孩子偷充6000元打游戏，妈妈一急，近15万没了！警惕！

　　孩子游戏充值了6000元

　　妈妈联系“客服”想退款

　　竟被骗近15万元！

　　事情是这样的

　　4月16日，何女士收到了一条银行卡余额不足的短信提醒，她想起上午儿子借用了自己的手机玩游戏，赶紧查看账单，发现支出明细中有十余条“蛋X派对”游戏充值消费记录，共6000元。

　　在何女士的询问下，她的儿子小康承认是自己偷偷熟记了支付密码，在游戏里充值购买了虚拟产品。面对孩子的回答，何女士又气又无奈，为了尽快退回游戏钱款，何女士在网上输入“蛋X派对怎么退款”搜索游戏退款的渠道，并找到电话043******222。

　　

　　何女士拨打对方电话

　　咨询如何退款

　　对方让其添加“退款客服”微信沟通

　　沟通期间

　　“客服”以“核对游戏平台交易记录”为由

　　让何女士发送

　　交易流水、户口及身份证等信息

　　对方还向何女士发来了

　　自己的“工作证件”和“身份证”图片

　　随后

　　“客服”称按照公司退款流程规定

　　需要何女士先在指定账户

　　转入一笔钱款进行验证

　　

　　何女士通过网银向对方指定的银行卡转账49988元。但对方却说何女士操作超时了，要向另两张银行卡重新转账，何女士又通过网银向对方提供的银行卡转账99881元。

　　转账后

　　对方却称

　　平台没有认证到何女士的身份

　　需要再转账49988元

　　否则账户将被冻结

　　这时，何女士才意识到自己被骗了

　　厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心民警分析，骗子利用学生家长急于追回自己子女在游戏平台充值的钱款，伪装成网络游戏平台客服，告知受害者可以退回在游戏平台充值的钱款，用“专业”话术、头像和“工作证”骗取受害者信任。受害者上钩后，骗子以需要“验证身份”“刷流水”“缴纳保证金”等理由让受害者根据“客服”的指令操作。骗子直接让受害者将“手续费”“验证费”打至指定账户，再卷款消失。

　　家长们要加强对未成年人的监管，同时给予积极正面的引导，避免未成年人沉迷网络游戏；此外也要看管好自己的手机，尽量关闭微信或支付宝免密支付功能，定期更换支付密码。

　　如遇类似情况，家长切勿轻信网络上代办退款的假冒客服，要通过官方渠道咨询退款。