大学生被诱导买网课背上网贷 监管机构：已将相关举报转公安
位于济南市历城区的闪创(山东)教育科技有限公司
在学生小王表示没钱交学费后，“老师”向其推荐助学分期
8月11日，聊城大学大一学生小王(化名)向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，闪创教育销售人员冒充学姐，以“免费领取期末考试资料”“推荐兼职减轻家里负担”的名义，推荐大学生报名在线课程并引导办理教育分期贷款，当小王想退费时却遭到拒绝。
针对此事，闪创教育相关工作人员回应，使用借贷分期的学生可单独联系他们处理，想退学费需符合当初签署的协议。但小王向记者反馈，她再三联系后，闪创教育依然拒绝退费，还有学生被告知退费须扣除全部学费的80%。
学生反映
被引导分期交学费 对方称不属于贷款
今年4月份，在2021级新生QQ群里，聊城大学的学生小王收到了一位自称“学姐”的邀请:微信上加老师，可免费领取期末考试资料。在加上“老师”后，她没有领取到考试资料，反而被推荐报名闪创教育的线上软件课程。
“对方说等学完一年的课程后，会给我们推荐兼职，多做兼职就能赚钱减轻家里负担。”小王说，“当时我没钱交学费，可她立马展示出一个二维码，让我扫码下载软件，还声称在这个平台付款有优惠，可以分12次支付，不用担心学费不够。”
“能赚钱减轻家里负担”，这句话戳中了小王的心。联想到本不富裕的家庭和眼前诱人的兼职机会，她动心了。
“当时我报名的是PS线上课，课程总价是6800元，因为我还是学生，没有办法一次性支付全部费用。这时候，对方给我提供了几种方式，其中就有京东白条和度小满，还声称助学分期和京东白条等都有合作。”在对方的反复劝说下，小王扫二维码下载了度小满，交了100元定金和首次500多元学费。
直到今年暑假，小王的妈妈在查看女儿消费明细时，猛然发现了多笔还款记录。而小王告诉记者:“直到这时，我才知道所谓的优惠平台度小满，其实是一个贷款平台。”
小王在度小满平台上的还款记录显示，5月3日还款成功511.78元，6月2日还款成功517.32元。“每个月的月初都需要在这个平台上还款，不及时还款会收到各种提示。”小王透露，推荐闪创教育的老师曾反复表示度小满的教育分期不属于贷款，但度小满客服却明确告诉她“教育分期也是贷款的一种”。
但在此期间，对方并未像当初允诺的那样为小王提供兼职。本就感觉课程很一般，如今又得知牵涉进了贷款当中，小王立马要求对方为其退款，对方却以购课超出两个月为由，拒绝了她的退款申请。
闪创教育
主动点借款协议 该为自己行为负责
8月11日，在接到大学生小王的反映后，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者第一时间来到位于济南市历城区的闪创(山东)教育科技有限公司(简称闪创教育)。
涉及小王反馈的“引导大学生使用借贷平台交学费”一事，闪创教育的相关工作人员崔女士回应称，使用借贷平台肯定会有各种提示，如果学生不主动去点这些借款协议，肯定是用不了的，“成年人应该对自己行为负责。”
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者注意到，度小满平台申请贷款界面有“受国家监管要求，度小满不向学生提供借款服务”的字体提示。
“当时对方没说这是贷款平台，扫码注册后手把手教我注册登录、填信息，很快就借成功了。”说到这里，小王回忆起了一个细节，在度小满平台上填写信息时，对方让她隐瞒了学生身份，“让我写的是自由职业”。
针对反映线索的大学生，崔女士却称，他们前期并不知道对方是学生，广告投放一般在朋友圈等渠道。小王却告诉记者，闪创教育工作人员冒充2020级学姐，是在新生群中加上了她的QQ号。
谈及学生关注的退费问题，崔女士称，她想单独和学生沟通，“让他们直接拨打4006069777转1就行。”但小王和西南石油大学(成都校区)的学生小赵(化名)按要求操作，却一直打不通电话。崔女士对此回应:“生效时间晚上12点后，让他先打2吧。”
按照崔女士的说法，直接联系学管(当初推荐课程的闪创教育工作人员)退费就可以，但小王反复联系对方一个月，却始终没能解决退还剩余学费的问题。小赵则被告知:“想要退费，须按协议要求扣除总学费的65%。”
8月13日19:53，小王向记者反馈，闪创教育工作人员对她说，将为其退课并取消今后的教育分期贷款。但小赵向记者反馈，他至今仍未收到闪创教育方面的退款以及解除贷款通知。
记者调查
遭遇投诉并非首次 相关部门多次调解
根据小王的说法，目前和她有同样遭遇的大学生在全国多地有40余人。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在“黑猫投诉平台”(某消费者网上投诉平台)搜索“闪创教育”，发现投诉量达到了490余条，投诉者大都为在校大学生，投诉高频词为“诱骗大学生网络贷款”，投诉要求大都为:退款、解除合约、解除网贷。
据媒体此前的报道，闪创教育工作人员回复称:机构提供教育分期方式来支付课程费用，但并不是贷款，因为这些教育分期是免息的。为一些贫困的或是无法支付学费的学员提供教育分期，以便他们更好地学习。
事实上，放款的是度小满金融旗下的信贷服务“有钱花”，小王签的借款协议中明确表明该服务为贷款服务。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者发现，此前包括本报、澎湃新闻、新浪财经在内的媒体都曾对此进行报道。
闪创教育与度小满、京东白条等究竟是什么关系?面对记者提问，崔女士并未作出正面答复。
记者搜索发现，闪创教育的全称为:闪创(山东)教育科技有限公司。济南市人社局工作人员从国家企业信用信息公示系统查询发现，该公司2015年9月份成立，属于企业性质，登记机关是济南市历城区市场监督管理局。
随后，记者联系了历城区市场监督管理局。“闪创教育有营业执照，我们理应监管。对于他们的行为，之前也调解过，但几乎每次都是终止调解，因为他们极其不配合。”历城区市场监督管理局工作人员告诉记者:“大学生借贷明令禁止。涉及学生贷，我们也给金融办发函了，他们应该落实过这个情况。”
紧接着，记者采访了济南市历城区地方金融监管局。
“线上培训这块，济南市人力资源和社会保障局给闪创培训学校发了办学许可证，有批准文号。”济南市历城区地方金融监管局工作人员向记者介绍，在拿到办学许可证的同时，闪创培训学校又成立了一个闪创(山东)教育科技有限公司，“这个公司主要负责招生和收学费，以上这两个公司是相关联的。”
历城区地方金融监管局工作人员说，闪创教育这种操作方式引发的上诉挺多，因为涉及“诱导贷款”的投诉，他们已经把相关举报转到公安部门了。
文/记者 巩悦悦
编辑/郭琳琳
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