泸溪县社保中心：积极转变工作思路 加快提升服务水平

　　红网时刻新闻3月29日讯（通讯员 李沐阳）为加快提升整体服务水平，深入推进金保二期工程和社保系统统筹工作，今年以来，泸溪县社保中心积极转变工作思路，主动细化服务方式，持续做好业务代办、上门认证、业务学习等一系列措施，推动工作质量整体向上。

　　社保工作人员正在为办事群众代办业务。

　　优化窗口服务，实行业务代办。社会保险事关百姓民生，社保窗口作为县政务中心最“热闹”的窗口之一，总是能见到许多群众集中在窗口前办理业务，泸溪县社保中心窗口经办人员始终坚持“便民、惠民、利民”的工作态度，手把手指导办事群众进行相关业务操作，对于参保、转移、认证等需要办事员操作的事项，全程执行业务代办制，真正做到“让群众少跑一次腿、少交一次材料”，最大限度地方便群众办事。

　　线上线下相结合，推进社保认证工作。自养老待遇资格认证系统上线以来，泸溪县社保中心采取“两头抓”的方式，一方面，大力推广手机自助认证，对于前来认证的退休人员由经办人员现场指导手机操作完成认证，另一方面，安排专人前往因居住偏远、患病卧床等原因不便认证的退休人群所在地，为其进行线下上门认证，让“我为群众办实事”的服务要求落地落实。

　　持续开展日常业务学习，促进能力提升。作为业务经办部门，又是窗口单位，工作人员的政策熟知度和业务能力无疑是面向老百姓的一块招牌，泸溪县社保中心干部职工坚持“活到老学到老”的学习态度，通过自主学习、交流学习、集中学习等多种学习方式，提高自身业务水平，促进社保服务更高质高效。