百见英语APP资金链断裂老板“人间蒸发” 家长陷入退费困境

　　天目新闻 记者 贾晓雯

　　近日，有网友在社交平台发布一则寻人启事称，寻找欠几百家长几百万学费的“百见英语APP”创始人Tracy YANG，她在发出“资金链断裂，暂停所有外教课程”的公告后就失联了。

　　

　　家长微信被拉黑。受访者供图

　　10月8日，来自广州的家长黄女士告诉记者，从9月27日起，家长就无法在APP预约课程了，百见英语APP不再履行合约提供上课服务，也不给学员退费，在明知经营不善的情况下，隐瞒真相，继续欺骗学员，直至公司注册地人去楼空失去联系。

　　“应该没有一家培训机构像百见一样，所有的工作人员失联，无人出面解决问题，老板拉黑家长，人间蒸发。”黄女士说。

　　

　　家长与客服无法取得联系。受访者供图

　　今年1月31日，黄女士给孩子买了“百见英语APP”的外教英语课程，因为教学质量高，孩子进步大，黄女士连续购买三次，共购入300节英语课程。前段时间，家长对“双减政策”的讨论沸沸扬扬，8月2日，百见英语APP在“百见英语服务号”声称，百见学习内容、课程体系、课程时长均符合“双减政策”要求，教学内容将不做改变，已报名百见英语课程的家长无需担心。

　　黄女士表示，但是百见英语还是陆续对课程进行调整，直至一节课也无法进行。8月27日起，全面停止周六周日及周一到周五20:30以后的课程；9月6日，班级群以及APP上通知要求学员将每周八节的固定课程删减至每周三节。9月17日，百见在未发通知的情况下，私自将三节固定课删除到一节，老师回应，中秋后就可以正常安排课程，但随后就没了下文。9月27日，“百见英语”微信公众号发出文章，宣布资金链断裂，暂停所有外教课程服务。

　　“宝宝妈妈，Zarina老师今天提出离职……”“Corlie老师今天提出离职……”“Kim老师……”9月17日当天，家长们陆续收到了外教老师离职的通知，班主任表示，因外教老师离职，导致固定课表被删。

　　

　　9月17日，多位家长得知外教离职。受访者供图

　　

　　外教收到的辞退邮件。受访者供图

　　“实际上，并不是老师辞职，他们是被辞退。”黄女士还提供了一封由“百见英语管理层”发给外教老师的邮件，邮件显示，公司要与外教终止合约。

　　9月27日，“百见英语服务号”发文，宣布资金链断裂，暂停所有外教课程。文章称，用户之所以不能正常上课是因为办公场所因与房东的一些沟通分歧，突然被多次暴力停电，且被恶意封锁办公室，扣押办公场所核心工具和资产，部分核心资产、用户数据丢失；同时，由于 “双减”带来的对行业巨大的影响，整个教育行业的资金流动性都出现了非常大挑战。受外部影响，经营也出现了严峻的资金流动性问题，“目前有20多家合作伙伴拖欠我们的款项无法收回”。

　　9月29日，“百见英语”微信公众号再发文，要求学员填写《百见英语学员登记表》，统计每位学员的剩余课程数，将按退费规则处理并按比例给每位学员核算且兑换相应补偿。

　　不少家长表示，9月27日之后与客服多次联系，都得不到任何回复，甚至拉黑学员。截至目前，“百见退款维权群”内共有470余名家长面临同样的问题，他们来自全国各地，据统计，剩余课程价值300余万元。

　　

　　初步统计，未履约课时涉及金额300余万元。受访者供图

　　记者了解到，百见英语APP注册公司为深圳百见信息科技有限公司，企查查显示，此前该公司法定代表人为杨银平，在9月24日变更自己的股权，不再是深圳百见信息科技有限公司的大股东、实际控制人、最终受益人，将持股比例从85.88%下降为12.88%。法定代表人变更为贺良新，持股比例为72.12%。

　　10月8日，天目新闻记者联系深圳市教育局和市场监管局，电话均未被接通。天目新闻记者将持续关注此事。

　　

　　9月29日百见英语公告中联系方式现为空号。图源：“百见英语”微信公众号

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