国产手机集体冲高 这家品牌在博鳌给出参考答案
大家好呀，我是果子 ~
自从 2020 年开始，国产手机厂商各种宣称要冲击高端的新闻，已经屡见不鲜了，但是要问该怎么冲击高端，却没有任何一个人能给出明确的答案。
其实也不难理解，毕竟这就和问一个人怎么才能变成功一样，只有成功的人才能给出答案，而这些宣称要冲击高端的国产厂商都还没冲上去呢。
而随着今天博鳌亚洲论坛的 2023 年年会开幕，再次受邀以战略合作伙伴身份出席的 vivo，在会上首次给行业分享了这个问题的答案。
* 图片左一为 vivo 执行副总裁、首席运营官胡柏山
而在这之前，vivo 刚在去年拿下了中国手机市场份额第一的好成绩，X 系列三款旗舰系列也成功站稳高端市场。
所以今天，咱们就一起来接着 vivo 分享的内容，和大家一起聊聊该怎么打造一款高端手机吧 ~
差异化，必不可少
根据中国信通院的数据统计，2018 年，我国全年智能手机的销量为 4.14 亿部。
* 图片来源中国信通院
但是在 2022 年，这一数字大幅下跌到 2.64 亿部，同比下降 23.1%，比 2018 年下降了 35%，可以说市场中接近五分之二的购机需求，已然消失了。
* 图片来源中国信通院
这就使得手机市场中，出现了严重的供大于求现象。
正因于此，各家手机公司都在拼命思考同一个问题：怎么才能把库存清完呢？
最终同一个问题，都指向了同一个答案——降价。
虽然经过了多年的发展，智能手机厂商都在极力避免重现几年前价格战的状况发生，但是不得不说，由于近年来手机领域的创新陷入瓶颈，手机对消费者的吸引力已经越来越低了。
因此我们看到了，最近一两年，即便身处不同价位段，但是国产手机之间的竞争，再次回到了价格这一个维度之下。
在创新陷入瓶颈、价格内卷成为主旋律的双重影响之下，极力压缩成本的手机，在各个方面都变得愈发趋同。
这种状况对行业的长期发展，并没有什么好处。
* 图片来源百度百科
严重缺失差异化的产品，不仅对消费者的吸引力会大打折扣，对品牌形象的塑造，也没有任何好处。
即便手机的综合产品力很强，但是无法真正从痛点上满足用户，和用户建立起独有的链接，用户是不可能对品牌有任何忠诚度可言的。
危与机并存，行业瓶颈期往往也是重塑格局的临界点。
在这一背景下，站上顶端的是 vivo。
2022 年，vivo 成为了中国智能手机市场份额占比最大的手机品牌，达到了 19.2%，遥遥领先于同行；X80 系列、X90 系列和 X Fold 系列也接连在高端市场破局，销量领先同行。
在 2022 年全年， vivo 以 19.2% 排名第一，国产手机品牌中 OPPO、荣耀、小米紧跟其后，"VO 荣米 " 格局成型。
vivo 成功登顶，并站稳高端的秘密，就在其差异化战略当中。
vivo 执行副总裁、首席运营官胡柏山在博鳌论坛年会上介绍了 vivo 的高质量发展观：高质量发展是对长期主义的坚持，关键在于对能力的提升，坚持用户导向的差异化。
已然全面说明了 vivo 内部是怎么思考做产品这件事的。
通过设计驱动的方法论，保证 vivo 能够始终面向真实的客户需求，而不是借着市场报告自嗨，走出办公室与真实的客户交流，了解客户需要的是什么。
由此，vivo 从 2019 年开始就建立了设计、影像、系统、性能四条长赛道，为产品注入差异化的优势用户体验。
坚持差异化竞争，并且在已经确定的长期发展目标中坚定投资，从而让每一分资源都能充分投入到为用户提供差异化产品中。
在不断地投入当中，vivo 也可以逐渐和「滚雪球」一般，提升自己的长板优势，进而形成能真正为用户提供差异化产品优势的护城河。
正因如此，vivo 才能够成功穿越创业期、蜕变期和发展期三个周期。
与竞争对手相比，vivo 的道路绝对算不上顺利，但是通过在每一个周期，精准地满足用户需求，最终 vivo 成功获得了市场和用户的信任。
这也是为什么在这几年喊出冲击高端市场口号的国产手机厂商中，只有 vivo 做到了，而且站稳了高端。
数据安全，ChatGPT 时代的关键词
当然，仅仅是把手机的差异化做好，还是远远不够的。
* 图片来源 unsplash
自从 iPhone 发布以来，苹果能够牢牢守住高端手机定位的另一个秘密是——极强的数据安全性。
从每一个 App 的权限控制、完全本地化的 AI 会议照片生成功能、屡屡升级的反网络跟踪技术，都深刻地体现了苹果为高端用户做出的数据安全承诺。
* 图片来源 9to5mac
去年，美国一家市场调研机构针对 1000 名美国手机用户的调查中，其中安卓用户中有接近 50% 的人，因为觉得 iPhone 隐私保护做得更好，想把手头的安卓手机换成 iPhone。
但是隐私保护这一卖点，却一直以来都被国产手机厂商忽略了。
这并非是不可以理解的，毕竟鲜少有高端用户会向厂商表述自己的需求，他们更多奉行的购物理念是：不说话，直接买。
所以如果国产手机厂商想要真正取得高端客户的信任，隐私保护是必须要做好，而且要做到和苹果持平、甚至更好的水平。
* 图片来源 investingnews
只是，在以 ChatGPT 为代表的 LLM 大语言模型四处开花的今天，想要把用户的数据隐私保护和充分利用 AI 的先进性两者平衡好，是一件极其困难的事情。
苹果选择只做好隐私保护，所以留给用户的只能是一个经常闹笑话的 Siri，号称人工智能，但实际上和 ChatGPT 比，其中的差距就像大猩猩和人类之间一样大。
那么 vivo 该怎么做？
vivo 首席安全官鲁京辉在博鳌加强数据安全分论坛上，分享了 vivo 的隐私保护三原则：数据最小化、透明可控及隐私端侧处理。
数据最小化，意味着当手机 App 想要采集和使用数据时，都会经过手机系统的严格审核和过滤，确保 App 只能拿到满足功能需求的最小数据，避免其他隐私因此泄露。
透明可控，就是在手机中建立了可以实时查看各个 App 隐私数据使用情况的管理中心，一旦系统或用户发现异常，能够第一时间禁止。
隐私端侧处理，是 vivo 做出的极具科技创新理念的隐私保护功能。
为了提供给用户最人性化的使用体验，从锁屏的人脸解锁、相册中的图片优化、文件管理器中的文档自动分类和视频 App 超分增强画质功能，vivo 都将 AI 技术应用其中。
但是因为上述内容极有可能泄露用户隐私和商业机密，所以 vivo 将所有的敏感数据都放在了手机本地进行计算。
目前 vivo 的端侧 AI 能力已经完成了对手机中 70 多个应用场景的覆盖，基本能够涵盖用户日常接触的所有 AI 应用场景。
不仅如此，树立行业数据安全规范方面，vivo 也从未落后。
vivo 迄今为止已经参与编著了多部行业数据安全白皮书，今年国际电信联盟召开的 ITU-T SG17 大会上，就有两项是 vivo 发起并立项的行业数据安全保护规范，表明 vivo 的努力已经受到了国际认可。
据统计，目前由 vivo 牵头、参与的个人隐私保护标准已经超过了 140 多项，显然 vivo 并没有用户隐私保护作为一个炒作的噱头，而是踏踏实实地当成一个长期事业在做，这也可以看做是 vivo 长期主义理念的又一个佐证。
说到这里，大家也能看出，vivo 并不是不卷，而是不跟着其他厂商在低价值领域内卷、自嗨，卷的是如何提升对用户的差异化价值。
通过一以贯之、自上而下的高质量竞争战略和理念，让手机的研发与打造，回归到提升用户对产品认可度的路线上。
满足用户的差异化需求、关注其他厂商忽视的重点，这就是 vivo 能够在 2022 年成为市场份额占比最高的品牌，站稳高端手机市场的核心原因。
而能够再度成为博鳌亚洲论坛的战略合作伙伴，也从侧面表达了对 vivo 的认可。
在大环境疲软之时，依然能够坚持创新、以差异化竞争战略打开市场突破口的做法，为行业做出突破内卷、向上发展的示范，其实也与博鳌亚洲论坛「为亚洲和世界发展凝聚正能量」的理念有些暗合呢。
参考资料：
vivo：vivo 隐私中心
Apple：iPhone 隐私保护
9to5mac：Survey: Nearly half of Android users consider switching to iPhone over security and privacy concerns
央视网：2018 年中国国内手机市场出货量 4.14 亿部 下降 15.6%
IT 之家：中国信通院：2022 年国内智能手机出货量 2.64 亿部同比下降 23.1%，其中 5G 手机出货 2.14 亿部同比下降 19.6%
腾讯网：小米 2022 年：一次乐观的预期，一年的持续承压｜看财报
编辑：月尘