?教育培训行业如何高效运营流量？——全面触达，精细化运营

随着流量红利的消逝，在巨头的流量掌控下，教育培训机构很难在和巨头的博弈中掌握主动权。

尽管如此，教育培训机构却还是要依靠巨头平台来积累流量，虽然这些流量数据未必精准且很难成为自己的第一方数据。

市场上的同类产品参差不齐，用户的选择变多了，稍有不慎用户就会降低品牌忠诚度。

且用户很难主动对一个品牌始终保持热情，需要一步步引导，用户才会尝试了解，教育培训机构想要创收，就必须具备更深层次的运营技能。

所以在互联网的浪潮下，教育培训机构要将用户放在首位，要专注用户。因此"流量池"被推至2019的风口，建立属于自己的"流量池"，将用户累积沉淀在的自己的手里，进行更精准的流量运营。

随着数据体量、媒体渠道和移动设备的激增，用户开始从越来越多的渠道和教培机构发生交互，比如微信、网站、广告平台、线下门店等。

不断变化的用户特征对教培机构业务产生了重大影响，如何更有效地运营流量也成了教培机构的一大难题。

高效运营流量的精髓就是全面触达、快速响应、精准运营。

01全面触达

一个是客户全生命周期触达。只要这个的客户曾在我们的平台出现过，就要努力把他变成商机。

另一个是全渠道触达。用户的使用习惯在发生变化，不同的渠道能让用户有不同的触点，所以运营应该在每一个渠道全面铺开。

02快速响应

用户的痛点、喜好会改变，可能会跟随市场的热潮而变，因此运营策略需要随用户或市场的需求而改变，需要在客户需求发生变化的第一时间做出响应。

03精准运营

上文说到的全渠道触达，但不代表可以每个渠道都触达一遍。如果同一个客户收到来自微信、短信、邮件等多个渠道的信息，这就算是很严重的骚扰，如果推送内容千篇一律，更是味如嚼蜡。

用户需要的是舒适、个性、直击心灵的触达，需要根据用户的偏好，选择最佳的渠道、最优的内容去触达用户。

教育培训机构使用什么样的工具能够高效运营流量？

开头说到的，教育培训机构如果能够建立一个属于自己的"流量池"当然是最好不过的了。

例如通过专注教育培训机构、讲师搭建内容付费系统的优质技术服务商创客匠人，搭建一个属于自己的平台，将进入平台的用户进行精准化的运营。

这个平台不仅仅是一个知识店铺的作用，可以将知识内容以视频、音频、图文、直播、社群、专栏、知识套餐等形式呈现；

还是一个营销工具，通过好友助力、拼团、限时折扣、优惠券等进行产品的营销；

更是一个CRM系统，能够对平台上的用户进行高效精准的运营管理。

这就说回到我们的主题了，把用户留在自己的"流量池"后，教育培训机构如何高效运营流量？

用户最不喜欢的一种形式就是"信息轰炸"，买过一次产品或者关注了这个店铺，就开始收到各种各样的消息推送，用户容易产生厌烦感，就会取关这个店铺。

这时候，对用户进行分组，精细化的运营就很有必要了，通过用户各个维度的行为数据，帮助商家更加精准将用户进行分组，针对不同特征的用户群，进行个性化的运营，以提升运营效果和店铺转化。

创客匠人为教育培训机构搭建的系统中的【用户管理-用户分组】功能就能很好的满足这一点，根据用户的特征进行分组，如：普通会员、VIP、SVIP、最新注册用户、店铺有购买、累计消费金额、用户所在区域等……

【用户分组】还能结合【优惠券】功能来使用，对用户定向运营，根据不同的分组发放不同的优惠券。

例如：运营者锁定新注册用户为重点运营人群，为了激活新注册用户，对新注册用户定向主动发放优惠券，只要用户授权登录店铺，就可以收到获得优惠券的信息，并立即去使用，不需要用户再触发领取动作，用户领取了优惠券，就能刺激用户产生购买欲望。

想要客户有较高的品牌忠诚度，想要把客户变成口碑的传播者，企业就要细致全面地为客户服务，对客户实施精准有效的运营策略。

创客匠人是专注教育培训行业的内容付费技术服务商，更懂的教育培训行业所遇到的痛点和难点，懂的在线教育的发展前景和趋势，什么样的功能才更符合用户和运营者的需求。

使用创客匠人系统，让线上教育更简单，让教育培训行业更高效运营！