产业链“微笑曲线”困局如何破？广州这场“实干会”给出“解题思路”

　　传统制造业的标品门槛低、品牌溢价低，出路在哪里？如何打破壁垒，实现产业链上下游协同？如何避免低价竞争，走出“低利润泥沼”？10月24日，2023实干企业家峰会实业专场在广州举办。会议由《哈佛商业评论》中文版携手企业微信联合发起，旨在讨论中国制造行业通过企业微信等数字化工具，走出产业链的“微笑曲线”困局，实现数字化经营。数字化带来“飞升”从卖标品到卖服务传统制造业擅长规模化生产和大批量交付，但门槛不高，品牌溢价低，容易陷入价格战。如何避免低价竞争，走出“低利润泥沼”？在大会现场，雷士照明CIO刘之瀚表示，“高端定制的核心是服务能力，终端一线服务的专业度决定了经营天花板的高低”，为此，雷士照明借助企业微信直接消费者，从卖灯泡转型为卖全屋定制解决方案，直连消费者提供定制化服务，通过卖服务实现了客单价的飞升（全屋定制客单价是灯泡单品的2000倍）。无独有偶，位于佛山的日丰集团也利用数字化优化了企业的生产、服务流程，以生产提效、服务提效的数字化“秘诀”领先于竞争对手。据介绍，日丰PVC管道都有激光刻的ID码，日丰可以精准追溯产品的原料、制造、质检等环节，如果出现质量问题，日丰可以定位到同批产品，有迹可循。为更便捷地培训全国各地的水电服务工程师，日丰集团CIO尹浪表示，“我们用企业微信建了不同区域的服务工程师群，定期培训和答疑都在群里。”“小单快反”的秘诀数字化重塑产业链近年来，“小单快反”模式兴起，对应在生产环节，就是留给生产制造的反应时间越来越短，给企业的技术能力和生产响应速度提出了更高要求。作为中国第一，世界第二的拉链生产商，浔兴业务遍布全球，同时也是SHEIN的战略合作伙伴。随着小单快返模式兴起，浔兴面临着柔性供应链能力的巨大挑战。为此，浔兴通过企业微信“上下游”能力紧密地连接上下游，提升对市场的响应速度。在物流方面，借助“上下游”能力，浔兴和10家物流供应商可以像一家公司一样高效协作，确保了对订单的快速承接和消化。浔兴拉链CIO林宇表示，“企业微信上下游功能，可以帮助我们这家小小的拉链厂，嵌入整个中国服装业升级出海的产业链。”对中小企业而言，买不起昂贵的ERP系统，也可以通过企业微信，低成本搭建一个小而美的数字化工厂。位于广东东莞的钇虹精密员工数量不多，却是索尼、任天堂、小米等一线终端电子品牌的连接器生产供应商。在统计工艺批号的流程中，钇虹精密用企业微信审批能力的模板创建了“批号管理”，极大方便了产品的残次品核查，减少不必要的生产浪费。钇虹精密副总经理华建生表示，“我们没有人力财力去购买使用昂贵的数字化系统，只能用好企业微信，因为有时候解决复杂问题的，可能只是一把小小的钥匙。”守好信息安全保护企业核心竞争力在数字化浪潮下，如何保护好自己的技术优势，规避信息泄密风险，是拥有技术优势企业在走向新增长过程中需要着重考虑的问题。协鑫集团是一家以绿色低碳、零碳科技主导的科技企业，在全球新能源企业500强中排名第二。在技术研发创新领域，协鑫研发了大量引领行业发展的零碳硬核科技，拥有近3000项专利发明、知识产权，比如在光伏领域原创GCL法多晶硅技术，成功打破国外垄断。协鑫集团数字创新中心总经理陈锐表示，“做好信息安全工作，就是保护企业的核心竞争力。”但随着在线办公的流行，信息沟通、文件传输、应用访问等多个环节，都存在着信息泄密风险。为此，协鑫集团积极使用企业微信提供的暗水印、截屏/录屏管理、文件防泄漏等全方案的安全守护能力，给协鑫集团的技术资产穿上了信息安全“防弹衣”。大会现场，腾讯公司副总裁、企业微信负责人黄铁鸣认为，以前制造业企业大多学习国外企业的管理方法，使用国外的数字化工具，但总会发现这些理念和工具在本土应用上或多或少存在差异，“现在走自己的路，在不断解决实际问题中有了自己特色的数字化需求，逐步孕育着符合实际需求的工具。”黄铁鸣介绍，经过了几年发展，目前企业微信已经服务1200万家真实企业，1.8亿活跃用户。每天企业使用企业微信为超过5亿的微信用户提供着服务。文、图｜记者 王丹阳来源 | 羊城晚报·羊城派责编 | 詹淑真校对 | 朱艾婷举报/反馈