普陀这里的社区工作者全力守护独居老人“钱袋子”

　　“王阿姨，您的手机安装了国家反诈中心app吗？记得一定要实名认证再打开来电预警功能，这样才能有效拦截诈骗电话……”“李伯伯，现在骗子的手段越来越花俏，切记一定要牢记不听、不信、坚决做到不汇款、不转账，遇到问题了一定要第一时间报警……”。

　　当前，各类“花式”诈骗手段层出不穷。在这些受害者之中，老年群体由于防范意识薄弱、甄别能力有限、信息相对闭塞等特点，已成为了网络电信诈骗的“重灾区”。为打击治理信网电络诈骗，营造全民反诈的浓厚氛围，近段时间以来，曹杨新村街道积极组织开展多层次、全方位、全覆盖的反诈宣传活动，广大社区干部结合“四百大走访”工作，采取一对一上门宣传的方式，重点针对辖区独居老人开展反诈宣传，传授反诈知识，全力守牢他们的“钱袋子”。

　　金梅园社区干部金玮在一次“四百”走访时，收到一居民反映，称其爱人薛老伯最近的举动有些异样，时常独自一人拿着手机“猫”在角落里“捣鼓”个半天，接听电话的频率也比往常明显增多，且流露出明显的烦躁情绪，偶尔还会个发脾气。“会不会遭遇到网络电信诈骗了？”警觉的金玮立刻意识到情况不对，随即想到如今网络电信诈骗频发，薛老伯的异常举动很可能是遭遇到诈骗。对于这一不寻常的情况，金玮迅速采取行动，第一时间来到薛老伯家中查看情况。“许多误入诈骗陷阱的老人普遍有一个特点，那就是对骗子的话深信不疑，却听不得身边人的半点劝告。”深谙此道的金玮并没有急于“直奔主题”，而是先与薛老伯拉起了“家常”，待老人放下“戒备心”后，再将话题慢慢地引向手机。经过多次巧妙的引导和沟通，薛老伯近期表现异样的原因终于“大白于天下”，而金玮那颗“悬着的心”也终于放下了。原来，让薛老伯感到烦躁的并不是遭遇到了电信诈骗，而是他的这台手机不知从何时起开始变得越来越“不听话”。“好好地刷着微信、听着广播、看着新闻，突然就跳出好几个小广告，关掉一个又来一个，手机也变得卡卡的。”

　　

　　金玮替薛老伯检查并清理手机

　　经过一番仔细检查分析之后，金玮终于发现问题的源头——山寨软件。正是这些恶意软件是导致手机中毒的元凶，频繁弹出小广告，致使手机运行卡顿。然而，问题并不止于此，由于薛老伯年事已高，无法清楚地回忆起到底安装了哪些软件，只是含糊地表示平时喜欢看小视频，经常一不小心点击广告链接，让一些“有毒”小广告趁机而入。在了解具体情况后，金玮对薛老伯手机上最近安装的软件进行逐一排查，并下载了专业的杀毒软件对其全面彻底清理。这一“消杀”过程持续了近半天，当薛老伯拿起“焕发新生”的手机连声道谢，“我今年76岁了，腿脚不太方便，不怎么外出，女儿不在身边，平时的爱好就是看看手机、刷刷小视频，这次多亏了你帮忙解决了这个问题。”

　　

　　国家反诈中心app页面

　　为了不再给那些“山寨软件”留有“可乘之机”，金玮建议薛老伯安装一个国家反诈中心app。薛老伯起初有些犹豫，担心再次遇到手机问题，但金玮耐心地向他介绍了国家反诈中心app的功能和用途。“我告诉他，这款app是由国家公安部推出的一款手机防骗保护软件，能够切实有效地保护手机的安全，开启其中的“来电预警”功能后，就能主动识别诈骗电话，减少上当受骗的可能性。”在金玮动之以情、晓之以理的耐心解释下，薛老伯的疑虑逐渐消失，最终在金玮手把手的帮助下，成功安装并注册了国家反诈中心app。

　　此次薛老伯遭遇“电信诈骗”事件虽然最终被证实是一场“乌龙”，但这却是曹杨新村街道坚持党建引领基层社会治理，多措并举，深入开展全民反诈宣传活动的一个缩影。今年上半年，街道率先成立“全领域”平安曹杨反诈联盟，在公安、居民区、学校、医院、银行等成员单位的协同努力下，“全民反诈体系”得以构建，街道接报电信诈骗既遂案件同比下降58.3%，环比下降70.6%，立案案损同比下降87%，安全感、满意度蝉联全区第一。未来，曹杨新村街道将进一步发挥“反诈联盟”的作用，持续发力、久久为功，画好反诈“同心圆”，织密反诈“安全网”。

　　上观号作者：上海普陀