桐城：线上线下监督“同频共振”

　　“我也只是抱着试试看的心里提交了诉求，没想到你们把群众的事当作自己的事来办，这么快就解决我们的烦心事！”8月23日，桐城市新渡镇新安渡村村民方建设面对镇纪委工作人员回访时激动地说。

　　方建设在桐城市小微权力“监督一点通”服务平台上反映：新安渡村挂车河河堤附近的垃圾桶，常常堆放得很满，久不见人来清运，垃圾弄得到处都是，严重影响了老百姓的正常生活。该镇纪委接到投诉后，迅速现场查看核实，责成环卫公司立即清理垃圾，并要求对该区域垃圾做到一日一清，绝不可出现长期堆积的现象。事后，方建设也在平台上对投诉事项办理情况作出“非常满意”的评价。

　　“把群众的诉求放在第一位这是我们纪检监察干部的本职工作，真正为群众解决操心事、烦心事、揪心事，才能提高群众的幸福感，群众满意了我们的工作才有意义。”该镇纪委书记程堂清说，通过小微权力“监督一点通”平台，镇纪委和群众拉近了距离，做到了面对面沟通，点对点交流，让群众感到服务贴心暖心。

　　自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，桐城市纪委监委一方面加大平台宣传推广力度，一方面提高群众诉求办理质效，努力打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。截至目前，小微权力“监督一点通”平台共受理投诉件1403件，已办结1384件，群众满意率94%。

　　今年6月25日，新渡镇徐河村汪凡超向镇纪委工作人员反映，在徐河村境内、206国道人形河大桥北端底下，一直没有设置人行道，村民沿河堤由西向东或北出行时需绕道或直接沿国道北侧人行道逆向行驶，既不方便又极易发生交通事故，存在很大的安全隐患，要求修建人行通道。该镇纪委工作人员第一时间与相关部门协调和实地调研，提出了解决方案，由镇政府出资29955元，修建一条长60.5米、宽3.5米桥下人行通道。该镇纪委紧盯施工责任、过程、成果等关键环节，并邀请汪凡超等村民监督施工质量。如今，提起镇纪委解民忧、纾民困的质效，汪凡超等村民都纷纷竖起大拇指。

　　今年以来，该市纪委立足“监督的再监督”职责定位，主动作为，通过线上、线下“同频共振”畅通群众投诉和反映问题的途径，建立办前核实、办中问质、办后回访机制，推动监督下沉、监督落地。目前，该市纪委监委已走访群众18户、企业17家，帮助解决实际问题24个。

　　桐城市纪委副书记、监委副主任金小剑介绍：“下一步，我们将继续认真贯彻落实‘一改两为’工作要求，聚焦群众‘急难愁盼’问题和权力运行中的薄弱环节，扎实推进信息全面公开，积极办理群众诉求，以有力有效监督助力乡村振兴，促进村级小微权力规范运行。”（孙传银）