停课不停学，如何做好线上学习管理，减少学员流失？

　　疫情当前，停课势在必行，但如何做到停课不停学，如何做好线上学习管理是每个机构，都要深入思考并且细化执行的头等要事。

　　在非常时期，做好线上学习管理，才能为复课做好充足的准备，最大限度减少学员的流失，减少机构的损失。

　　今天， 由腾跃商学院金牌讲师陈娜为各位校长带来《停课不停学，做好线上学习管理》，系统讲解以下3大关键问题：

　　1、如何妥善处理停课事宜

　　2、如何做好线上学习管理、家校沟通，确保家长满意度不降低，最大限度减少退费率

　　3、如何做到停课不停工，凝聚团队力量和人心

　　停课通知会影响续班，你做到位了吗？

　　停课通知可不是简单发布几句话就完事儿，作为教培机构，兼顾学员的学习和安全是我们责无旁贷的事，即使是一份停课通知，也能向家长传递我们的尽职和专业！

　　您的停课通知是否考虑到以下几点：

　　· 稳定学员和家长的心态，力保停课不停学

　　· 线上学习也可以彰显教学专业度

　　· 兼顾家校沟通，提升品牌美誉度和粘性

　　· 危机时刻，做好服务，蓄能春招

　　

　　1、在开头要注明是为了贯彻落实国家和当地教育部门的要求，为了孩子们的健康和安全着想。

　　2、停课势在必行，出于对孩子的学习连贯性和习惯的培养考虑，机构增设了线上学习辅导，让孩子停课不停学，在假期收心，让家长安心。

　　3、金牌老师线上辅导，不管是文化类机构还是艺术类机构，都可以巩固知识，为孩子的成长蓄能。

　　4、鼓励坚持学习的同学，例如在停课期间每天打卡的同学，可以在复课后获得专属奖品和奖状。

　　以上就是一个完整的停课通知，停课缘由、应对措施和意义、奖励机制都一一体现。

　　停课通知写好后，怎么发布也是有窍门的。

　　校长、老师可以在家长群连续3天早中晚时间段发布，让家长全部看到，引起重视；每位老师的朋友圈也是主战场，可以充分发挥朋友圈的力量；另外，将停课通知私发给每位家长，开头的称呼是某某妈妈、某某爸爸，让家长感觉到亲切和重视。有自己运营微信公众号的校区，可以借助微信文章，图文并茂地发布通知。

　　发布停课通知后，下一步怎么做？

　　1、尽快确定教学计划：频次、时长、内容

　　2、人员分工及职责确定：授课、辅导、作业点评、群维护都需进行细致的安排，列出时间节点和具体要求。

　　3、教学形式制定：确定是视频直播、录制小视频还是音频授课，或者三者兼具。

　　4、学习之星活动计划：为坚持学习的同学制定奖励机制，准备每日打卡模板文字及图片，准备礼品和奖状。

　　停课不停学，凝聚学生和家长，树立机构品牌

　　当机构明确要线上开课后，做好线上学习管理就是我们要思考并且细致执行的头等要事。

　　线上管理实施的意义

　　1、服务家长和学生，提升满意度

　　2、降低特殊时期存在的退费风险

　　3、扩大品牌传播力（线上免费开课，提升机构美誉度）

　　线上管理实施的原则

　　授课，有教学计划、有教学目标

　　作业，有检查有考核、有朋友圈打卡效果外化

　　辅导，有点评有鼓励

　　作业点评的5个必须

　　1、凡作业必鼓励

　　2、凡家长必表扬

　　3、凡提交必点评

　　4、凡参与必记录(这是复课后奖励学生的依据，线下领取，为引流做铺垫)

　　5、凡坚持必奖励

　　家校沟通促进粘性

　　1、关注学员和家长的身体健康（随时向家长传递疫情的最新消息）

　　2、关注学生的学习状态（根据作业辅导的情况，做好春季课的信息传递工作，加强连接，降低退费风险）

　　3、关注学生的学习习惯（关注学生的作业提交情况、阅读情况等细节，注意培养学生的学习习惯，以免假期松散，让好习惯退回原形）

　　4、关注孩子的家庭教育（假期是建立亲子关系、培养兴趣爱好、提升自理自律能力、责任感、感恩情怀的好时机，不要让家长错过这个机会）

　　停课不停工，凝聚团队蓄能量

　　我们可以把这次疫情看作是一个大浪淘沙的过程，疫情可以检验机构的团队管理能力，也能集中爆发团队能量。

　　团队管理要妥当：

　　1、在家办公强调纪律

　　员工行程汇报、健康情况汇报、工作内容汇报、工作时间安排

　　2、线上教学教研筹备齐

　　确保线上过课、开会、研讨等一系列措施有序进行

　　3、制定春季工作规划

　　提前准备春招方案，有备无患

　　4、实施员工线上培训

　　能打胜仗的团队都是能持续学习的团队。腾跃为大家提供了各种学习资源，各位校长老师可以充分利用。