9岁孩子游戏平台充值两万，怪父母没教育好？

　　

　　湖南湘潭，王先生半年前截瘫花了六十万，结果九岁的孩子在一家游戏平台充值两万元，因为被平台“套路”，只退回了一千元。#截瘫父亲发现9岁儿子充2万多玩游戏#

　　平台是如何套路的呢？我们来复盘这一套路：

　　王先生是发现了孩子有充值两千元的行为，于是向平台申诉退回。平台退了一半，但却让王先生签署了一份协议，协议内容是如果孩子还有充值行为，视为家长同意，不得申诉退回。

　　结果签署协议后王先生才发现，孩子一共充值了两万多元，而不只是两千。但再申诉退回时，平台以有协议为由，不同意退款。

　　处处是坑啊！

　　平台回应不能二次退款

　　在我看来，该平台与王先生签署协议，本身没有问题，这是对家长监护义务的一种强调和提醒。家长在孩子的游戏管理上有着不可推卸的责任，在家庭教育中必须明确其主体责任。

　　而平台的退款义务也是明确存在无疑的。孩子玩游戏有非常复杂的因素，而平台的防沉迷及鉴别评估本身也不完善，因此在孩子有较大的支出时，平台有退款义务。

　　家长在孩子的教育上，一定要注意尽到自己的责任。由于年龄与时代的代差，孩子被发现之前的行为往往不容易暴露，许多游戏平台本身又是针对性地进行营销，因此游戏平台要为此负一定的责任。

　　但在家长发现孩子的行为后，管教上没有有效的跟进措施，账号管理上继续出现漏洞，导致孩子继续充值，视为家长同意其充值，没有大毛病。

　　图片与内文人物无关

　　具体到此事中，该平台则应当退回这两万元。因为这些充值并非协议签署之后才产生的充值，而是在双方协议签署之前已经完成的行为。协议并没有认定之前的行为，那么，效力就不能够溯及既往。

　　因为退款只是针对了两千元来退，所以可以肯定当时家长肯定没有发现之前还有充值行为。而平台大概率是知道的，但却通过协议规避自己的退款义务，属于不诚信行为。

　　因此，平台应退回这些充值款，至于协议签署之后再进行的充值，则应视为监护人的责任，可不追回。

　　这与王先生的困难无关。

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