管理者怎么做才能提高下属的执行力,让他们自觉努力工作呢?

  91%的员工表示,沟通问题导致执行力滞后。下面的排行榜,显示了员工吐槽最为严重的沟通问题,据他们反映,这些问题严重拖后了工作效率:

  1.没有认识到员工工作成就 63%

  2.指示不明 57%

  3.与员工会面时间不多 52%

  4.拒绝与下属沟通 51%

  5.将他人创意据为己有 47%

  6.没有给出建设性批评 39%

  7.不记得员工名字 36%

  8.拒绝电话里或亲自与下属沟通 34%

  9.不过问员工工作以外的事情 23%

  (这是据最新InteractHarris Poll调查结果显示,调查是基于网上大约1000名来自美国的员工)。

  数据显示,大多数领导者在那些能够帮助员工展现价值感的关键时刻处于缺席。

  考虑到组织在进行员工调查和重组,聘请顾问和实施变更计划方面花费的巨额资金,这点让人深感意外。

  高效的领导者懂得,健康的沟通需要联系上的投入,要将包容、重视、明确方向、有意义的互动和反馈定位为公司的神经中枢。

  他们意识到生产力是与沟通密不可分的。

  企业经营不善往往不是因为领导者不懂业务,而且因为他们不懂得为他们工作的员工真正需要的是什么,以及他们如何能够满足这些员工,从而让员工为工作付出更多。

  曾就职于哈佛医学院的精神病学家医学博士爱德华·哈洛威尔(Edward Hallowell)声称,对大多数人来说,人生中最强大的体验莫过于成就感与关联感。

  如果我们只是一味关注成就感,在关联感方面的表现就会差强人意。

  关联感是人与人之间表示对他人重视的一种心态和能量的互换。

  执行力不是员工的能力,而是管理者下达任务的能力——能不能让员工清晰明白所做任务的能力。

  任务完成情况的好坏,布置任务的时候占有绝对的影响——有没有说清,有没有理解清楚,很重要。

  当领导给任何一个下属布置任务的时候,你对他是有预期的,这个预期包括他的能力、对这件任务的理解程度、过程中遇到的风险以及最终完成的时间和质量。

  每个人接受能力,理解能力会存在差异,在我们所处的环境要求他人协助,就应该对他人进行二次,甚至三次、四次的反确认,从他人的的反馈中可以知道到:

  1.对方了解了多少?

  2.他的方法是什么?

  3.是否需要改变我们从接收到的反馈进行调整,从而更好达到目的?

  有时候,任务完成得不好不一定是因为做得不好,有可能一开始就没有完全理解。

  同时,每个人在自己的职位上,看待同一件事情,所看到的重要性,紧迫性以及意义是不一样的。

  有时候,员工可能没有看到这件事情的紧迫性,有时候,可能就会太在乎细节,而没有大局观,导致事情迟迟没有办法去推进。

  偷“交代任务”时的懒,就将得“应付了事”的难。

  让大家把精力聚焦到工作效率和工作质量的前提是:把任务和意图交代清楚。

  执行力与管理能力息息相关。执行力不强的公司,管理能力一般会比较差。

  员工的执行力背后代表着领导的管理能力。

  这个理念有两层:

  一层含义是督促领导需要提升管理能力,了解为什么管理能力会影响执行力,如何提升管理能力。

  另一层隐藏的含义,是领导背后的担当和责任,员工执行力的提升是领导本职工作的一部分。

  不同的风格不同的管理手段,执行力大不一样。

  能交付结果的团队一定有着不弱的执行力,而结果的交付水平是考验管理者的基本要素——员工的执行能力不行,那领导的执行能力就一定强吗?

  只不过好的领导不会一味抱怨员工素质不行,而是可以用强劲的领导力激发和调动员工的积极性与潜力。

  管理能力强悍才能衍生出执行力的坚决。

  强悍,不单单指强硬,也包含柔软——天下之至柔,驰骋天下之至坚。

  如果下属没有完成任务,首先该反思的就应该是领导,布置任务后有没有跟进,有没有提供资源帮助……而不是等到结果出来了才去问罪。

  心里想的是100%,在众人面前用语言表达时,已经漏掉了20%,只剩下80%。

  而这80%的事情被倾听者接受后,由于文化水平、知识背景等关系,只留下了60%。

  实际上,真正被倾听者消化理解的大概只有40%。

  等到员工遵照领悟的40%具体行动时,已经变成了20%。

  沟通漏斗是客观存在的,从A点到B点,任何转化都会存在折损。

  沟通中想要和对方表达的和最后消化的,中间存在好几层漏斗。

  所以,重要的事情需要“老生常谈”,反复强调,本质上就是在修复流失的部分,让信息传达的转化率能够更高。

  但即使这样,3个月后能被记住的只有5%。

  管理者不能简单地认为:被管理者理所当然地重视并执行。

  向员工布置任务或者约定时间地点时,请对方将信息复述一遍,以保证信息的绝对正确,避免出现严重的工作疏漏。

  复述也是加强短时记忆的一种方法,很多时候脑子里的事会不经意间忘掉,怎么也想不起来,可以理解为大脑的内存溢出了,只能记忆七件事,其中一件被溢出了,复述可以提高它的优先级。

  日常工作或生活中都会出现没有复述,以致于两人理解不一致的现象,很大程度上会经常导致不必要的浪费和重复做功的问题。

  关键事项务必要复述,且要有疑问,就问直到与对方表达的意思一致。

  尽管主持每周“最重要目标会议”的领导者有把关每个人工作计划质量的责任,但每个参会者自己做出的计划是最关键的,再怎么强调这一点也不为过。

  如果你只是简单地告诉你的团队应该如何做,他们只能领会你所说的一小部分;但是如果他们每次都能够告诉你为了达到最重要目标应该怎么做,他们就能获得最好的执行力,而你也将从中获益匪浅。

  之后,所有人在一个“最重要目标会议”上最终要回答的问题就是:“我是否做到了向其他人所承诺的事情?”

  当一个团队的成员看到伙伴们不断地完成他们许下的承诺时,他们心中对彼此的尊敬就会不断增加。

  他们会觉得自己的工作伙伴是值得信赖和追随的,大家的工作表现也会突飞猛进。

  如果按照传统的发号施令、控制监督的管理方式,极少能使人们对工作产生高度的投入感。单凭手中的权力,最多也只能得到一个团队的服从而已。

  这些每周计划的引领性目标工作看起来并不是紧急的或者必须的,甚至不是什么新鲜的工作。它们经常是那些按常理应该做的事情,但往往会因为日常事务的打扰而没有做成。

  “最重要目标会议”3原则:

  1.“最重要目标会议”应该在每周的同一天的同一时间召开。

  2.永远不要把日常事务带到“最重要目标会议”中来。

  3.把最重要目标会议的时间控制在二三十分钟之内。

  开会议题:

  1. 问责:汇报工作计划完成情况。

  2. 回顾记分表,寻找成绩和不足。

  3. 计划:清除障碍,做出新计划。

  PS:我们在做一个项目时,除了制定项目整体的排期以外。每个项目成员还会再进行细化,为了实现这个排期,制定一个四周的行动计划。每周汇报进度。

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