浦口区汤泉街道“三微”工作法激活基层治理“神经末梢”

　　社会治理最好的办法，就是将矛盾消解于未然，将风险化解于无形。汤泉街道坚持以党建为引领，践行“枫桥经验”，积极推进创新基层治理工作，以三“微”工作法，将网格化管理作为打通服务居民最前沿阵地的重点手段来抓，通过延伸网格触角，凝聚多方合力，促进基层治理工作持续走深走实。

　　听“微”决疑，深化网格议事机制

　　按照将“精准划分、科学定格”的要求，将街道14个村社划分为56个网格、231个微网格，做到不留网格管理空白点和交叉点。将议事阵地前移至网格，根据议事内容将地点设在党群服务中心、网格党群服务站（微家）、活动广场及议事堂等，搭建“临距离”沟通平台。创新议事机制，创建泉民红星议事会，在各党建网格内形成分会场，由老党员带领的议事团成员针对辖区人居环境、苗木转型、防汛排涝、安全生产及民生实事提出意见建议，党支部每月将意见建议及群众需求汇总并集中讨论，提出初步解决方案，“两委”成员积极分类、处理，并将结果主动反馈给村民，切实做到精准对接，由以往的“被动”服务变为现在“主动”服务。截至目前，通过泉民红星议事会，各网格集中解决了“公共卫生设施有待完善”“交通基础设施条件有待加强”“苗田沟渠疏通”“环境卫生治理”等56个村民关心的共性问题，化解矛盾纠纷12起。

　　“网格议事这个形式很好，我们在田间地头上畅所欲言的时候，不会拘束，能够放大胆子直接说。让问题浮出水面，既加强了沟通，又能解决问题。”泉东村村民直言说道。

　　识“微”见远，加大网格监管力度

　　街道始终把群众的满意度作为检验工作的重要标准。从楼道延伸至小区，从社区涵盖至近邻“服务圈”，彻底打通共建共治共享的“壁垒”。一方面，明确网格员政策宣传、信息收集、便民服务、纠纷调解、隐患排查等5个方面协助事项，各村（社区）党总支每月召开一次工作例会，分析讲评工作，研讨解决相关问题，做好台账记录，定期召开技能培训会，进一步理清微网格员工作职责及要求，强化身份认同感和责任感，让网格事务了然于心。另一方面，成立由“街道干部+党员楼栋长（中心户）+党员志愿者+村组长+退休老干部”5大群体组成的“找茬”团打出监督“组合拳”。231名“团员”除不定期对议事群体进行回访外，事关硬件设施改造的工程，“找茬”团会听取网格长工作汇报，并实地走访查看，提出意见建议，形成问题闭环。

　　陈庄村村民反映圩门口组道路为土质路面，不仅路面较窄，一遇到雨天，就变成了名副其实的“水泥路”，给村民的农业产业发展和出行安全带来极大不便。党总支主动作为，对生产路进行修整和硬化，把实事办到了村民的心坎里。

　　积“微”成著，提升网格服务成效

　　街道积极探索“微治理”经验，在“党建+网格+警格+物业”治理经验的基础上，做到“上边千条线、下边一张网”。以“我为群众办实事”实践活动为检验，组建网格党小组，全链条激发党组织、党员服务群众活力。一方面，注重发挥党建引领的优势，将分散、多元的要素纳入基层治理中，整合街道辖区汤泉中（小）学、紫金农商银行、得山水情酒店等单位资源，与8家单位组建党建联盟，构建“百米服务商圈”，通过建立议事议会制度、共驻共建制度、联系群众制度、单位结对制度，将惠民服务项目下沉网格，推动党员在网格定岗位、亮身份、亮服务，帮助小区居民解决实际问题。另一方面，强化村（社区）党群服务中心、网格党群服务站、党群微家等阵地建设，打造“15分钟党群服务圈”，强化文体、养老、托育、助残等服务供给，在网格内积极开展“免费义诊进小区”“传递爱心温暖理发”“转角就是爱”“美食集朝会”“书法培训班”“宁育未来童乐一夏”等各项温馨服务，切实提高辖区群众的安全感、幸福感、获得感。

　　

　　通讯员：汤宣