最近，不管是出入小区还是超市，上线君发现各种暑期提升班、兴趣辅导班的推销多了起来。随着暑假来临，大大小小的教育培训机构迎来招生黄金季。

除了课外辅导，我国教育培训行业近年来在职业培训、语言培训、早教等领域也发展迅速。

根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》，未来 5-10 年，中国的教育培训市场潜在规模将达到 5000亿 元，这将是一个无比巨大的需求市场。于是，上线君决定对线下教培机构一探究竟。

经过线上、线下走访调研 10 多个线下培训机构后，上线君发现，纵然行业前景一片大好，但对单个教育培训机构而言，获客仍是关系教育培训机构“生死存亡”的首要问题。

而这一问题，在小中型教育机构中又尤为突出。

线下教育机构获客现状分析：互联网的融入，对教育培训行业无疑是一次强化与提升，不仅改善了授课方式，同时也拓宽了获客来源。

目前，教育机构获客来源主要有如下3类：

获客来源1：地推获取客户资源

教育培训行业有句行话：做好方圆三公里地推，意思是只要深耕好机构所在区域的客源市场就一定能获客。但同时，也客观反映了地推获客易受区域限制、客户资源有限；

获客来源2：深耕已有客户资源

针对上一来源获得的客户线索做好服务，一方面提升复购与消费升级，另一方面培养口碑营销，促进老客户介绍新客户；这就对教育机构客户管理水平与服务水平提出更高要求；

获客来源3：依托网络营销获客

依托搜索引擎优化和内容营销矩阵引导注册，再由电销团队完成线索筛选、跟进与转化。依靠网络营销获客一定程度上扩大获客范围，但成本与获客精准度控制难度大。

总的来看，教育培训机构虽然获客来源多样，但获客效率低、管理能力弱、成本投入高仍是不可忽视的难题。

地推拉新：要精准，也要效率

“发传单吸引不了客户，不发传单就更招不来了……”

当被问到发传单有没有转化时，很多地推人员很是无奈：发，传单被拒接或者被丢弃是常事；不发，单靠口述课程效率实在很低。

其实，针对教育培训机构的派单场景，希望传递的讯息无非两个：

1、我的课程物美价廉；

2、找我报名吧！

简而言之，教育培训行业地推环节的需求是：既要让客户发现课程价值，产生付费动机，又要确保对方是通过该地推完成付费转化。

▋ 上线君说

针对这样的销售场景与需求，地推人员可借助云名片提升课程展示效率。具体做法可分为：

1、将云名片小程序码打印在纸质传单上或在地推现场展示；

2、地推人员通过手机展示云名片页面介绍课程并引导访问；

一方面，云名片以图文、视频等形式更直观介绍课程内容，促进客户了解课程。借助云名片电商功能能完成课程下单，缩短成单周期，提升效率。

另一方面，主动扫描小程序码的客户即使很快离开现场，地推人员也能通过云名片捕捉到访问足迹并根据访问的课程内容针对性营销，提升线索转化率。

二次营销：管客户，更管服务

除了引导新用户购买课程（这个销售过程多由地推、课程顾问完成），老用户续费和口碑介绍也是教育培训机构获客、盈利的重要途径之一。

在此阶段，教育机构想要提升老用户的复购率、促进口碑营销，就要从提升客户管理水平入手。例如：

· 建立学员成长手册，规划学习路径；

· 跟进学员课程效果，促进教学相辅；

▋ 上线君说

销售与教学是教育培训机构的两个关键核心。

借助云名片的日志记录功能，教育机构能帮助建立完整的学员成长手册，帮助记录成长轨迹并据此做针对性课程营销，提升二次营销的转化率；

同时，学员通过云名片小程序也能随时反馈课程质量，为机构监督教学质量、优化课程内容提供便捷。

与微信、QQ等社群管理模式相比，云名片可对不同学员设置标签分类和跟进周期，以确保学员反馈的问题及时跟进与解决。由此，也能促进教育培训机构建立完善的客户服务体系，促进口碑营销。

电销转化：空中部队也要“接地气”

电销团队好比销售大军中的空中部队。

但是，这支空中部队依托网络营销获得的线索通常数量庞大、信任感弱、精准度低，电销人员基于客服系统和电话沟通也往往转化效果不佳。

▋ 上线君说

信任危机是网络营销时代的弊病。你一定接听过各种来源不明的推销电话并且想要尽快挂断电话，甚至还会脱口而出：“哼，骗子！”

为了降低信任危机对营销质量的不利影响，很多电销人员在线沟通或电话沟通时常会请求添加微信或QQ，以期减少营销阻力。

而现在，相较于添加微信和QQ，将潜在用户转化到云名片的方法，能为“空中部队”提供更接地气的客户线索管理方式。

随着教育培训行业品牌化、规模化趋势建成定局，教育培训机构在推广初期就要树立品牌意识、服务意识。

上线君相信，云名片将为教育培训机构深耕所属领域，促进营销专业化、标准化、规模化提供支撑！