直播培训业内人士：直播或成企业知识经验数字化生产模式

图为第十七届中国企业培训与发展年会——直播培训专场现场。　主办方 供图

中新网深圳5月21日电 (朱族英)“2020年因受疫情影响，许多企业培训加入直播被认为是不得已而为之的备案。但从今年的情况看，直播不再是线下培训的延伸或备案，而是企业‘自下而上’进行知识萃取的有效方法，也是企业将知识、经验数字化的一种生产模式。”保利威副总裁周鑫21日在第十七届中国企业培训与发展年会——直播培训专场接受记者采访时说。

周鑫说：“现在直播技术已经具备低门槛、易穿透的特性。任何人拿着手机就能开播、讲课、分享，这个过程中会产生大量实操类型的经验。如果把这些内容进行更好地组织，知识传输体系就会自下而上形成，这是直播延伸出来的价值，未来我认为这种场景会和线下经验融合得更紧、价值更大。”

第十七届中国企业培训与发展年会——直播培训专场当天在深圳举行，行业专家围绕“直播培训如何刷新企业数字化学习新想象”主题，探讨企业打造人才培训体系，解析数字化学习的核心要领。

图为第十七届中国企业培训与发展年会——直播培训专场现场。　主办方 供图

《培训》杂志主编朱伟正表示，直播可以视为视频时代的“新基建”，直播所具备的连接能力，将会让企业内部培训中心更好地支撑企业战略以及提升业务效率。

朱伟正认为，企业要想把直播做好，不应该只是把直播技术简单运用到业务中，而是通过管理、运营等连接各种企业直播场景，形成“直播矩阵”，将直播业务渗透到企业经营管理之中，从而为业务增长提供保障。

艾瑞咨询在今年4月发布的《2021年中国企业直播服务行业发展研究报告》中称，中国企业直播服务市场历经十多年的发展，B端市场在2020年全面拥抱企业直播。在疫情推动下，中国企业直播市场进入高速发展阶段，市场规模近40亿元。

该《报告》指出，企业直播市场高速发展，预计未来三年向百亿规模冲刺。疫情期间的恐慌性消费将进一步回归理性，深度应用直播的企业数量将会增长，因此市场在短期内仍预计保持较高的增长势头，在2022年有望突破百亿规模。

在企业对直播的接受度方面，周鑫提及，企业在建立自己的直播间和直播培训体系方面仍处于启动阶段。“疫情发生前，建行大学2019年一个月的直播量可能才100场。但截止至2021年3月底，建行大学网络平台累计访问量达到3.58亿次，累计直播超1.2万场。”

关于企业直播未来发展趋势，周鑫称，直播或视频的形式是未来企业信息流最主要的形态，疫情的发生加速了传统企业拥抱在线化、拥抱直播。“保利威现在和未来的理念方向就是让视频创造价值。我们在企业培训方面服务金融、教育、医疗、汽车以及房地产等行业企业，其中包括建设银行、中信证券、领英、爱尔眼科等。2020年我们也被评为企业直播服务商排行榜第一名。”

建行大学综合管理部(校委办)副总经理刘东杰在《新应用，建行大学直播学习新生态》主题演讲中提到，建行大学数字化学习生态的打造，使得员工个体知识正在累积成企业知识资本，从起初的“知识图谱”演变成“建行知道”，并呈现个体知识企业化、隐性知识显性化、封闭知识共享化的特征，逐渐形成一个“处处可学、时时可学、人人可学”的全天候泛学习生态。

国开在线教育科技有限公司总经理蒋国珍在《从分班教学到分班直播——互联网时代的学校变革》主题演讲中提到，随着5G互联网的进一步发展，互联网将会从多个方面对课堂和学校产生影响，“互联网+教育”将会成为教学发展的主要趋势。(完)