美团教育发布直播工具 助力教育机构实现高效增长

一场突如其来的疫情让张坤感受到了前所未有的压力。

张坤在研究生毕业后选择回到河南老家开办课外补习班。虽然地处并不发达的三线城市，但这里的家长在孩子的教育上舍得投资，这让张坤对自己的创业前景十分乐观。但突如其来的疫情和整体承压的经济环境成为了成功路上的障碍，如何能够高效地寻找增量用户成为困扰；与此同时，通过线下渠道获得的客户线索很多只是偶然相遇的关系，如何将可能的销售线索沉淀下去实现转化也是他希望解决的痛点。

张坤的烦恼并非特例，还有大量类似的教育机构正在面临着诸如此类的问题。值得注意的是，虽然国内教育市场的规模与日俱增，但教育机构的数量也正快速上升。在更激烈的竞争环境下，以上问题变得更加严峻，教育机构们急于找到合理的解决方案。

直播正在成为教育机构破局的潜在选项。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的最新数据，我国网络直播用户规模截止今年6月已达5.62亿。随着用户注意力向网络直播的迁移，它也成为了教育机构挖掘潜在交易机会的富矿。

推出教育专属直播工具 直击机构经营痛点

近日在中国民办教育校长联合大会上，美团教育及亲子业务部发布了最新的直播工具，助力教育机构提升数字化经营能力。作为一个教育行业专属的高效潜客转化工具，类似张坤这样的美团和大众点评平台上的教育机构可以免费无门槛地使用该工具，以实现线下私域流量的转化及线上潜在客户的培养。

这一工具结合美团自身的平台优势展现出了诸多特点：

首先是门店周边潜客精准锁定。该直播工具借助美团本地生活服务平台积累的优势，基于LBS技术精准定向锁定周边5公里范围内的高转化潜力客户。不同于泛娱乐直播在“量”上对观看人数的追求，美团的这一直播工具更重视观看群体的“质”，即对精准用户的高效筛选和匹配；

其二，美团教育直播能够一键关联机构在大众点评上的所有门店及已积累星级评价，无需新建线上门店和积累评价。将直播间与美团、大众点评平台上积累的大量用户评价信息联动起来，通过结合教育机构在直播间进行的内容展示与消费者在平台上的评价信息，推动潜在用户能够在多元的信息维度之下快速做出决策；

其三是零门槛使用与免费曝光资源。美团平台上合作的教育机构可以零门槛使用包括定制群二维码、直播话题、课件展示、优惠券等在内的八大功能，而那些在直播频次和内容质量上表现优异的机构还有机会获得千万级的平台曝光资源。

教育机构的线上化与数字化转型迫在眉睫，而美团教育提供的整套直播解决工具就致力于提升机构的数字化营销水平。为了让没有直播经验的机构能够快速上手，美团还打造了整套专属直播培训课程体系，在全方位的保驾护航之下实现教育机构在直播间中的“拎包入住”。

盘活私域流量 人、货、技术三端助力教育机构快速成长

教育消费的特征是商品差异化程度较大、用户消费决策过程较长并且需要大量信息辅助决策，从这一点来看直播这一新形态契合教育消费的基本特征。较高的客单价以及教学质量的重要性使得人们在进行消费决策时极为谨慎。教育机构很少能够到店就实现转化，日常积累的私域流量也多数是浅层次触达却苦于更深度的转化。

通过直播试听并通过镜头直观了解教育机构内容及老师的质量，逐步成为不少潜在消费者选择教育机构前的合理动作。直播间优质的商品供给、合适的价格、直播社群的氛围、平台高信赖度都能够加速教育消费者的转化意愿。

英孚教育青少儿英语成为首批尝试美团教育直播的机构。在暑期一场由英孚教育青少儿中国区总裁白皎宇亲自参与的“百里挑一，pick乘风破浪的牛娃”直播活动，短短的90分钟内，累计有67万人次观看，参与评论用户数超过23万人，直播间带动线下校区卖出1626万元的课程，相当于一家中型培训机构一年的学费总额。“美团教育直播能够帮助教育机构更好地展示内容能力，有效盘活私域流量。”白皎宇表示。

从人的角度来看，美团坐拥庞大的公域流量池，美团教育频道年访问用户两亿，收录教育培训机构121万，用户产生的评价等信息335万。公域流量的基数决定了私域流量增长速度的天花板，美团在流量和活跃用户层面具有的优势使教育机构在平台上的直播能够获得相对确定的回报；

从货的角度来看，美团平台上的用户本身自带强消费特征，这种消费导向明确的平台成为教育机构寻求高效转化的天然货场；

从技术的角度来看，美团长久以来积累了大量服务生活类商家的技术与经验，而相关技术和经验让平台对教育等垂直赛道有更为深刻的理解，这也使得平台对教育商户的需求把握更为精准，未来相关能力的布局也将更加敏捷。

事实上，美团教育新推出的直播工具只是美团“春风行动”教育商户成长计划的一环。据美团教育及亲子业务部负责人张文月此前介绍，该计划预计将在未来三年给10万家教育机构带来2000亿元的学费。据了解，后续美团教育预计还将有更多类似直播工具这样的数字化工具和产品陆续发布，帮助整个教育行业提升数字化经营能力和水平。