写给教育培训机构管理者和从业者们的肺腑之言
提升素养练内功 锻造品牌圆梦想
各位同仁：
大家好！
（一）
马丁路德金曾经做了一次振聋发聩的演讲，题目叫做《我有一个梦想》，他的梦想是要建造一个理想的美国。而我们也应该有一个梦想，就是建造一个理想的教育培训机构，让它具有持续的发展动力，让它能够很彪悍地存在于重庆的教育培训行业中，让它成为我们热爱的，从业道路上愿意永远依靠的桃花源！
这不是一句好听的空话，而是我们所有人应该为之努力的理想和目标！
今天我要讲的主题是“教育素养”，那么我们首先要搞清楚“教育素养”到底是什么？
“教育”和“素养”这两个词本身就涵盖了十分广泛的内容，当两个词结合起来后，更是衍生出庞大众多的细枝末节。所以每个人都可以有不同的理解，答案肯定是林林种种，五花八门。
我把这个主题进一步细化，把我所要传达的教育素养，定义为“教育管理者的核心素养”。说实话，核心素养这个词，最近比较时尚，它是2016年开始风靡中国教育界的一个概念，听说中小学各学科教学大纲上明确提出了核心素养的具体内容和指向，全国包括重庆市各级各类赛课，如果教师的课程设计中不体现核心素养的培养的话，是肯定得不了大奖的!
我这也算是与时俱进了。当然，今天我们谈的不是学生的核心素养，而是我们自己，作为一个和教育相关联的从业者，应该具备什么样的核心素养？
从两个维度来谈，我认为我们的核心素养包含了如下内容。
首先是一个人的文化基础。文化基础决定我们的人文底蕴，决定一个人有没有积淀，有没有情怀，有没有审美情趣，还决定一个人有没有理性思维，有没有正确的逻辑。我们的父母，当年在面对我们的老师时，是相对弱势的。因为文化水平普遍低于当时的老师。但是现在的家长却完全不一样，愿意为教育做出投资的家长，大多本身都是教育的受益人，他们可能是通过读书改变命运的奋斗者，也可能是极度重视教育的有识之士！当我们面对他们，向他们介绍我们的管理和安排是多么的科学有序；和他们谈论最新的教育信息和咨询；为他们推荐最前沿的教育理念；与他们讨论子女的心理健康和成长困惑之时，我们是否能够做到信心满满，手到擒来，云淡风轻呢？所以，当我们自身素养不足，处处露怯的时候，产品的推出停滞不前，企业的形象高度无法呈现，客户的信任逐渐降低，对公司的长足发展肯定是大大的不利。反之，当我们自身的文化基础素养足够的时候，我们就会是公司无声的宣传，无形的资产。
我们现在所带的团队，刚刚进入社会的年轻人居多。这一群人绝对不会完全遵从传统企业中的那种上下级关系模式。他们肯定不会唯命是从唯唯诺诺，他们甚至会有自己的一些标准来评价自己的上司和职业。如果我们自身素养不足，在管理中就会出现很多短板，凝聚不了团队，人员的流动就会比较频繁，对公司的长足发展也有不利的影响。
所以我们需要练好内功，对自身的文化基础素养进行提升，不断完善。
文化基础素养，并不局限于我们的受教育程度。它完全可以通过后期的学习来得到巩固和加强。提升自己，其实也是核心素养的关键内容。
核心素养的第二个维度，就是自主发展。所谓自主发展，就是你是否具备学习的能力？是否还有学习的激情？是否乐学善学？是否拥有详尽的学习规划？是否独有某种不凡的学习技能？只有不断的学习，才能为我们自己提供更大的舞台，创建更广阔的发展空间，我们自己的素养提升了，才能提高品牌的被接受度，才能为企业创造更多的可能！
很多时候，我们满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势，可以达到理想的招生目的，实践证明，这仅仅是一厢情愿，假如在师资，学校硬件，管理等方面没有达到相应的水准，这种广告的作用微乎其微。而这些方面的水准又是由我们管理团队的素养和水准来决定的。
做教育不是一蹴而就的，如果我们的管理团队没有自己鲜明的优势，没有极高的素养积淀，没有高远的眼光和视野，就不会有好的市场口碑，经营也不会有大的突破。
如果我们的素养提升，那么在师资培训，教材物资，课程设计，教师招聘，招生模式及渠道，学校管理等等方面的很多问题都能够依靠自身，结合实际去解决。
（二）
不知大家是否听过这样的一个名词，叫做“罗森塔尔效应”，也叫“皮格马利翁效应”，它告诉我们，在本质上，人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢钦佩信任和崇拜的人的影响和暗示，而这种影响和暗示是一种非常强大的力量。
举个简单的例子，如果一个素养低于你的人告诉你应该怎么做，你肯定是不屑一顾的。但一个素养较高的人发表看法的时候，你会不自觉地去倾听并且接纳。
如果我们作为教育管理者，我们的素养达到一定的程度，
我们就能更容易地用自己的人格魅力去影响别人，去感召别人。我希望我们的团队中有更多的这样的人，衡量一个管理者的的伟大，不是看他拥有多少追随者，而是看他缔造了多少优秀者。如果在座各位都能达到这样的高度，我们的队伍就会更好带，就能更好地去实现我们的一些想法。
教育原则中有一个重要的观念叫做“鱼缸法则”。
美国一个超大公司的纽约总部，首先印入眼帘是办公室门口摆着的一个漂亮的鱼缸。鱼缸里十几条自然热带的杂交鱼开心的嬉戏着，它们长约三寸，脊背一片红色，进进出出的人几乎都会因为这些美丽的鱼而驻足停留。
头大背红的小鱼们一直在鱼缸中鲜活地生长着，两年过去了，小鱼们的个头似乎没有什么变化，依旧三寸来长，在小小地鱼缸里游来游去。
有一天，董事长的儿子来找父亲，看到这些长相奇特地小鱼，很是好奇，小孩子特别调皮，他非常兴奋地试图去抓出一只鱼来来，慌乱中，鱼缸被他从桌子上推下来，碎了一地。
员工急忙把它们捡起来，但是鱼缸碎了，把它们安置在哪里呢？大家四处张望，发现只有院子中的喷水泉可以做他们的暂时容身之所，于是员工把那十几条鱼放了进去。两个月后，一个新的鱼缸被抬了回来。喷水泉里的十几条鱼都被捞了起来，但令大家非常惊讶的是，仅仅两个月的时间，那些鱼竟然都由三寸来长疯长到了一尺！
对于鱼的突然长大，人们七嘴八舌，有的说可能是因为喷水泉的水是活水，最有利于鱼的生长；有的说喷水泉里可能含有某种矿物质，是它促进了鱼的生长；也有的说是那些鱼可能是吃了什么特殊的食物。但无论如何，都有共同的前提，那就是喷水泉要比鱼缸大得多！
这个教育原则告诉我们要把学生放到更广阔的空间里去。而这个原则同样适用于我们企业的管理。管理者素养不高，目光短浅，那么企业就像是一个小小的鱼缸，你们也不会有太大的发展；管理者素养提高，才有能力去打造一支稳定而高素质的师资团队，才能拓展招生思路，扩大现有招生规模，才能面对其他品牌的挤压，做到脱颖而出，只有管理者素养提高，才能提出更多的想法，才能开辟更大的市场，才能有更加长远的规划和未来，那么企业才会变成大大的水池。你们才能发挥自己的才能，成长到自己理想的高度。
（三）
教育机构这些年早就开遍大街小巷，都想能分得一块蛋糕，但是做成巨头的只有那么几家，而很多机构则面临着怎样继续生存下去的问题，总结起来，我们在运营上都必须去规避师资匮乏、课程僵化、品牌弱势等问题，
想要缓解运营风险，实现机构长线运营，就必须应对解决这些问题。而解决这些问题的根本，我认为是如何去提升品牌影响力。而提升品牌的影响力应对的要点必然是在“苦练内功，教育管理者素养的提升”上面。这是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。
做机构，对我们自身的素养其实是有着很高的要求的，它几乎要求我们是一个全知全能的教育工作者。以师资队伍的打造为例。如果我们自身不学习，我们肯定无法具备先进的教育理念；无法了解最新最实际的教育咨询，不了解发展趋势，甚至连识别好教师的标准都没有，那我们怎么去让家长和学生信服呢？为什么我们在招生的时候，要不断强调我们请来的是一三八巴蜀的老师，因为提高教学质量的关键在教师，核心在课堂，教师强则机构强。我们的教师是否具有人文素养，是否具备专业技能，是否拥有课堂驾驭能力？与学生沟通的能力？授课能力如何？是否有信息素养？随着“互联网+教育”的不断提速，新技术与教育教学深入融合，如果我们的师资连一个教学PPT都用不好，还叫什么老师?被学生称呼一声老师，自己的心里是否心安理得呢？我希望我们的老师是有道德素养的一群人，关心学生，团结协作，以身作则，也希望我们的老师有精深的学科专业知识：过硬的教育教学技能，更希望他们是一群职业心理素养极其优秀的人，如果具备好的人际关系、健康的人格，那就更完美了。
因为我们的产品是教育，所以我还是认为不能把我们的工作仅仅做成销售，因为我们销售的产品是讲究最后的出口的，这种出口最终还是要落实到教育教学效果上来。所以不只是教育管理者的素养，还有在这种素养的关照下，我们企业的所有员工的教育素养！要对得起学生叫我们一声“老师”！
我再举个例子，现在的学生心理承受能力很差，一不高兴就可能吃药跳楼，一旦在机构发生这种情况，对企业完全就是近乎毁灭性的打击。听我的一个朋友讲，渝中区的求精中学在招收复读生的时候首先要进行心理测试，避免招收到抑郁症的学生。我们和学校不同，我们的目标方向有很大的区别。我们很多时候不能给出太多的限制条件去挑选学生，但是如果我们自己有这方面的素养，我们就能在一定程度上完成和学生的有效心理沟通，规避可能发生的安全事故。甚至帮助家长解决一些他们自己无法解决的学生管理问题，那么我们的品牌是否更能被信任，更有持续发展的后座力呢？
（四）
怎么去提升我们的教育素养呢？我个人认为一个很好的途径就是学习，而最直接最高效的学习就是读书。
可能有人会认为我比较理想化。我们现在是工作者，不是学生。我们是搞教育的人，而不是被教育搞的人。我们现在生活琐事，交朋结友，娱乐休闲的时间都不够，还读什么书呢？
但是我们的工作性质是特殊的，我们有别于一般的从业人员，我们虽然不是公办学校的教育者，但是我们对教育的了解却丝毫不能落后于他们。当我们去学校跑渠道的时候，如果自身相关知识缺乏，我们是无法和他们沟通交流并获得承认的，我们不只是要了解他们了解的相关政策和知识，还要了解他们不知道的政策和知识。才能让他们敞开心扉来接纳和帮助我们去动员学生及学生家长。
现在的教育改革日新月异，只要你一段时间不读书不学习，你就能切身体验到“我已经落伍了”的感觉！ 我们的读书概念是宽泛的，并不局限于纸质书籍，可以读与自己所从事职业有关的报纸、杂志，也可以是和专业人员的一次交谈，还可以是一个讲座，一些碎片化的信息搜集。了解同行在做什么、是怎么做的。这是一个渐进的过程，只要是有意识地去做，去积累，你一定会悟到其中之妙用、其中之神功。这样获得的知识有实践也有理论，好学好用，对我们的帮助一定是非常巨大的。
我们工作不只是拥有了一份职业，我认为还应该拥有职业理想。只有通过不断的学习，通过那些提升专业素养的读书成长来发展自我、完善自我、超越自我，才能享受教育工作带来的成就感和幸福感，才能使我们的职业生活更加精彩！
（五）
前段时间，我读到了新加坡教育者李希贵的一个演讲。我非常认同他的一个理念。那就是作为教育管理者，必须去提升自己的核心素养，去完成作为教育从业者的基本修炼。
这也是我们追求教育素养提升的最终目标。
我们应该去理解现在时代的育人目标。能够拥有对未来的认识、对未来教育的判断，我们才能做到最好。
我们要做的不仅仅是教育，更多的是教育服务，我们要为我们的客户提供最恰到好处的帮助，让家长相信，到我们机构来，就是让他的孩子的教育进入了一个最佳的环节。
我们在解决问题的时候，一定不能是零散随性的，而是系统专业的，能够识别关键驱动点，提高管理效率。找准管理员工的油门。你要相信，一个集体、一个拥有极高素养的领导对个体无微不至、小心呵护，关注他的发展，助推他获得实际的利益的时候，这个人就有了团队主义精神，这个人就会对团队爱得死去活来。我希望我们的机构有一天能够做到，可以搭建若干个平台，比如举办沙龙，出版专辑、举办教育年会、教育产品交易会等，让大家真正地能够实现自己的职业理想，那么我们企业的品牌口碑一定会大放异彩，我们的企业也一定会离自己的理想更加接近，然后去寻找到这个行业、这个领域、这个方面的制高点，完成我们共同的梦想！
就像英国一个科幻学家说的那样，我终生在成长，但从来未长大，只有这种态度，最终才能发现自己确实还有很多值得去学习的地方。提升素养练内功，锻造品牌共发展，你我共勉！