在线教育机构业务员，电话促销30分钟，成功兜售错误资源，牛！

　　一位家长义愤填膺地埋怨着一家在线教育培训机构：“前几天，我接到一个大型在线教育机构业务员电话，沟通孩子的在线培训课程。我们聊了30分钟，我把我的需求表达得很明确，想要初二升初三的教学课程，但她指导我拍下初三升高一的课程。当时，我没有留意课程名称，因为我们在电话中已经沟通得很明确，但让我意外的是，当助教老师加我微信，给我课程的时候，却是初三升高一的课程，这是明显的欺诈行为。“

　　

　　”在电话中，这位业务员曾经给我推销初三升高一的课程，我明确表示，不要，再过一年再说。于是，她大谈特谈适合我孩子的培训课程，复习初二的旧知识，学习初三的新知识，预习到初三第一次期中考试。我感觉很不错，这正是我想要的课程，于是在业务员的指导下，我下载软件，购买课程，但买到的课程是业务员想卖的，而不是我需要的课程，真是气人！”

　　

　　”我根本咽不下这口气 ，这个课程并不贵，我不缺那点钱，可以当作白扔，但心里不舒服。发现课程错误之后，我马上投诉，投诉受理人员倒是很客气，很痛快地退款，但她并没有询问业务员的任何信息，很显然对这种行为有默认的成分。要知道这个机构很大，做到现在的规模不容易，但机构内确实存在不当行为，我想不久的将来必定影响机构的名声和发展。“

　　

　　说实话，因为双减和疫情，很多培训机构倒台，即使剩下的机构也举步维艰，于是，他们想尽办法生存、发展。培训机构的业务员压力山大，政策上不允许发传单，做广告，于是他们想尽办法跟家长联系，联系上一个家长，就拼命推销。大部分的家长都很注重孩子的学习，现在，不上培训班的孩子屈指可数。即使再讨厌电话推销，也会听一听，如果对孩子有益，大部分家长都会选择。

　　

　　近期，我也接到很多在线培训机构的电话，我也过滤着信息，分析着性价比和效果，暂未采取行动。对于这类推销电话，我并不陌生，只要是孩子学习的课程，我都会听一听，但像这位家长抱怨的情况，确实没有遇到过，这是明晃晃的欺骗。虽然这是业务员的个人行为，但有损大品牌的声誉，让很多家长对培训教育更加不信任。

　　

　　培训机构想要维持下去，不简单，但也不是完全没有办法，凭借良好的教学质量和优质的服务是关键。欺诈性销售，只能畅快一时，得益于个人，却损坏整个品牌的名誉，得不偿失。期待仅存的教育培训机构，能够坚强地走下去，培育一代又一代孩子，让成绩优秀的孩子更加璀璨，让成绩中等的孩子达到优秀，让成绩差的孩子得以提升。

　　

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