情。
直至今日，杨瑞祥医生仍在隔离酒店继续工作，他说志愿者工作需要一份情怀，更需要一份坚守，还要服务多久他并不在意，因为他已经下定了坚
姓名：吴玲
单位：青岛市精神卫生中心
主要服务项目：抗疫心理热线援助
新年伊始，一场突如其来的疫情来势汹汹，疫情防控的号角一经吹响，全国上下即刻进入战斗状态。服务于青岛市精神卫生中心心理援助热线的工作人员吴玲，提前结束了春节假期，大年初四便回到工作岗位，迅速投入到应对疫情的“战斗”当中，充分发挥无私奉献的志愿者精神，认真履行热线管理者和热线咨询员的双重职责，为减轻疫情所致的心理创伤，防范心理应激引起的极端事件，维护民众心理健康。
1月29日市卫健委对外公开发布市级24小时抗疫心理援助热线，热线同时承接12355青少年心理援助专线，因疫情而遭受心理危机的民众得到了求助渠道，来电数量明显增多。在这种高压状态下，来自市精神卫生中心心理危机干预队的专家志愿者先后共80余人积极投入到在线心理救援工作中,吴玲便开始承担着热线人员组织和管理工作，负责组织排班、人员协调、人员培训、信息上报、数据统计分析、接受媒体采访等工作。不分工作日还是休息日，每天都会早早来到工作岗位，认真梳理每个来电，进行统计分析，并汇总全市热线来电情况进行医院-市级-国家三级上报，为疫情防控工作的科学决策提供参考依据。加班加点，早出晚归，已成为疫情暴发期吴玲工作的常态，甚至中午休息时间也不放过，以确保特殊时期热线工作能够发挥好应有的作用。
只要坐在热线电话旁，吴玲便开启“一呼即应”的工作模式，一直守在热线话机旁，不漏掉任何一个求助者的来电，因为她知道这是一名热线咨询员的职责所 在。在所接听咨询和求助来电中，有这样一个青少年来电让她印象深刻，是一名小学生来电，因有咳嗽症状而担心染病，来电最初是由小学生的母亲拨打的，面对孩子的恐惧和焦虑母亲束手无策，只是一遍遍的安抚和说教，吴玲让孩子接听电话，首先以温和的态度自我介绍，耐心地询问她目前情况，有什么不舒服表现，她有什么担心和顾虑，并表示愿意帮助她，可能是这种亲切的态度一下子拉近了彼此的距离，建立了良好的关系，孩子诉说着自己的不安、担心和无助，吴玲对孩子的表现给与正常化，让她认识到绝大多数人在这种情况下都有这样的表现，并不是因为她的胆小和怯懦，孩子卸掉了包袱，并能正视目前问题，接下来引导她调动内部资源，发展应对策略，短短半个小时的时间，吴玲为孩子拨开疫情笼罩的心理阴影，使她看到乌云后面更广阔的蓝天。
自疫情暴发以来,吴玲和所有热线志愿者共接听来电5200余个，工作虽然辛苦，但大家都毫无怨言。作为一名志愿者，她始终坚持心中的服务理念：“人人为我，我为人人”，在疫情防控期间，履职尽责，充分发挥志愿者精神，甘做群众心灵的抚慰者，认真做好每一项工作。
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