“以新交心”，筑“安居梦”

　　文、图/张露

　　不管是人性化的“云交付”系统，还是暖心的专属权益礼包，龙湖从“交新”到“交心”的交付模式升级，始终践行着“善待你一生”的美好承诺。

　　“顺利收楼，这悬着的心终于放下了，等装修好，就搬进来！” 近日，位于广州白云区的龙湖天著小区一期的新房顺利交付，包括张女士在内的一众业主在拿到钥匙后，脸上写满了对新生活的期待。

　　龙湖天著的顺利交付，在“保交楼”备受关注的当下，是对市场信心的有效提振，也是龙湖实力的又一次展示。难能可贵的是，龙湖并不止步于“保交付”，而是更多地在思考如何做到“高质量交付”。

　　颜值品质双双在线，高质量交付获业主认可

　　近日，在20分钟即可享珠江新城和白云新城双CBD配套的白云区龙湖天著小区里，一些业主陆陆续续到达。他们进行入场签到、资料验收并拿到房间钥匙后，在工程师们一对一的陪同下，去查验自己即将要收楼的房子。

　　为了让业主们能够安心、舒心、放心地收楼，现场会有专业的验房工程师一对一全程陪同。“他们从建筑、工艺到隐蔽工程、管道布线等方面，进行悉心讲解和细致查验，体验感很好，服务周到，收楼过程非常愉快。”另一名业主现场表示。

　　“走进小区，我能感受到低密度住宅带来的舒服感。”业主张女士表示，低密度住宅，让楼与楼之间的距离大，可以保证房里有足够的采光和好的通风效果，同时生活空间也变大了，这样让她与家人们居住体验更好更自在。

　　据现场工作人员介绍，该小区打造了广州市中心六区罕见仅1.92容积率院落大盘，是广州中心近四年唯一容积率小于2.0的地块。其中，天著采用户户朝南、2梯4户的设计，超90m楼间距，不仅有效保护业主隐私，也大大增加了居住舒适度。

　　广州，依水而生，也因水而兴，广州人对水的喜欢更是由来已久。遵循广州水文脉，龙湖天著为业主们定制打造了一个独一无二的星空私享泳池，灵感源于泰国卡利马度假酒店的星空泳池，约460㎡阔绰面积。“硬件条件比外面的游泳馆还好。”业主罗先生笑着说。

　　花也是广州人的心头好，早已融入他们的灵魂深处，不分老幼。令业主罗女士印象深刻的是，龙湖天著的园区内种植了不同花期的花。春看紫荆，夏赏凤凰，秋闻金桂，冬观红枫……100余种花木，可以让整个园区在一年四季都有不一样的景观。

　　“不止于交付房子，更是交付生活”

　　龙湖天著的顺利交付，是龙湖今年在华南实现高质量交付的最新案例。数据显示，仅2022年上半年，龙湖在广州、佛山、惠州、珠海、江门、茂名等市就有10个项目实现交付，总交付套数近7000套。

　　当交付力在当下已成为衡量一家房企综合实力的硬指标时，实打实的交付数据和高满意度，让龙湖成为了行业内交付兑现方面的“佼佼者”。

　　为了实现高质量交付，2022年年中，龙湖发布全新交付主张“以新交心——龙湖智善交付体系”，提出要在交付高颜值、高品质、绿色低碳的“新居所”之外，打造“满意+惊喜”的“新家园”，和建设基于“一个龙湖”生态体系的“新生活”。此次交付的广州龙湖天著小区，就是龙湖智善交付体系下的典型代表。

　　据现场工作人员介绍，考虑到了部分业主无法到现场收楼的情况，龙湖推出了“云交付”，业主在线上便可办理收房手续。同时，龙湖还安排专人以视频直播形式，帮业主完成验房流程，全程通过线上形式轻松收楼。一旦发现问题，业主只要在系统中登记，维修人员收到指令后及时上门处理。至于处理进度，业主在手机端就能全程追踪。

　　基于全新的交付体系，龙湖不仅追求在产品品质上精益求精，也致力于通过更细致的物业服务，和更丰富的专属权益与资源，为业主开启全新的居住体验。

　　比如，交付后，龙湖天著的业主们就能获得大量的专属权益——可享受中介成交专属折扣的塘鹅租售权益；可在佑佑宝贝医院享受健康检查包、定点社区筛查等亲子医养权益；在椿山万树养老机构可享受试住体验、入住优惠等……

　　依托品牌实力，不断丰富美好生活内涵

　　房地产行业进入“交付力”比拼时代，全力做好“交付”这件头等大事，不空喊口号，而是将一个个项目、一套套房子的安心交付做扎实，正成为验证开发商实力的重要标准。

　　官方数据显示，2022年龙湖交付力依旧稳健：上半年在全国49座城市，共交付了76个项目，合计52500+套房源，客户满意度达91%，充分凸显了坚守“长期主义”的言行一致，也彰显出企业发展的坚强韧劲。

　　观察龙湖今年的交付动作，不少业内人士表示，其正将“交付力”的比拼提高到交付资源生态的高度。“龙湖智善交付体系”，是龙湖在产品主义时代，完美交付的品质保证以及品牌实力的匠心兑现。于行业而言，这是一次认知的飞跃，也引领着房企交付力迈向新标准。

　　所以，高质量交付，交付的不仅是房子，更是业主未来的生活。据广州龙湖天著小区相关负责人介绍，“入住后，业主的生活也会变得多姿多彩：集综合馆、休闲馆、亲子馆、健身馆为一体的主题架空层，可以满足业主的休闲娱乐与运动需求；龙小湖乐园、游泳池则是极好的户外亲子场；而珑运会、晒被节、龙民节等多种多样的社区活动，更会让业主每天都充满惊喜。”

　　在龙湖看来，交付是产品力兑现的答卷展示，更是服务力展现的开始。

　　过硬的品质兑现能力和社区服务能力，在让业主放心收楼的同时，也持续支撑着龙湖各个城市在售项目节节攀升的销售。2022年11月11日，龙湖发布最新的销售数据，10月地产开发业务实现销售额202.1亿元(人民币，下同)，环比增长5.2%；实现权益销售额116.8亿元，环比增长1.7%，延续持续增长的态势。同时，三大国际评级机构全投资级的认可、示范性房企的荣誉颁发等，无一不体现市场对龙湖的认可与信心。

　　显然，对龙湖而言，交付代表的是购房这个行为的结束，也是其践行“善待你一生”承诺的开始。未来，龙湖也将继续为业主提供全生命周期的服务，不断丰富美好生活的内涵。