聚焦民生需求 无锡硕放街道社工站助力社区治理

　　无锡硕放街道社工站由空港经济开发区（硕放街道）社会事业局委托无锡市新吴区三杯茶社会发展服务中心进行项目化运营，自成立之初坚持把服务困难群众、聚焦群众诉求，改善民生作为工作的落脚点，着力解决基层民政服务力量薄弱问题，有效强化基层民政服务能力建设。

　　硕放街道社工站通过提供兜底民生服务，聚焦民生需求开展特色服务，走出了增强基层民政服务能力、打通为民服务“最后一米”的新路径，不断完善社会治理体系和治理能力现代化，积极发挥慈善公益的力量。

　　构建“5+1+N+N”的社会工作服务体系

　　社工站致力于社会工作的专业价值理念的宣传和引导，运用个案工作、小组工作、社区工作的方式，创新基层社会治理模式，在“社区服务供给能力提升、社工专业人才队伍支持、社区社会组织孵化培育、志愿服务体系创新发展、社会慈善资源交流对接”五大板块，依托“时间胶囊”公益基金发挥“总枢纽”作用，重点打造N项“空港益航”街道特色社区治理品牌项目，支持N项社区社工室特色民生服务工作。先后通过公益基金募得善款12.4万元，发包“幸福巴士”关爱老人项目、“梦想成真”弱势儿童赋能计划等助老、助残、助困、助学类共计12个慈善公益项目，累计通过“时间胶囊”小程序注册志愿者近200人，助力公益项目专业、高效、精准的开展。

　　开拓协同发展的民生项目运作模式

　　社工站单个力量在参与基层社会治理的过程中难免会力不从心，因此硕放街道社工站做好兜底性民生服务的同时创造性地发挥慈善公益力量、协同资源运用，提升为民服务的可及性与持续性。充分运用街道和社区（筹建组）平台，将服务对象和当地社会组织协调联动起来，通过连续五届的“空港益航”社区自治项目的实施以及各类惠民服务的开展，解决楼道微治理、环境美化、便民设施增设等民生问题、增进居民参与，实现动员居民力量形成多个利益相关者的横向联动。在社工站的倾力推动下，当地辖区内居民地域共同体向情感、精神生活共同体的转变，增能了基层主体能力和地位，形成了建设社区的合力，实现了政社协同治理、社会工作服务本土化发展，更有利于发挥社会工作专业优势和积极作用助力基层社会治理现代化。

　　发挥桥梁枢纽作用的资源良性对接

　　社工站立足自身为平台，搭建协作桥梁，牢牢把握主阵地，与资源进行良性对接，积极发挥桥梁枢纽作用，发挥平台效应，增强与资源的结对，使两者通过互助合作达到共赢。先后为社区对接了辖区内的企业资金、学校教师资源、商铺活动物资等内容的支持和赞助。同时，整合各体系中可利用的一切资源，社区内的居民骨干、乡贤能人、志愿达人等资源挖掘和整合，充分实现各资源体系的最大价值，有效扩大了服务受惠面，从外部资源链接、内部资源整合等方面去动员相关资源为居民群众们开展多元化服务。

　　社工站将更进一步清晰自身的定位与职责，凸显链接优势的同时助推社区社工室能够更好的做实民生服务，凝聚团结居民力量，助力社区微治理。