铜仁市市场监督管理局：全力打造“一站式”服务平台 为企业提供优质高效服务

　　为进一步弘扬企业家精神，激发企业家干事创业热情，成就企业家梦想，打造一批“铜仁标准”“铜仁品牌”。9月8日，铜仁市2023年“质量月”活动全面启动。近年来，铜仁市市场监管局采取多项措施，为实现铜仁经济社会高质量发展注入动能和活力。强化市场主体培育，改革服务方向。记者了解到，截止6月底，铜仁市共有各类市场主体37.74万户。变“企业跑腿”为“信息跑路”，变“企业来回跑”为“部门协同办”应是监管服务改革的主攻方向，“铜仁质量”微服务平台建设完全契合这一改革需求。强化线上线下融合，优化服务模式。线上搭平台，成功创建了该市首个质量基础设施一站式服务“铜仁质量”平台。线下建站点，全面完成铜仁市质量基础设施一站式1个服务总站、10个属地分站、2个技术分站、68个业务受理点组建或授牌工作，该市质量基础设施综合服务线下平台遍地开花。服务定人员，局党组作为统筹全市质量建设“指挥中心”，把业务科室、区县局及市检验检测院、特检所熟业务、懂政策的“行家里手”设置成为客服人员,有效解决了为企业提供优质高效服务“有人办事”问题。强化服务功能，直通企业需求。夯实质量基础。目前平台入驻第三方技术机构83家，专家109人。扩展服务范围。利用“铜仁质量”微平台，为大型企业提供全链条、全方位、全过程的“一站式”服务，围绕中小企业需求，把证照和许可办理、年报及信用修复等政策依据和流程传至平台，实现了市场监管业务“掌上一点通”。 落实闭环管理。对企业8个板块的技术需求科学分类、对应服务，对难点、堵点问题分类施策，多方联动解决。对无法解决的难题，及时向企业反馈并说明情况。强化服务质效，激发市场活力。目前，已收集企业需求600余条，潜在需求1000余条，增强了为企业提供更精准、更全面的服务质量。聚焦服务重点企业。在中伟新材料、重力科技等11家企业设立质量基础设施“一站式”服务试点，为该市建设千亿级战略性新兴产业集群打下了坚实的基础。截至目前，平台已入驻企业3685余家、日访问人数487人，日访问页面1.26万次，累计在平台为企业解决需求800余个、培训企业520余家。贵州日报天眼新闻记者尹洁实习记者阙成岱编辑蔡茜二审安慧芳三审朱邪举报/反馈