她100个微信好友,不花1分钱裂变新增3000人!!!
有人会觉得裂变活动已经过时,用户也不感兴趣了,但事实上裂变永远是有效的,只是已经过了随便做做就有效的黄金年代。
如今要做爆款活动更需要运营动脑筋,扎实做好活动的策划包装,要做好选品,更要做好营销包装打动目标用户。
往下看这篇文章,我保证你的裂变活动做一场爆一场。
所有裂变活动的套路都可以用一个公式概括:
裂变活动效果=诱人奖品x海报吸引力x裂变玩法x种子用户数
今天教你的是完全可复制的裂变引流方案,好的裂变活动就是把这四项要素设计好,让客户在看到活动的 3 秒内被牢牢吸引,愿意帮我们传播,一场裂变活动让你的好友数从 500 到 5000 !
如果是你,你想做这样的爆款活动吗?话不多说,马上进入正题。
选品3个黄金法则,提升活动90%成功率
所有获取流量的方法都是在设计诱饵,一个裂变活动的成功与否很大程度是由奖品决定的。尤其是裂变活动,客户凭什么帮你转发传播?一定是奖品打动了他。
常规的选品标准比如受众广、刚需高频这里不重复了,再强调下优秀奖品一般满足的 4 个条件:
① 高价值感
奖品的价值包装在现在的裂变传播中,是最重要的因素。
有些奖品实际成本可能比较低,但奖品包装上一定要突出高价值,让用户感觉得到的回报远远大于付出的成本。
这点可以在宣传上多用可感的利益点,比如「 1000 份资料合集」、「市场价 199 元商品 9.9 领」、「超值大礼包组合」等。让用户感觉:「这么有份量的活动,不领奖品就亏了」的感觉。
比如看过一个案例:同样是老带新 3 人团,A活动是 3.9 领 3 D拼图,B活动是 9.9 领 100 份线上课程,一般来说用户对实物应该更感兴趣,但是B活动在价值感的包装上做得很好,海报宣传突出总价值 2999 元、大咖联名推荐等信息,结果B活动新客裂变率是A活动的 2 倍。
② 稀缺性
裂变活动是有时效性的,一般 1 - 2 天热度就会过去,所以活动要加强用户参与的紧迫感。一般时间越紧张,越能调动用户的参与热情。
在奖品包装上可以强调稀缺性,如限时、限量,文案宣传上直接注明「限时 24 小时」,「仅限前 500 名领取」等等。
设计还有 2 点小细节:
1、 若是在线活动,可以用有赞提供的秒杀、拼团等功能,详情页显示动态倒计时凸显紧张气氛。
2、 不要随意更改奖品发放时间和数量,设定好的规则要遵守,如果活动真的太火爆,可以安排限时返场等回馈没领到的粉丝。
③ 成本可控
奖品选取时,带来一个新粉丝需要多少费用要算清楚。最好通过商品选择和玩法设计两方面控制活动成本。
比如健康零食品牌HONlife的 3 人拼团 1 元购活动,选择大众认知较高且成本较低的怀山药脆片做裂变,平均新客成本控制在 1 - 2 元,且 60% 的新客产生复购。
如果奖品成本确实很高降不下来,那就从玩法设计想办法,比如一般领取实物的裂变助力活动,一般助力人数可以设置在 12 - 18 人左右,把成本分摊下来。
当然也要注意,一旦助力人数要求超过 20 人,用户参与的热情就会大幅下降,把握好成本和效果的平衡。
海报吸引力6要素,刷爆社群朋友圈的密码
海报是裂变活动的门面,海报有没有把活动的营销包装做好,直接决定用户的参与度。
海报设计 6 要素:
① 用户身份
任务宝、进群宝等裂变工具的海报,最上方可以展示用户头像、昵称和推荐语,熟人的推荐对新用户来说信任感更强,推荐语也可以好好设计,为用户增加「好学」、「互惠」等传播加分项。
比如生财有术的日历裂变活动,推荐语是「邀你一起了解各行业最新玩法」,对发海报的用户也是一次人设的展示。
② 主标题
主标题目的有且只有一个,让用户看明白活动的价值,用最简单直白的语言描述清楚即可。
价值可以强调两个方面:产品自身价值或者活动优惠力度,比如家居品牌多喜爱的 9.9 抢床垫助力活动,用户邀请 29 个好友助力,就能 9.9 元抢到原价至少 258 元的床垫,海报标题直白清楚告诉用户最重要的优惠信息,价格差异营造的价值感超高,单次活动就收获了 3 万多的新客。
③ 奖品展示
主标题和奖品展示是海报最重要的两个主题部分,在做海报时,比较吸引人的礼品图片一定放在海报上,产生更直观的冲击力。
比如新希望白帝用企微做助力领现金红包的活动,拉新 10 人获得 2 元红包,拉新 50 人获得 88 元红包,海报上简单粗暴展示红包封面,吸引注意力绝对有效。
④ 信任背书
裂变活动想要病毒式传播还要解决一个问题:新用户没有体验过你的产品,为什么信任你?海报上一定要有说服用户的信任背书。
推荐两种比较常见的建立信任形式:权威形象和从众心理。
1、 权威形象:可以是商品的亮点或者专家认证,比如认养一头牛早期的slogan「好牛奶,从牧场直达餐桌」,以及各类知识付费平台的海报放上品牌创始人或行业KOL的形象照为课程质量做保证。
如果实在找不到自己商品的背书点,至少也要在海报上方加上品牌logo,证明自己不是杂牌子。
2、 从众心理:利用人都喜欢凑热闹的心理,和网红店买水军排队一个道理,海报上没法直观显示多少人参与,但是文案可以体现,比如「已有 337 人领取成功」、「每 2 人扫码, 1 人参与」等,让用户感觉到活动很热闹,想来参与一下。
⑤ 紧迫感
紧迫感在上一章已经讲过限时限量原则,再针对拼团、秒杀这类需要付费的裂变活动强调一点:可以强调优惠先到先得,如「每满 200 人付款涨价 10 元」,再催用户一把。
⑥ 行动点
最后一步也是真正让用户产生行动的一步:给用户参与方式,推荐线上活动引流到社群或者企业微信,直接沉淀到私域,也方便用户添加后,发送文案告知活动的参与流程。
5种爆款裂变玩法,设计要有小心机
主流的裂变玩法有 5 类:
① 拼团裂变
② 邀请裂变
③ 助力裂变
④ 分享裂变
⑤ 口碑裂变
前三种玩法比较适合低价引流品裂变,第四种更适合额外成本少的虚拟产品,用资源免费的形式做大量的分享裂变。
第五种不适合大规模的活动宣发,更需要商家用长期的优质商品积累口碑,达到老客转介绍的裂变效果,比较典型的比如小米和海底捞。
裂变工具上建议以企业微信为主阵地,可用有赞的砍价 0 元购、拼团、企微助手等工具,在有赞后台都可以找到相关插件,这几类裂变玩法都可以实现。
分享两个玩法中比较容易踩坑的点:
① 设置奖励要有阶梯奖
活动要给客户打怪升级的快感,才能让客户持续裂变,阶梯奖励就是实现的方法之一。
比如看过这样一个案例:用户转发小程序邀请 30 - 40 位好友助力可得 66 元微信现金,任务有效期是 24 个小时。结果发现有大量用户邀请少量好友后就不再邀国产动漫请。
分析可能是难度过大用户放弃后,活动方改变了奖励方式,每邀请 6 - 10 个人,用户就会收到 0.1 - 6.6 元不等的小额微信零钱,就这样不断地刺激用户分享转发,完成任务的客户量有了很大提升。活动下来获客成本约 1 元/人。
② 有风险预案
裂变速度如果太快,可能会被微信盯上屏蔽活动甚至封号。见过很多活动就是效果太好了有没有预防机制,结果直接客服号被封,加的用户全部白费。
如果要做裂变活动,建议引流到企微或者企微社群,相对风险更低,另外引流二维码要设置活码,把新用户分流到至少 2 - 3 账号承接。
另外助力类和邀请类裂变活动还可以设置排行榜,对积极的用户双重激励,比如活动前三名额外获得一份大奖,实时变化的排名更能粉丝无形中制造出巨大的参与动力,激发积极性。
2个小技巧,用户参与率飙升
冷启动的种子用户数量由商家的私域资源决定,不过想提升种子用户的参与率,有两个小技巧:
① 即时反馈
反馈机制可以及时提醒用户当前他的任务进度,比方说公众号助力后,利用裂变工具可以自动发送用户提醒,比如「恭喜你已经成功邀请 2 人,再邀请一人即可获得XXX奖励」,让用户清楚自己进度,更积极参与。
如果是小程序上发起的裂变活动,可以让用户授权订阅消息提醒,当每一个新用户为老用户完成助力或拼团,老用户的微信上都会收到一个助力消息通知。
具体小程序订阅消息功能可查看:
② 帮用户想好转发文案
用户比你想象中还要懒。其实很多用户看到活动之后是有转发欲望的,但是可能没想好朋友圈的文案,所以就放弃了。
想要避免这种情况发生的话,可以试着帮粉丝想好几条转发朋友圈的文案,把它加在活动说明的最后一句,用户看完直接复制转发即可。这样整个流程一气呵成,至少能减少 30% 的流失率。
裂变活动已经不是复杂的玩法,但是有很多商家没有理解最重要的一点:裂变不是打扰用户,更不是让用户去打扰他的朋友,这件事应该于用户有益,对他的朋友也有益。
很多时候用户不感兴趣不是因为活动本身不好,而是宣传上没有真正打动用户的痛点,怎么包装好奖品的价值、如何让用户觉得奖品对自己有用甚至愿意推荐给朋友,都需要在活动包装上多下功夫。
好的裂变是四两拨千斤的打法,差的则可能暴露商家很多运营端的问题,甚至导致客户流失,商家一定要打磨好活动,再做推广。