妃鱼给出“供应链分散”痛点解决方案:数字化与标准化
根据贝恩咨询的数据显示,中国是全球最大的奢侈品消费市场,中国的消费者贡献了全球奢侈品消费的1/3,到2025年,中国有望超过欧洲,为奢侈品行业贡献近一半的销售额。但在2020年,中国7000亿的奢侈品消费市场中,二手奢侈品仅占5%,远低于成熟二手市场(日本、美国、欧洲)25%-30%的水平,市场潜力巨大。
面对巨大的市场,二奢企业发展却缺少成熟产业链。作为头部企业,妃鱼意识到问题的存在,并积极探索解决问答的方案。
在妃鱼看来,二手奢侈品行业普遍面临“供应链分散”的痛点,非标品领域的每个环节,都需要以数字化思维重做一次。“一个包从进库到流转至消费者需要11个环节,包括鉴定、入库、养护、讲解等等,如果不做标准化、数字化,无法形成规模效益,规模越大、成本越高,而成本最终会转移给消费者。”
妃鱼建立了一套“C2B2C+B2C”的供应链体系,与线下数百家二手奢侈品店展开稳定合作。简单来说,C2B2C即消费者将闲置奢侈品寄售于平台,再由平台方出售给其他C端消费者;B2C即依托平台的货品资源,向C端消费者出售二手奢侈品。二者的结合让妃鱼构成了庞大的供应链体系。
其实,从最开始转型二奢开始,妃鱼便有意识地将重点放在供应链环节。“不管是C2B2C模式,还是B2B2C模式,个人卖家是核心,二奢的本质就是做供应链,几乎所有的二手行业最后都要达到,品牌与B端商家共生的局面。”
这种运营模式,让妃鱼完善供应链的同时,也提高了用户粘性和平台忠诚度,用户在成为买家后,大概率会回来置换,进而形成买卖循环。据悉,妃鱼上50%的买家会进行复购,达到行业整体复购率的3倍左右。
而随着市场的发展,在前端流量获取、营销、主播等方面,妃鱼都将面临许多与头部企业的竞争,为了守住市场领先的地位,势必需要付出巨大代价,并可能增加经营风险及经营成本。在这种情况下,妃鱼想要增强市场竞争力,体现不可替代性,深耕供应链成为必要选择。
其实,供应链分散是整个行业发展的瓶颈,妃鱼的积极探索,不仅会让自身快速法扎,更会整合市场资源,帮助整个行业降低运营成本,最终让利于消费者,达成共赢。