教育培训行业双巨头“双师”之路：一直被看好，从来未爆发

6月7日，K12在线教育机构跟谁学纽交所敲钟上市。作为为数不多成功实现盈利的在线教育机构，其招股书中，将这种成功归结于旗下「高途课堂」的大班双师直播模式。一时间，「双师模式」再次引起业界关注。

「双师模式」对于教培业来说并不新鲜。早在2006年，IT培训机构达内科技已经应用双师模式。2014年好未来开始探索这种模式。此后，业内迎来双师潮。至2017年，「双师课堂」堪称行业年度第一关键词。最火爆的时代，市场上一度有声音认为，双师模式将成为巨头扩张的大杀器。然而，时至今日，预想中巨头摧枯拉朽式兼并中小机构的情形并未出现。

高途课堂的突围不禁让人重新思考：双师模式究竟是开疆拓土的利器，还是在线教育突围的关键，亦或只是看起来很美？

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一直被看好，至今未爆发的「双师」

为应对IT培训行业优秀师资匮乏，2006年，达内正式运用双师教学，从此开启十年王者之路。不过，双师模式真正进入整个教培业视野还要到2014年，好未来海边直播迈出在双师领域探索的第一步。次年，新东方内部启动双师项目。两大巨头的相继入局，掀起双师课堂的浪潮。

彼时，业界普遍看好双师模式。有研究机构认为，优质的课外培训机构有望借助于自身标准化的教学授课体系和师资培训体系、并结合双师课堂模式后，在全国范围内跑马圈地，从而改变整个教育行业格局。

事实上，更早些时候，双师模式的优势已经在理论上被证明。2013年，人大附中一个研究解决教育资源不均衡的国家级课题，便采用了双师教学。在缺乏教育资源的偏远地区中学建立同步直播设备，由人大附中教师进行同步直播授课，而当地学校教师不授课，只做作业批改、答疑等工作。最终，双师教学班级教学结果远远好于县中教师班级。

人大附中的实验从理论上证明，双师模式作为在线教学工具与线下教学内容的有机契合，可以较大程度上缓和行业名师资源紧缺、异地扩张难的问题。那么，实际运用中是否能达到理论上的效果？从两大巨头的「双师之路」中或可窥得一二端倪。

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同一个「双师」，不同的期待

前后脚启动双师课堂的两大教育巨头，出发点截然不同，效果也大相径庭。

好未来推广双师课堂主要目的是解决一线城市报班难的问题。就这个目的而言，好未来的双师课堂效果显著。

好未来近年机构扩张情况

好未来近年单中心培训学生人次情况

据好未来历年财报，在学习中心扩张速度明显放缓的近两年，好未来培训学生人次并没有受到明显影响。2018年，两者之间甚至呈现某种负相关关系。其结果就是单中心培训学生人次逐渐增加。假设每个中心拥有的教师数没有明显变化，就意味着好未来的生师比一直在扩大。换句话说，名师利用率在提高。每个教师所能教授的学生数量有明显增长，报班难问题自然得到缓解。

而新东方主要以城市规模及经济效益为出发点，将双师课堂分成两种模式进行推广。一种是在大中型城市以盈利为目的的推广。另一种是在三四线城市，甚至深入农村地区、边远地区，解决不发达地区师资不足的问题。新东方将重点放在后者，从长远利益出发，在欠发达地区塑造良好的品牌形象，抢先占领这些亟待发展的市场。

新东方的品牌下沉，让当地中小培训机构感觉到明显的压力。一位来自锦州的教培从业者告诉传习邦（微信公众号：chuanxibang），「自从新东方来锦州，我们的英语老师招聘明显费劲，翻翻58、智联，其他机构的英语老师缺口也变大了」。

不过，从数据层面，双师课堂的下沉效果就不那么明显了。

数据来源：公司财报、广证恒生

排除招生季节性差异，新东方和好未来非前五大城市的收入占比都在缓慢增长。相对而言，以品牌下沉为初心的新东方，较近年机构扩张更谨慎的好未来增幅稍大。换言之，双师课堂对于缓和异地扩张难的问题确有其效，但想象中，巨头摧枯拉朽式的开疆拓土并没有出现。

双师课堂的优势被验证至今数年间，理想与现实之间的「天堑」终究未能消弭。原因何在？

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理论很美好，瓶颈待突破

张邦鑫有一段非常著名的关于双师的解读：

好未来董事长兼CEO 张邦鑫

双师本质上是把学和习拆开了，我们今天的教育跟中医一样是没有分工的，双师其实就是把学变成课堂上由主讲老师带领，习由辅导老师完成，课前预习、课后答疑都由辅导老师完成。将来越来越细，学就是主讲老师来，习也会分的很细，有判作业的、答疑的、培养兴趣的老师等等，两边老师都会不断的分工，就像进到医院要分科分诊一样的，这是行业的进步，有史以来第一次这个行业进入到由一个老师变成多个老师，真正能够精准的个性化的开始专科。

当教育机构被类比于医院的时候，两个问题被有意无意地忽略了：教书育人终究不是治病救人；双师模式下的「双师」角色与专科医师也有明显区别。

对于医院来说，不是每一个病人都需要多科室会诊。但被拆分开来的学与习，却最终必然统一于每个学生。一些家长可能不愿意用孩子的时间，为教学活动中因为增加了角色而产生的沟通成本付账。一位来自桂林的家长就曾在网上分享自己因为双师课的视频延时和两个老师沟通耗时，而放弃双师课改选当地面授课程的经历。

更重要的是，双师模式下，学生的学习效果将更大程度上由辅导老师来把控，辅导老师在教学过程中充当了至关重要的角色。在授课教师可以专注于教学的同时，辅导老师承担了繁重的课前课后任务，与学生之间更多的互动使辅导老师更大程度地决定了机构的口碑。这对辅导老师的奉献服务品质和激励机制提出了更高的要求，然而与此不符的是辅导老师的薪资却明显大幅低于授课老师，个人发展空间也不足。

有离职的双师课堂辅导老师这样描述自己曾经的工作，「很机械，很无聊。24小时在线，私信答题。我都有些神经衰弱了，总感觉手机在震动，有人发消息。」

一位资深教育从业者曾因此断言，「最终双师模式会死死卡在辅导教师的服务水平上，竞争力有限。绝非宣传的那样，碾压线下教学。」

2019科技创新者大会上，网易高级副总裁、网易有道CEO周枫提到，将在线直播运用到教育领域是中国在线教育的独特创新，下一步创新的机会将从双师模式走向「三师」。AI老师的加入或许可以大幅度将辅导老师从重复的劳动中释放出来，从而其服务水平，打破双师模式的瓶颈。

不过，从教育行业两大巨头品牌下沉速度来看，未来还远。

本文来源: 传习邦 作者：木木