系统停机不停办如何做到？线下全员在“狂飙”

　　本市近日发布公告，根据人社部养老保险全国统筹信息系统建设工作部署，本市社会保障信息系统3月20日17时至4月10日24时停机切换至全国统筹系统。 徐汇区社会保障服务中心（徐汇区机关事业单位退休人员管理服务中心）城乡居民基本养老保险、工伤保险、被征地人员落实就业和社会保障、劳动能力鉴定等相关业务受到影响。

　　为了最大限度保障服务对象切身权益，

　　徐汇区保障中心跨前一步、多措并举，

　　稳妥做好停机期间的服务工作，

　　实现业务不停办、服务不停摆。

　　一周过去了，

　　快来看看他们是如何做的吧！

　　城乡居保

　　靠前谋划，待遇发放不受影响。3月初，召开社区城乡居保经办工作会议，结合市社保中心的工作要求制定前期社区经办工作要点，提前布署相关方面工作预案，确保待遇发放不受影响。

　　主动下沉，业务经办有条不紊。抓住停机前、停机中、停机后三个关键节点，向各街镇发布系列经办提示，同时下街镇加强现场业务指导，针对性地指导街镇做好各项经办工作。

　　实时追踪，应急处理不留盲区。根据中心制定的应急预案，居保科室实施双休日电话值班机制，及时处置突发情况，汇总相关疑难问题上报市、区相关部门。

　　征地养老

　　向前一“步”，打通生活费发放线上渠道。经与区级征地养老人员生活费发放银行提前沟通协调，已妥善安排好生活费发放相关工作衔接，确保停机期间发放正常。

　　留有一“手”，延续医药费报销上门服务。丧葬费与医药费为线下发放，不受停机影响。继续保持每月12日至22日逢双号定点进村进企提供医药费报销上门服务。实际上，这一服务除了春节，常年无休哦～

　　工伤认定和鉴定

　　现场外调，调查核实进行时。虽对已受理的业务办理期限作相应顺延，但调查核实工作丝毫不松懈。工作人员根据相关案件疑点，分别前往事故现场、相关职能部门开展调查核实。

　　窗口开放，接待服务不间断。停机期间，设在区行政服务中心2号楼四楼办事大厅的工伤认定、劳动能力鉴定业务窗口正常开放，对前来窗口申请业务的用人单位及办事群众提供政策咨询、申请材料的收取等相关服务，用人单位及办事群众需办理申请业务的，可在系统恢复服务后提出申请期限作相应顺延。

　　电话咨询，专业答疑全在线。工作日全时间段，对外咨询电话安排专人负责，做好相关工作安排解释、政策答疑和申请流程引导工作。

　　友情提醒：系统停机不会影响个人社保权益哦。

　　来源：上海徐汇