疫情期间，教育培训行业如何更好玩转在线教育运营？

一、预售课程类

这类教育企业规模偏小（或者是学前班），受疫情期间影响，线下无法进行，但是线上还没开通，他们选择预售课程来积攒客群，疫情过后能迅速开课并锁住一定客户。

比如：技能培训，兴趣教育，学前班等机构。

第一：他们会延长报名时间，并在疫情期间报名，学费给予优惠

第二：在规定时间内，报名的学员，送上礼物，和录制的视频教学课程。

第三：激励机制，以老带新形式在人员分裂，积攒客群。

第四：宣传方式：社交媒体平台扩散。比如：微信朋友圈（通过学员，点赞活动等进行分裂）

二、以在线教育名义去加粉类

这类教育企业都是在疫情期间才开始做意义上的在线教育，目的是留住现有客户，吸收新客户，比如：职业培训（医师考试），兴趣培训等。

第一：他们会出临时应对营销建议（疫情期间线上直播教学-免费学），或赠送视频课程

第二：宣传方式：分享海报海报二维码，软文的形式，在社交、媒体平台进行分列式转发宣传，关注感兴趣的客户需添加企业主的微信或QQ，然后分批次进行视频授课。目的：锁着现有客源，另外吸粉。

三、疫情期间移动直播授课类

这类企业在百度/头条有广告投放，但是投放金额不大，应对疫情线下无法上课，线上给予现有学员做直播授课。比如：职业培训等。

第一：这类客户在百度、58、美团、新媒体等平台都有所投放，金额不大，疫情期间线下无法上课，为巩固老学员，开启直播授课。

第二：授课方式：在直播平台开设房间，给学员移动直播授课。（此类客户可给予在线教育建议帮助，帮其完善在线教育流程，可将在线教育作为新的授课方式）。

四、在线售卖视频课程类

这类企业一直都是做网上视频课程售卖，疫情期间将部分课程免费观看，此类在线课程都是进入该企业PC，移动端网站内付费观看。

第一：目前这类客户绝大部分无网络推广，但是大部分做了网站优化，面向全国，疫情期间部分课程免费。

第二：授课方式：网民进入网站，在线支付，购买课程。（此类企业面向全国），另外有的客户（有网站）但无法立即开启在线教育的，可开启视频授课。

五、在线APP类教育

这类企业专门做教育APP（有的也有现在实体班），这类教育企业做手机APP，把APP做起来，粉丝量做起来，价值可以暴涨。

第一：这类教育客户做起来的不多，大部分都是在运营阶段，面向全国，有的还有线下实体店，他们将线下和线上的客户转化到自有App上，主要想把App使用量做上去，线上线下互通。

第二：授课方式：线下授课+线上授课，线上在自有app进行授课（可直播授课，视频授课，文字授课等），可建议一些教育客户开发手机app，开启另一种授课方式。

六、在线语音授课类

这类企业做语音授课（大部分有线下机构，有的纯线上），他们会录制一些语音播放课程（比如：育儿讲座，英语教学，历史讲座教学、喜马拉雅听书等）。

第一：这类客户会在各大平台去发布他们的教学作品，通过收费来赚取利润，这类客户有的是有线下机构，有的是声优主播，有的是老师兼职等等

第二：授课方式：在PC，移动网站进行付费售卖或在各个APP运营平台上面进行售卖。

比如：常春藤出版的在线语音英语教材

七、在线智能教育+线下教学类

这类客户主要以加盟的方式为主，他们有完整的线上AI智能教学系统，他们和现有的线下教育合作，疫情期间他们会给部分学生提供线上AI智能教学账号。

第一：他们主要面对的是线下教育企业，做加盟合作，给教育企业提供线上AI智能教育系统。

第二：授课方式：机器教学，人机对话，在线人机教学。

八、在线“双师教育”

这类大企业的在线教育已经很成熟了，线上线下都拥有完整的体系。他们线下有完整的教育门店机构，线上有成熟的在线教育经验和完善的体系，并拥有自己的在线直播系统，比如：新东方，学大教育，尚德机构等

第一：他们最早推出“双师教育”，并实施，线上线下共同进行。

第二：授课方式：完整的在线教育，直播教学。

综上所述：所有的客户无论大小，都是在保住客户和储蓄客户。无论是教学场景本身的线上化，还是教学服务运营流程的线上化，线上与线下融合都是必然趋势。“疫情”会加速市场格局调整，服务体验好且稳定的企业会在长期胜出。线下教育培训机构未来依然是必要的，因为线下社交、线下学习氛围的诉求都是刚性的。疫情后更多人会成为线上、线下教育机构的共同用户。所以，这是一个趋势也是一个改革机会。