【物业项目负责人继续教育培训】干货满满！收获颇丰！

　　物业项目负责人在物业服务企业中处于承上启下的位置，犹如制造企业的车间主任。

　　他们同时担负执行者和管理者的双重角色，是企业高层与基层之间沟通的一座桥梁。他们的作用发挥得好坏与否，直接影响到企业战略决策的成败。物业项目负责人的品质服务意识、品质管控能力决定着项目服务品质的高低。

　　基于“解决问题，必须抓住主要矛盾”的思想，佛山市房地产业协会于2020年开始就着眼于提高全市物业项目负责人的综合素质，并于今年11月16-17日成功举办了首期佛山市物业项目负责人继续教育培训班。

　　由于疫情形势近期有抬头迹象，本次培训班采用线上直播的方式，重磅邀请了佛山市房地产业协会物业管理行业培训师资库三位大咖何筛红、刘东江和高德海担任讲师，共有250+学员同步收看了线上直播。

　　政策法规作为物业服务的行为依据，是物业项目负责人在业主沟通，行政协调等事项的有力支撑。何筛红讲师专注于物业管理法务领域，主要针对最新的《佛山市住宅物业管理条例》 、《佛山市生活垃圾分类管理办法》、《广东省实施《中华人民共和国消防法》办法》、《佛山市园林树木修剪技术指引（试行）》、《佛山市电动自行车管理规定》、《佛山市物业管理区域新能源汽车充电设施安全建设管理指引（试行）》等政策法规从行业角度进行了深入浅出的解读。

　　

　　（何筛红讲师）

　　设施设备是企业的骨骼、肌肉和脉管，物业项目负责人需要对项目内的设施设备有基础性的了解，高德海讲师作为经验丰富的设施设备专家，专题讲述了设施设备类的基本框架知识，以系统性的思维将小区内的设施设备进行有效“拆解”和解读，描述了设施设备维护保养的标准和评价方式，加深了各物业项目负责人对于小区设施设备的了解。

　　

　　（高德海讲师）

　　物业服务是人力资源密集型的行业，因此企业文化塑造对于加强员工的凝聚力和责任感，提高物业项目服务品质有至关重要的作用。刘东江讲师在人力资源培训中具有独特心得，在课堂上分享了物业服务中如何打造企业规范化管理，制度、标准和流程作为规范化管理的三大手段，是物业项目负责人在人员管理中需要掌握的技能，物业项目负责任要学会授权、放权，管理才会有章法。

　　

　　（刘东江讲师）

　　本次培训结束后，学员均对三位讲师的倾力传授表达了谢意，表达了对于本次课程设置的合理性、丰富度和饱满度的赞赏。