怎样构建一个有效的知识图谱?
知识资产可以成就或破坏公司。在竞争激烈的领域,他们可以为您提供独特服务使您与竞争对手区分开来。
但仅仅创造知识是不够的——你也需要找到它。否则,您可能会因为创建相同的知识而浪费时间和金钱。
知识图谱是在图书情报界称为知识域可视化或知识领域映射地图,是显示知识发展进程与结构关系的一系列各种不同的图形,用可视化技术描述知识资源及其载体,挖掘、分析、构建、绘制和显示知识及它们之间的相互联系。知识图谱可帮助您:
识别和分类知识资产。知识资产可以是显性知识,例如培训手册、报告等,也可以是隐性知识,例如员工的经验。
找到信息。
将它们链接在一起。知识图谱以视觉表示形式将上述所有内容联系在一起。
知识图谱为我们寻找信息上提供了方向,但是我们或许还需要一个存放信息的位置,在SaaS行业飞速发展的现在,知识库就是一个很好的信息存放站,其中我推荐Baklib,因为它具有强大的搜索能力,方便员工迅速找到所需信息,以提高组织整体工作效率,实现组织利益最大化。
让我们来看看您可以从知识图谱中获得的一些优势。
改进跨团队协作。通过更轻松地加强同事和团队之间的知识共享和知识转移。
确定知识差距。是否缺乏某个领域的知识——无论是隐性还是显性?
改进决策过程。促进知识流动时,员工可以更轻松地定位知识、发现问题并找到解决方案。
升级以知识为中心的服务。知识图可帮助您的服务团队及时响应内部和外部服务请求,因为他们可以更快地定位和提取正确的信息。
鼓励知识保留。
创建知识图谱是为了提高团队协作能力,减少时间浪费,但是仅仅一个知识图谱是不能帮助我们实现这些目标的,我们需要更为强大的工具来补充知识图谱的能力,Baklib是一款基于轻文档的团队协作服务和个人效率工具,满足用户的内容撰写、托管和分享。它为每个用户、团队建立了一个独立的网站,所有的内容都可以在这里独立或协同完成,内容完成后则可以通过网站的形式分享出去。
您对知识图谱的目标是什么?你希望达到什么结果?
它将如何融入当前的知识管理系统和战略?
谁将负责映射?谁将执行知识映射过程?
你需要什么样的工具来完成这个过程?
您会如何将知识图谱集成到日常工作流程中?
现在是时候回顾流程的每个步骤了。结合一个例子,我们来看看一些实际问题:
这一步的理想结果是什么?
你需要什么知识才能达到理想的结果?
知识来源于谁?
知识在哪里?
知识是隐性的还是显性的?
流程的这一步产生了哪些知识?
将团队知识以不同的格式进行存储。例如:
电子表格和文件。
清单和清单。
报告、摘要和指南。
演示文稿说明和幻灯片。
流程图和图表。
地图和位置相关信息。
储存和管理知识对于一个组织来说必不可少,它既避免了知识流失,又提高了知识使用效率,从知识到财富,Baklib帮助企业做好知识管理,构建企业知识库。
您在创建知识图谱时是否发现了缺失?例如,您可能需要特定模板、客户摘要或项目文档来完成流程。然后,您将需要创建这些资产,以便将来使用它们。如果员工生病或离开公司怎么办?记录信息,以便您可以保存并与需要它的任何人共享。
知识图谱需要更新才能有用。安排定期检查,以便您可以确保每张图谱都是最新的。
要进一步改进知识图谱和知识流动,请分析访问信息的难易程度。让信息更容易获得。
绘制出您的知识存储位置是一个很好的开始。但是,如果信息难以检索,您仍然无法获得良好的知识信息流。
将尽可能多的知识存储在知识库。使信息易于访问,易于更新 。
将更多的知识从隐性变为显性。
一个知识库将帮助你完成这两个东西。它为您提供了储存“所有内容”的一个位置:清单、报告、文档、媒体文件 - 您可以随意命名。
信息更安全。您可以决定访问权限。
团队协作。
团队知识的及时存储。
强大的搜索能力。
分析功能
Baklib作为面向企业和个人的在线文档编辑工具,具有以上所有功能,知识管理作为知识经济时代出现的新兴管理思想,作为企业与个人经营管理的重要组成部分,对企业与个人发展有至关重要的作用。
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