服务型教育还有多长的路要走——冲鸭日语或许已给出答案

　　对于教育，有这样一个解释：所谓教育，即教化育人，就是让人接受各种有用的知识，以期将这些知识吸收、内化，能够将其直接作用于社会，或者把这些知识作为基础，升华出新的知识，从而推动社会发展和人类文明不断前行。

　　教育一直以来都是人的基本需求，是权利也是义务。当今社会的教育，则是有目的地增进人的知识技能，影响人的思想品德。

　　教育的对象是人，所以教育的内容必须是良性的、有意义的。教育者在教育活动中起着主导作用。

　　

　　教育可分为三个层次：第一层次是传授知识；第二层次是在掌握一定知识基础后培养能力；第三层次是在知识和能力基础上提高素质，这也是教育的根本目的。这些内在的品质，更多的是文化的积淀、知识的内化和转化的结果，能力培养是教育的过程，传授知识是教育的基本功能，如果传授知识的基本功能没做好，肯定无法达到教育的根本目的。

　　

　　教育广义与狭义之分，广义的教育泛指一切有目的影响人的身心发展和社会功能的实践活动。狭义的教育则指专门的有组织机构的教育，根据背景社会的现实和未来的需要，遵循年轻人身心发展规律，有目的、有计划、有组织、有系统地引导受教育者获得知识技能的一种活动。

　　我们今天要讲的，就是狭义的教育，尤指以后天提升人的兴趣与技能为宗旨的教培机构所开展的教育。教育培训是近年来逐渐兴起的一种将知识教育资源信息化的机构或在线学习系统，一般来说，这种机构或网站会包含从幼教到大学，甚至博士或者出国等各个阶层的教育信息。

　　

　　而现如今，这类教育机构早已是数不胜数，在大量的机构充斥于社会之时，质量良莠不齐就成为必然结果，打着教育的牌子做着与教育毫不相干的事的机构并不在少数，教育的初心究竟是什么这一问题，或许已很难用一两个词来准确地概括，于是，在利益的诱惑下，在对比之中，那些坚守教育初心的机构就很具天然好感了。

　　

　　以如今大热的外语培训来看，且不说综合各大语言的巨头企业，就单从专注一门语言的机构来说，我看到了表现出色的冲鸭日语。

　　和前面说的一些利益至上的机构不同，冲鸭日语一直以来都坚持以日语为核心、教学与服务并重的办学理念，想来这也是它能够成为全国日本留学输出成功率极高的留学服务机构之一的原因把。也正是因为一直秉持服务学员的初心，对学员考试、就业、兴趣和出国等各类学习需求都一一满足，才会有如此亮眼的成绩。

　　透过良好服务的外表，我们亦可以看到它底气的来源：作为一家集咨询、学习、交流于一体的日语学习机构，它的课程及服务涵盖了日语入门、实用日语、日语考试、商务日语、日本留学、日本文化、娱乐日语等有日语学习需求的方方面面，这是它在实力上下的功夫。

　　与某些名气大脾气也大的机构相异，冲鸭教育谦逊、上进，在过硬教学实力的支持下，服务亦是紧紧跟上，从学员入学开始，甚至还是在前期咨询阶段，服务就做得很好。从学员角度出发，既然是付费学知识，何不选择一个知识与服务兼得的呢，况且，能把配套服务都做到非常好的地步的地方，它所储备的知识又能少到哪里去呢？

　　从另一个角度来看，教育培训其实是一个双向选择的事情，面对我国成为全球学习日语人数最多的国家这一形势，对于日语培训机构这一大群体来说无疑是一个好的预示，而微观之某一单独的机构来说，却是一个极大的挑战，需求与消费从来都是一个互增互长的存在，若想在竞争之中，赢得如在校学生、日语爱好者和预备留学者等潜在用户的青睐，可以说实力＋服务已经成为基本项了。只是在有些机构还未意识到这一点时，冲鸭日语早以将它刻入了骨子里，时刻践行着服务型教培，遂逐渐吸引大量有相关学习需求的人前往。

　　

　　说了这么多，举冲鸭日语这一个例子出来，也只是因为看到教培行业中仍有让人欣慰的存在，并期冀在不久的将来能有越来越多如此这类秉持初心的机构出现，再往大了说，是期待该行业风气能有所扭转，毕竟是关于“教育”二字，玩笑与马虎不该在这里出现。