上线多项管控措施，广东欢太科技有限公司引导未成年人养成良好的游戏行为

　　近年来,随着互联网技术的不断发展,未成年人沉迷网络游戏、误充值的情况频繁发生,未成年人的网络游戏使用情况受到社会各界的广泛关注,话题热度居高不下。为了减少这种情况,国家新闻出版署发布《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,进一步规范未成年人的游戏使用情况。一直以来,广东欢太科技有限公司坚持以未成年游戏保护为己任,上线多项管控措施,致力于引导未成年人养成良好的游戏行为。

　　

　　多项措施并举,助力未成年人身心健康

　　1. 游戏登录方面,如果使用广东欢太科技有限公司旗下的游戏平台登录,首先要完成实名认证,否则不允许进入游戏。

　　2. 游戏登录时间方面,放假期间,未成年人可以在每天的20-21点登录游戏,适当放松,规定时间之外不允许进入游戏。

　　3. 付费管控方面,不同阶段的未成年人充值金额有所不同。举例来说,对于16-18岁的未成年人,每次的充值金额不得超过100元,每月的充值金额不得超过400元人民币。

　　4. 除了这些措施之外,广东欢太科技有限公司运营的游戏中心另外上线了游戏付费提醒功能,并且专门成立项目团队,用于识别未成年人的游戏充值行为。当充值金额到达规定的金额之后,系统将对疑似未成年人的充值行为进行判断,并且通过短信的方式告知家长,与家长确认。

　　

　　游戏误充值?按照以下流程申请退款:

　　打开相关软件联系客服反映情况-通过【我】【帮助与客服】【右下角耳机字样】找到客服,或者可以直接拨打客服热线-提供退款资料-等待客服核查。

　　如果客服审核无误,核实确实是未成年人误充值情况,那么将进行退款处理。

　　如何预防未成年人误充值的情况,广东欢太科技有限公司推出了多项举措。但是,帮助未成年人养成良好的游戏习惯,并不是一件容易的事情,除了各大游戏平台的监督管控之外,还需要家长的正确引导。形成长久合力,才能切实保护未成年人的身心健康,建设有利于未成年人健康成长的环境。

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