安康市卫生健康委出台卫生健康领域持续优化营商环境完善医疗卫生服务便民惠民十二条措

　　近日，安康市卫生健康委印发了《安康市卫生健康领域持续优化营商环境完善医疗卫生服务便民惠民十二条措施》，按照实事求是、因地制宜、逐步实施的原则，深入推动我市卫生健康领域优化营商环境突破年活动走深走实，提升便企利民服务效能，为全市广大群众提供更加方便快捷、人性温馨的高效优质卫生健康服务。

　　一是实行许可审批服务“一窗式”办理。全面推动市、县（市、区）级卫生行政许可事项对应划入市、县两级政务服务中心集中办理，让企业和群众办事更高效、更满意、更舒心。

　　二是建立专家基层工作站。从全市二级以上医院遴选一批具有中高级职称、医德好医术高、群众信赖的临床专家，成立若干个专家基层工作站，把专家诊疗服务送到群众家门口。

　　三是门诊预约号源向基层医院下沉。全市二、三级医院每日预留10%-20%的门诊号源优先向基层医疗机构开放。乡镇卫生院全科医生或家庭签约医生普遍与辖区二级医院、市级三级医院建立门诊预约转诊、检查、住院等沟通协调机制，推动不同机构间检查及检验结果互认共享。

　　四是建立“一站式”服务中心。二级及以上医院普遍成立“一站式服务中心”，对诊断证明、出生医学证明、病历复印、出院结算、医保报销、打印住院病人“费用清单”等非技术性医事服务项目实行“一体化”管理，集中办公，一次办好。

　　五是开设高血压、糖尿病等慢病购药便民门诊。鼓励二级及以上医院普遍提供慢病便民门诊挂号，专为糖尿病、高血压等慢病患者提供开药服务。社区卫生服务中心、乡镇卫生院全面实施高血压、糖尿病长期处方服务，为病情稳定的患者开具4-12周长期处方。

　　六是提供周末疫苗接种服务。社区卫生服务中心、乡镇卫生院预防接种门诊结合辖区疫苗接种实际需求，实行周末或节假日预约接种服务，方便上班、上学等人群疫苗接种。

　　七是开展“改善就医感受、提升患者体验”主题活动。二级以上医院结合群众需求实际，合理调配临床经验丰富的医疗人员，在儿科、眼科、口腔科、康复等科室探索推行夜间门诊、周末门诊、节假日门诊。在乡镇卫生院、社区卫生服务中心推行“一人一诊室”。

　　八是在社区卫生服务中心、乡镇卫生院推行辖区常住或参保居民门急诊、住院就医过程中“先诊疗、后结算”一站式服务。鼓励有条件的县级医疗机构实行“先诊疗、后结算”，并提供多种付费渠道和结算方式。

　　九是实施乡村医生订单定向免费培养计划。逐步解决乡村医生人员不足、队伍老化等问题。

　　十是推行120院前急救担架队搬抬制度。鼓励二级以上医院组建120院前急救担架员队伍，对有搬抬需求的急救患者提供搬抬服务。

　　十一是优化“一老一小”健康服务。二级及以上医院普遍设置老年人服务窗口或服务专干，为老年人提供就医咨询、导诊以及自助信息设备、手机终端协助办理等服务。推进托育服务体系建设，力争到2025年底每县（市、区）建立1所公立托育机构。落实好孕前优生筛查和出生缺陷筛查项目。

　　十二是制定实施《安康市卫生健康领域首次轻微违法行为免罚事项清单（第一版试行）》。让市场主体既感受执法力度，也感受到执法温度。