2023年,中小企业该如何活下去?
前言/PREFACE
实际上,任正非早就告诫创业者或者小规模企业老总“比如说你是做豆腐的,就把豆腐磨好,把它的品质做到精致,真心诚意对待客户,让客户满意,改进质量就有机会卖出去,而不是企业规模很小,就整天研究什么战略,研究什么五年八年的一些发展?整天搞什么企业文化?再搞一些什么大的组织架构?什么完善的管理体系?总是看的像模像样,实际上却没有把握住企业真正关键发展需要解决的问题。”
“管理是手段,经营才是目的。”创业的团队,要搞清楚五件事情,才能够活下去,并且能够走得更远。
创业管理需求三个需求
01
聚焦核心
创业或者说规模还不大的企业,人员相对没那么多,简单不是粗糙管理。而这种简明化,意味着抓住主要矛盾,解决核心的问题。毛主席打天下,在延安所提炼的矛盾论,实际上都是给我们指明了在这方面一种正确的思维。
02
简单、直接
管理信息、传递,包括管理的过程与工作的安排要足够的直接。
实际上,这种简单不是我们说的粗暴。有些中小企业的管理者和员工,很多并不需要那种外企经常有的对标学习、游学,经常喜欢去阿里巴巴、华为、海尔去学习。
其实,这样去一趟,开拓一下视野,对自己潜意识一种想象,激发一下我们的激情。但千万不敢学完了就想模仿照搬,因为根本就不是那么一回事。
就跟我们总说,即便是人家两口子,人家生活多么美好,我们羡慕,你也不要照办
第一、那是人家的老婆。
第二、你知道人家两口子把窗帘一拉是咋斗争的?家家都有一本难念的经,人家总能够把握住最积极快乐的一面。
实际上,组织的发展何尝不是如此。
所以,我们很多中小企业没必要去搞那么多看似特别规范的制度,这个体系那个什么结构,而是要简单简明,直接,这样的一种管理思想。
03
准确的落地
中小企业的发展,是要把握机会对吧?
在动态创新发展的时代中,要能够把握住很好的时机和机遇,需要我们用的制度、管理能够马上实施、运用,之后还能够有效。
成年人的学习,常常内心里边主要的指导思想就是实用主义,学来马上能够去跟自己的需求能结合,包括我们战术的执行、任务的分工,越清晰越好。这样,员工就能够更好的去遵照执行,在执行中,随着企业的发展去不断的提高,这种节奏是正确的。
同时,中小企业管理团队也很重要,这需要我们搞清楚,任何一个组织都不可能是靠个人的单打独斗,都需要团队。
那么就需要我们要搞清楚,这五件事情,我们怎么能够去经营,或者说赚钱。
你不能够经营,没有硬道理,那企业的生存都出现了问题,那怎么能行?
第一、想想怎么能够去经营,赚钱。
第二、为了能够经营好,发展好,我们要做什么样的事情。
第三、而做好这样的事情又需要什么样的人,这叫人力资源。
第四、而这些人他明天要做什么,这就是要有计划。
第五、而这些人他昨天要做的什么,这就需要总结。
这就要搞清楚这五件事,就是经营、管理、人力资源、计划、总结。
01
经营
怎么经营?如何赚钱?
如果你是企业老板,就要搞清楚您的客户是谁?您的产品和服务的对象又是谁?怎么去服务才能得到客户的体验和满意呢?谁愿意为此而买单呢?
那反过来,如果你是管理者,那么你的老板是谁?老板制定的目标是什么?这个目标做到什么程度,它就能够实现我们的双赢?包括自己的利益。
这里面需要注意的是什么呢?
不管是客户的需求还是企业老板给下属制定的目标,都是给予现有的情景和认知的模式。但是这里边,我们强调,情景它会变化,认知也会在不断的升级。所以需求和目标它也是动态变化的,不要过多的纠结什么商业模式,像模式,它也是一个动态的,哪里有什么固定的模式。
也不要心存妄念,没有任何人可以凭空发现一片蓝海,只有在动态中,他的视野才越来越宽广,所谓熟能生巧,这个巧,一定是激发了他的潜意识、灵感、想象。也没有人能够自己设计一个完美的目标,总是在动态中去修正,去完善。
毛主席是伟大的战略家,他肯定一开始都没有想到要几渡赤水,这都是在战术执行中,灵活应用应变。
所以,管理者要设定目标,但不要被目标所束缚。特别是小公司,本身可支配的资源就有限,因此要集中我们的优势兵力,集中我们的关键资源,小步快跑,快速叠加。
02
准确的落地
管理就是为了赚钱,而经营就是我们要做什么事情?
知道怎么样经营才能赚钱?还要把这个赚钱目标分解到任务和决策中去。
实际上,决策不是战略,而是在计划执行过程中,起一个指导的作用。
所谓行动,就是我们要做什么事?不管是前期要做哪些准备的工作。
那决策就是依据这些事情的逻辑关系和我们可以支配的资源来决定,比如:先做哪些?后做哪些?花多少时间来做?又花多少精力?
这在时间管理,叫轻重缓急。
如果是既重要又紧急,那么在人力物力资源上必须优先保证。
如果是跟企业未来发展关系很大,重要但它不急,这个时候,我们要有的放矢。
在这里,还需要注意的一点,就是员工搞不清楚我们制定的一些东西,但也没有关系,我们整理好了,团队的成员一开始就是照着做就行。没有多少中小企业的老板,都是学管理专业的。所谓的管理专家也不一定就比厨师更会开饭店,因为实践必须是一个践行的过程。
小公司的资源,它是非常有限的,所以做减法比加法更重要,只要先能达成小的目标的实现。要达成我们所追求的目标、事情,必须把它简明化、聚焦化,抓住主要矛盾,一开始越少越聚焦越好。
创业型企业,任何妄想从基层基做起,什么东西都要完善,搭建一整套科学高效的管理结构组织架构的想法,都是不懂管理的表现,都是不实事求是,都是理想主义。
管理它是手段,经营才是目的,为了管理而管理,那我们讲就是刻舟求剑、教条、死板,导致目标的管理就会流于形式,这样的话,无论管理的多好,都不能解决经营问题。
甚至有时候,看着管理像模像样,反而会影响经营的效果。这个就是为管理而管理的公司,典型的症状就是看重了计划,而看轻了总结,看重了态度,而看轻了行为。
表面上,员工都很努力,也很听话。所有人的工作似乎也完成的不错,但是整体部门或者公司绩效不好,不赚钱,所以我们讲管理必须要为经营服务。如果我们的目标随着市场的变化,客户的需求,竞争对手的一些策略,要及时的做出应变,那么管理也要在这方面随之而动。
我们很多企业,明明目标考核随着市场已经改变了,可是一些管理考核、工具以及这方面的形式主义,反而没有变。这就造成我们内部,也会出现管理混乱。
03
人力资源
做这些事情需要哪些人?这就属于人力资源的范畴。
小米的雷军曾说“如果你招不到人才,只是因为你投入的精力不够多”,“我每天都要花费一半以上的时间用来招募人才。”
特别是现在创新型的企业,雷军这么大的小米公司,都说前100名员工,每名员工入职,他都要亲自见面并且沟通。当然了,我们不是雷军,对于中小企业管理者来讲,人员很重要,但也不能说重要就去照搬人家大公司的方法。
为什么说重要?
优秀的人才确实极大的提高了公司的效率,是最重要的人力资源关键。为什么说不重要呢?是因为在这个自由市场中,优秀的人才绝大多数都不会去没有什么资源的小公司,即使碰到一个他愿意的小公司,管理者也很难分辨出他是否是真正的人才,或者说真的是个人才,那我们公司能够养得起吗?
因此,公司适合才是真正过日子的心态,能够适当有一种对未来的拔高,这就是我们对人才的追求。所以,匹配比优秀更重要,胜任比卓越更现实。
对于创业型规模不大的中小公司管理者来讲,不需要什么大五人格,只需要小五人格,所谓的小五,那就是这个活你能做吗?能胜任吗?你不会或者现在还达不到,你有主动学习的意愿吗?这是潜力。你什么时候能够按时来上班?这叫到岗。
你愿意加班吗?为工作的一些特殊情况,这叫补位。我们并不提倡一定加班,但是我们希望这是自我管理的一种敬业精神。
你想要多少工资,您觉得你就能够很好的去投入,这叫成本。
撑起这样的一个管理,跑起来,动起来才是最重要的。
这就是给大家解释了一下,岗位是重职能,而不是什么重职责。
做销售的,销售相关的事都要做,做不好他就有责任。
小公司就这么多人,职责你写那么完善,写那么清楚,那计划外的事情又谁去做呢?所以你写的清楚以后,难道还要去招更多的人吗?
这个时候,反而出现各种推诿、扯皮、效率低下。
所以,在编制方面的人员宁少无多,依据经营达成的情况逐步增加,加上去简单,但减下来就比较复杂了。
当然,我们想到了沟通,沟通的时候,我们开玩笑讲“能够说人话的时候就别打关枪”,逐级汇报是控制风险,但又是最大的风险,它会造成效率低下。
因此,沟通一定要信息对称、及时,要沟通,沟通,再沟通。实际上,这个时代,沟通就是最好的管理。特别是中小企业的管理问题,绝大多数都是沟通出了问题,都通过沟通都可以解决,从来不是什么制度、考核。
其实,薪酬也很重要,这是企业老总对选人用人一开始的感觉。注意,砍价不要客气,但是答应给钱的时候不要小气。砍价是生意吗?我们要降低我们的成本,那给钱是用人意得人心,所以千万不可以入职前画的是西瓜,别人辛苦了背后却给芝麻。
04
计划
这些人明天还要做什么?
很多小公司,实际上不要去搞什么战略。制定那么多战略,下边又制定了很多的计划,但最后都没有执行落地。
有时候,计划不能落地往往不是因为计划做的不够详细,而是没有区分战略计划和执行这些细则和中间的关键点。
因此,衡量一个团队的管理水平,随便找一个团队成员问几个问题就够了。
第一、你明天要做什么?是不是比较清晰?
第二、你要做这个需要准备什么?有什么资源?需要什么?在哪方面,你认为有一些具备的能力去完成?哪方面不够你做了哪些准备?
第三、这个工作做完会有什么成果?这个成果对自己、对企业,它的价值是什么?对你有什么好处?
第四、存在一些什么风险?做这个事情可能有什么风险或者不确定性?
第五、你应对的方案是什么?有没有什么方案措施来应对?
你想要实现目标,包括规避一些风险,这就需要管理者最重要的职责:找准事情。下属无事可做或者做的事情不是应该做的就是管理者的失职。
05
总结
我们昨天做的什么?
制定计划容易,总结、复盘并不那么容易。围着创业的小企业非常重要的一条,我们只是建议少谈,甚至不谈,不要动不动谈责任,主要看怎么完成。
因为,首先要肯定每个人的主动性都是想把工作做成。这么小的企业,整天就谈责任,谈奖惩,搞得大家压力特别大,这就造成了很多时候,看着都在忙,忙的效果却非常的不好。
综上所述,我们要大胆的假设,小心的求证。方向对不对?人行不行?所有的假设都要验证,不看逻辑,看实际的反馈,先力后迫。
在有了更高效率,更低成本的方法之前,现在的方法就是最好的方法。这种中小企业或者创业型企业管理团队,对人经常要多激励,但是更多关注的是事情,不要老围绕人的态度、责任。
总之,就是围绕这一个词:务实。企业务实就是经营如何赚钱,发展硬道理。
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