驻点巡查、精准执法，全力擦亮宜昌旅游金字招牌

　　2023-03-22

　　共商文旅大计

　　旅游投诉情况通报会

　　3月22日，按照市文化和旅游局的统一部署，为全力护航旅游市场、高质量办好省十六运会、助力创建文明典范城市，市文化和旅游市场综合执法支队召开旅游投诉情况通报会，全市重点旅行社、A级旅游景区、星级饭店代表共二十余人参会。

　　会上通报了2023年第一季度旅游投诉情况，共同学习旅游法律法规，围绕企业规范经营、导游培训、诚信招徕、提升旅游品质进行了讨论。

　　宜昌市旅行社协会副会长兼秘书长朱光英发出“倡导文明旅游，践行诚信经营”倡议书和九条行业承诺。

　　与会旅行社负责人表示将会继续依法规范经营，加强员工培训，不断提升旅游服务质量，进一步提高游客满意度、体验感。

　　最后，市文化和旅游市场综合执法支队支队长向辉强调，一是要提高思想认识，高度重视旅游服务质量；二是要认清形势，破除侥幸，主动配合开展自查自纠；三是要树立敬畏之心，做到依法规范经营；四是要落实企业主体责任，建立健全自律约束机制。

　　下一步，执法支队将按照上级部署，瞄准重点区域、妥处游客投诉，在加大市场巡查的同时，加强与公安、交通等部门联动，齐心协力营造让旅游者放心游玩、舒心消费、真心称赞的宜昌旅游大环境。

　　原标题：《驻点巡查、精准执法，全力擦亮宜昌旅游金字招牌》

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