教培机构不退费有哪些投诉渠道？中创教育来分享

　　近期看到不少学员反应教育培训机构难退学费的相关问题，其实近几年以来，关于教育培训机构的投诉退费纠纷数量一直居高不下，退费问题也成为学员最头疼的一件事。

　　

　　学员在选择学历提升、学科类或职业技能、职业资格类教育培训机构时要注意查看对方是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证；师资力量、服务水平这些条件是否过关等。

　　如果避免不了，又有哪些相关投诉渠道呢？

　　

　　首先，建议优先联系报考机构的相关工作人员沟通，尽力协商达成一致解决方案，这是最快解决问题的方式之一。

　　

　　在联系不上相关负责人员或企业不处理的情况下，可以选择以下途径进行投诉：

　　在人民网、教育部官网、12315网站、黑猫投诉、投诉直通车等平台进行线上投诉；

　　在【消费保】发起投诉，消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，提交投诉信息后，消费保会安排投诉专员跟进协调；

　　如果双方当事人之间定有仲裁协议或仲裁条款的，可以去找仲裁委员会进行仲裁；

　　可以依法向人民法院起诉，维护自己的合法权益。

　　当然在进行投诉之前，要确保投诉内容属实且诉求合理。

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