2020年盘点：在线职业技能培训破土焕新

站在2020年的年末回望，谁能想到一场疫情引发的蝴蝶效应会如此持久而强烈。全世界范围内，上至政治经济，下至社会民生，无不因此产生剧烈变化。同样在今年，在线教育赛道上默默蛰伏数年的在线职业技能培训市场被正式引爆，破土焕新！

在线职业技能培训市场的困局和现状

在回顾在线职业培训赛道起飞的助推力之前，要先了解下它的过去。

职业培训，是直接为适应经济和社会发展的需要，对要求就业和在职劳动者以培养和提高素质及职业能力为目的的教育和训练活动。同为非学历教育体系的两个重要分支，此前几年K12教育和职业培训的市场表现可谓天壤之别，K12教育的用户更偏向于灌输式学习，以提高学习成绩为主；职业培训的用户则属于自主选择学习，以提高个人专项技能为主。说通俗点，K12教育付费的是家长，用户是学生；职业培训则是自己付费自己学习。这在很大程度上影响了获客成本，也造成了职业培训市场的不够景气。

职培市场下又细分了众多赛道，按输出内容划分可以包括职业知识、职业技能和职业经验。近些年随着科技的发展和市场的需要，职业技能培训也从主攻线下转而迈步走向线上，其受众主要为工人阶级和广大劳动技能者。

那么，转为线上培训之后的职业技能培训现状如何。实际上，线下职业技能培训的高成本获客渠道依旧成为线上职业技能培训的困局之一，各方资本涌入赛道，无形中导致用户的决策成本阶梯式升高，获客成本攀升明显。此外，大量职业（工种）的实操性要求又使得这种线上职业学习模式陷入尴尬境地。

国内的在线职业培训市场仍处于起步阶段，诸多问题亟待解决。

多重因素助推在线职业培训市场发展

近年来，受政策支持和技术推动，在线职业培训市场增长快速。2020年，随着年初的黑天鹅事件接踵而来的更是在线职业培训市场的爆发。

疫情加重就业压力，激化职业培训需求增长

疫情带来巨大的就业压力，提升职业技能的学习需求大幅上升。据教育部数据，2020年高校毕业生数量创历史新高，达到874万，比去年多出40万人。而疫情导致原计划的春招需求下降，应届生就业形势严峻。同时，酒店、餐饮等服务行业，及工厂，受疫情影响严重，大量在职以及待业劳动者急需通过职业培训增强个人职业素养，提升就业技能。

政策利好，人社部大力推进线上技能培训

国家越来越重视职业培训发展，同时大力推动互联网+行动，在线职业培训在2020年迎来了崭新的发展风口。

4月27日，人力资源社会保障部、财政部发布《关于推进职业技能提升行动“互联网+职业技能培训计划”的通知》，配合《通知》下发的还有详细补贴政策，以及征集平台、课程作为保障措施。同时，人社部积极调整职业技能提升行动原有部署，探索实施线上技能培训，开展“百日免费线上技能培训行动”，计划在2020年内实现“511”线上培训目标：征集遴选50家以上面向全国的优质线上职业技能培训平台，推出覆盖100个以上职业(工种)的数字培训资源，全年开展100万人次以上的线上职业技能培训。

数据显示，截至2020年12月，人力资源社会保障部部属在线培训平台“中国职业培训在线”已为超过200万劳动技能者提供服务，累计访问量达5.6亿余次，类似线上职培平台也迎来大幅学员增长。

产业结构转型，培养技能人才和大国工匠促需求大增

近日，中华人民共和国第一届职业技能大赛开幕。当前，技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要力量。本次大赛旨在大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激励更多劳动者特别是青年一代走技能成才、技能报国之路，培养更多高技能人才和大国工匠，为全面建设社会主义现代化国家提供有力人才保障。

同时，随着我国产业结构转型，制造业等传统产业存在人才结构性过剩与短缺并存问题。根据《中国劳动力市场技能缺口研究报告》，中国劳动力“十二五”期间，结构性失业人口规模约为 1397 万人，预计到“十五五”期间结构性失业人口规模约1490 万人。产业转型对人才技能提出更高要求，需求端的爆发会在供给端直接显现，进一步促进在线职业培训市场的繁荣。

立足在线职业技能培训元年展望未来

随着新时代劳动技能者对线上知识产品付费意愿增加，且职业技能提升与终身学习的需求进一步增强，在线职业技能培训持续升温，在线职培的市场规模也进一步扩大。相应的，在线职业培训将逐渐渗透各细分市场，比起综合知识付费平台，更加垂直细分的在线职业培训平台，更容易在用户心中留下印象，留存率更高。

与此同时，5G、大数据、AI等技术快速发展，更多新技术应用于在线职业培训中。伴随着培训+直播等线上学习方式逐渐推广，实操场景与线上理论的结合，今后“互联网+职业技能培训”的模式将大行其道，促进职业技能培训线上线下人智融合的发展。

市场快速发展，平台也需要不断提升品牌竞争力。优质的课程资源、先进的培训模式和完善的服务体系是用户选择的首要考虑因素。因此，对于在线职培平台来说，能否搭建专业的线上平台，为用户提供个性化、差异化的优质服务将成为行业市场的壁垒，尽快打造核心壁垒，才能够更加长远地发展。

以当前在线职业培训行业头部平台“中国职业培训在线”为例。平台受以上多重因素影响，在2020年迎来了爆发式的发展，几乎是从“零”起步，目前平台注册学员突破200万，注册开班企业、院校、培训机构4.5万余家，自2020年初以来年度累计访问量超过5.6亿人次，学员累计学习时长达3100万小时。这样的数据，在全国来看都属于行业头部地位。

在梳理“中国职业培训在线”产品架构逻辑的时候不难发现，平台技术支持及运营方全美在线（ATA），即充分思考如何提供专业的课程内容、如何同时符合监管的严谨性和学习的平顺性。在监管方面，持续深入研究人社部各级主管部门的补贴培训要求，提供多种监管手段，支持根据实际监管需求灵活配置，保证培训监管有效落地、严谨可行；在资源方面，以国家基本职业培训包等自建课程为主线，以广泛连接业内优质课程为辅助，坚持出版级的内容生产、审核标准，在坚守质量的前提下，持续增加课程资源供给服务能力；在培训方面，把培训实施和学习体验作为一个整体来考虑，为机构提供完整的教务管理、教学管理及课件资源管理能力，为学员提供实名认证、密码进班、人脸签到、在线直录播课程学习、测验模考、证书查询的顺畅学习体验。

立足在线职业培训的元年，总结一路以来发展的经验，反思过程中的欠缺，我们可以很清晰地推测出在线职培市场未来的发展方向：在线职业培训从线下到线上的形态转变已是大势所趋，行业竞争也将会愈加激烈，快速掌握破局之道才能在资本裹挟和平台“倾轧”间平稳向上发展。