多快好省的法律体检,这么做

  

  法律体检的目的,就是用更少的成本撬动更多的案源。我们要做到“多快好省”。

  多:指的是适用场景多,受众客户多,能因此带来的潜在案源也多;

  快:指的是产品简单,客户接受快,律师服务快,转化成常法和专项也快;

  好:指的是产品设计更符合客户的商业需求,更好地打动客户;

  省:指的是产品省时省力,节约成本。

  以这样的目的和目标,这套人力资源法律体检产品,应当这么设计:

  01

  产品定位

  既然是“法律体检”,就必须突出“体检”这两个字。回想一下,我们去医院体检的时候是什么样场景和步骤?

  我们会拿着体检单,按照体检单上的项目,依次去抽血、X光、检查视力等等,每个人的步骤项目都一样,尽管有的项目可能用不上,但必须要全面体检。

  大概两三个小时就能体检完毕,体检后两三天就能达到体检报告。

  报告上给出各项体检结果,以及根据发现的问题的就诊建议。

  我们根据报告上指出的问题到不同科室就诊,比如发现肝脏指标异常,就去肝胆外科做更深入的诊断和治疗。

  法律体检的定位和去医院体检一样,都应具备以下特点:

  高度标准化:各类公司的人力资源的法律问题类型也几乎一致,不需要花时间来回变动调整,无论给多少家公司做法律体检,使用这一套产品方案就可以;

  全面:法律体检面向的群体应当全面,不同规模、类型、需求的公司都可以做。体检项目设置应当尽可能全面,把可能出现的问题都涵盖进去。

  快捷:法律体检只做初步的检查和诊断,体检快,出报告也要快;

  只做初步检查:不需要特别深入的检查,法律体检的目的是定位目的,给出初步建议和下一步计划;

  转化其他业务:法律体检的目的是根据查出的问题,转化为常法、专项和诉讼业务。

  所以说,这款人力资源法律体检的定位,应该是面向所有企业群体的一款标准化产品,全面覆盖所有相关法律问题进行初步检查,并以此转化为常法、专项和诉讼业务。

  02

  产品价值

  产品用数据告诉企业家,大部分的企业家都觉得自己的企业有人力资源法律风险,但是明确知道风险究竟在哪里、是什么呢,却是少数。

  同时,很现实的一点,如今企业的人力资源法律问题越来越难以解决了。

  因为抖音、快手这类短视频平台出现,员工很容易将这些问题拍摄后发布在平台,甚至为了获得赔偿,还会掐头去尾编造消息。一石激起千层浪,对企业的声誉影响很大。这些事一旦发生,很难挽回损失。

  最好的办法就是法律体检。

  产品用《黄帝内经》中这句“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”提醒客户:只有在“未病“时,去排除和解决法律风险,才是成本最低,损失更小的。

  人力资源法律体检,就是企业最好的“治未病“,花小钱办大事。

  

  03

  产品内容

  这块人力资源法律体检产品没有直接用律师常用“劳动合同”“规整制度”这些术语划分,而是按照客户实际熟悉的场景分为入职、在职、离职3个阶段。

  客户眼中并没有那么多法律名词,作为企业,他们更熟悉也更理解入职、在职、离职这样的实际流程。

  这3个阶段又包括了21大项目,这21大项目全面涵盖了企业人力资源的各类风险,除了常见的合同、试用期、辞退等项目,还包含了容易被忽视但其实风险系数很高的女员工保护、实习生管理、人力资源体系建设等。

  每个项目也会配上一句解释的文字,让客户明白这个项目的风险在哪里。比如项目13员工手册,就会配一句:合法合规的员工手册是公司避免和减少劳动争议的一个有效途径,也起到为事后支持与提供处理劳动争议证据的作用,但若设置不合法合理,可能导致手册失效。

  

  如果没有这句话,客户很可能觉得员工手册只是一个内部的东西,和法律扯不上关系。

  接下来,这21个项目又被细分为76项体检。

  目前市面上大部分法律体检相关的服务和产品不会细节到具体的体检事项,只会分成几个体检类别。但是这样的划分方法, 对于不熟悉法律的客户还是太粗糙了。

  如果只告诉客户,这个体检项目是“薪酬福利 ”,客户可能会纳闷:薪酬福利还需要体检?我按时发工资不就行了么?这个体检的意义在哪?

  所以这款产品就会进一步将“薪酬福利制度”细分为4个体检事项,告诉客户这四个地方是风险项,我们会逐一清查。

  

  就这样,逐条逐项地梳理客户可能遇见的人力资源法律风险,每个项目有讲解和拆分,并告诉客户整体的服务流程,这样客户知道体检的具体内容,心里就有底了,选购我们的几率会进一步提升。

  04

  服务流程

  法律体检产品的服务有六个步骤。每个步骤都有交付给客户的文件、报告,让客户知道自己会获得什么,更踏实。

  整个服务流程可以做成纯线上,通过问卷的方式收集企业的情况和一些合同样式,不用花时间和客户见面和现场调查。

  问卷中的每个问题和选项,提前设置好对应的风险项即可。例如,问题是公司是否对员工手册进行全体员工公示和签字?如果客户选择没有,则自动对应填入相关的风险。

  至于向客户收集的劳动合同、规则制度等文件,根据指引也可以快速审查其中的风险。助理、实习生也可以快读完成大部分任务。

  通过这样的方式,法律体检的成本可以做到非常低,虽然不建议通过法律体检这个产品直接盈利,但低成本也可以保证律师不至于亏本。

  客户其实也怕麻烦,能够线上解决,客户也会觉得省事。

  同时,服务流程上专门强调了信息保密,让客户没有后顾之忧。还提供了一个月的免费人力资源法律咨询这一步服务,一方面让客户觉得自己“占便宜”了,另一方面这也是律师在体检结束后继续链接客户,完成专项和常法转发的绝佳方法。

  

  05

  服务案例

  服务案例在这本产品手册中起到一锤定音的作用。客户看完了产品的解决方案和服务流程后也许还有疑虑,服务案例的目的就是打消最后的一丝顾虑。

  这里我们选择了3个案例,包括:

  出现了一系列人力资源法律问题的传统制造业企业,通过法律体检定位4大高危风险;

  新兴但法律制度不健全的网络MCN平台,通过体检,短短3天时间定位了3大问题,并通过专项方案成功整改;

  主动找到律师的高新技术企业,因为重视法律风险和人才,主要要求律师进行体检,提前发现了问题,并进一步落地了律师的股权激励方案。

  选取的案例在各个行业、规模、风险领域都很有代表性,突出体现了法律体检成本低、速度快、效果好、适用面广的特点,也提示客户检查出风险后,选购专项或常法整改会更好。

  

  06

  总结

  这款人力资源法律体检产品的作用,一方面是作为“引子”和“金钥匙”帮助律师获得案源。产品与我们的《企业人力资源全流程合规》和《常年法律顾问》产品一脉相承,产品特点、风格一致,方便体检后向客户进一步推荐常法或人力资源专项。

  另一方面,我们每年去医院体检,是对自己的健康负责。而企业每年进行法律体检,也是对自己的发展和未来负责。律师开展法律体检有助于当地企业的健康可持续发展,是律师社会责任感的体现,值得大力推广。

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