全国游客满意度调查，青岛排名全国第二仅次于杭州

　　2月20日，《中国旅游经济蓝皮书（NO.15）》暨2023年第一季度学术成果发布会在线召开，张佳仪代表游客满意度课题组发布《2022年全国游客满意度调查报告》。

　　报告显示，2022年全国游客满意度出现自2016年以来的首次回落，全国游客满意度综合指数为80.52，同比下降2.37%，但仍有超过2/3的城市游客满意度处于满意区间。疫情管控导致“盲盒式出游”体验不佳是游客满意度下降的主要因素。

　　全国游客满意度排名前十位的城市分别为杭州、青岛、重庆、厦门、济南、武汉、无锡、西安、北京、苏州。其中，青岛排名第二，仅次于杭州，这也是青岛近年来游客满意度排名的最好成绩。自2019年以来，青岛在全国游客满意度排行榜中的排名逐年上升，从2019年的第八名到2020年的第六名，然后是2021年的第五名到2022年的第二名，实现排名的大幅度提升。

　　青岛能有如此成绩离不开市对对全市旅游环境的整顿优化。为营造健康有序的旅游市场秩序、全面提升旅游品质，坚持对症施策、重点突破。2023年1月在全省率先出台《关于大力提振文化和旅游消费的政策措施》12条，组织12家国有景区免费开放、23家民营景区半价开放，成为全国旅游热点城市，春节期间来青旅游订单量同比增长193％。

　　同月，在青岛市旅游品质提升三年攻坚行动系列发布会（第一场）上，青岛市文化和旅游局介绍“一部手机游青岛”、旅游服务设施建设、海上旅游航线开通情况。“一部手机游青岛”项目中游客公共服务平台“云游青岛”小程序目前已上线，文旅大数据中心也已建成投入使用；全市拟建成６处游客服务中心、23处中小型旅游服务驿站；6条海上旅游航线已开通，另有2条航线拟于春节后通航，4条航线正在有序推进。市美术馆大学路七号门近日也正式开放，日均参观量增加35％。回澜阁、小青岛公园已实现免费开放。历史城区骏业里、永益里等一批里院陆续完成更新改造、对外开放，为历史城区注入新活力，成为时尚打卡新地标。

　　文/徐立选